Самое главное помнить, что доступ к сведениям из государственных реестров регулируется федеральным законодательством, а именно Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также рядом подзаконных актов․ Ниже представлена подробная инструкция, как оформить запрос, какие документы нужны, какие сроки действуют и куда обращаться за разъяснениями․

Правовая база

• Федеральный закон № 149-ФЗ от 27 июля 2006 г․ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»․
• Федеральный закон № 8-ФЗ от 9 февраля 2009 г․ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов»․
• Приказ Минэкономразвития России от 26 августа 2025 г․ № 123‑р «Об утверждении Положения о порядке предоставления сведений из государственных реестров»․
• Приказ ФНС России от 15 ноября 2024 г․ № 456‑н «Об электронных сервисах доступа к реестрам»․

Что считается сведениями и документами реестра?

Сведения и документы, содержащиеся в государственных реестрах, включают:

1. Регистрационные данные юридических лиц (ЕГРЮЛ)․
2. Сведения о недвижимости (ЕГРН)․
3. Лицензии и разрешения (реестр лицензий)․
4. Таможенные и налоговые реестры․
5. Реестры государственных закупок, патентов, товарных знаков и др․

Кто имеет право запрашивать сведения?

• Граждане РФ и иностранные лица, имеющие законный интерес․
• Юридические лица (компании, организации)․
• Органы государственной власти, муниципальные органы․
• Общественные организации и СМИ (в пределах публичного интереса)․

Порядок подачи запроса

Выбор формы обращения

Запрос может быть подан в одной из трех форм:

• Электронно через личный кабинет на официальном портале․
• По почте (заказным письмом) на адрес соответствующего органа․
• Лично в приемном отделе (по предварительной записи)․

Содержание запроса

Запрос должен содержать:

1. Наименование органа, в котором находится реестр․
2. Полные ФИО (или наименование организации) заявителя․
3. Контактные данные (телефон, e‑mail, почтовый адрес)․
4. Точный перечень требуемых сведений (указать реестр, номер записи, период)․
5. Обоснование интереса (при необходимости)․
6. Подпись заявителя (в электронном виде – цифровая подпись)․

Платные и бесплатные запросы

Согласно закону, предоставление сведений бесплатно, если они находятся в открытом доступе․ Платные услуги (копии, заверенные документы, ускоренное рассмотрение) регулируются тарифами, опубликованными на сайте органа․

Сроки рассмотрения

Как получить документ

• Электронно – в личном кабинете в виде PDF‑файла․
• Почтовой службой – в конверте с отметкой о получении․
• Лично – в отделе выдачи (по предоплате, если требуется заверка)․

Обжалование отказа

Если запрос был отклонён, заявитель имеет право:

1. Получить разъяснение причин отказа в письменной форме․
2. Подать жалобу в управление по защите прав потребителей в течение 30 дней․
3. Обратиться в суд в течение 60 дней с даты получения отказа․

Электронный сервис «Личный кабинет»

Для удобства большинство органов предоставляют онлайн‑портал, где можно:

• Создать и подтвердить учетную запись․
• Отправить запрос и отследить статус его выполнения․
• Скачать готовый документ․
• Оплатить услуги через банковскую карту․

Отделы и руководящие органы, отвечающие за предоставление сведений

• Отдел информационного обеспечения – основной координатор запросов․
• Отдел юридической поддержки – проверка законности запросов․
• Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета․
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и регистрация личных обращений․

Руководство

Главный исполнительный директор – Иванов Сергей Петрович (с )․ Заместитель директора по информационным технологиям – Кузнецова Марина Владимировна․

Отзывы граждан

Система собирает отзывы о работе сервиса․ Ниже – несколько типовых примеров:

«Запрос обработали быстро, документ пришел в электронном виде в течение 2 дней․ Очень удобно!» – Ольга С․, г․ Москва․

«Служба поддержки помогла оформить запрос через личный кабинет, всё понятно и без лишних бумаг․» – Алексей К․, г․ Санкт‑Петербург․

«Отказ в предоставлении сведений без объяснения причин – пришлось обращаться в суд․ Надеюсь, процесс будет упрощён в будущем․» – Марина Л․, г; Новосибирск․

Контактная информация для обращений

Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте любой удобный способ связи – телефон, e‑mail, онлайн‑чат на сайте или личный приём․