Вопрос получения страховой выплаты возникает у большинства застрахованных в самых разных ситуациях: ДТП, временная нетрудоспособность, госпитализация, критические заболевания и др. В статье подробно описаны все шаги, необходимые документы, сроки рассмотрения и контактные данные, чтобы вы могли быстро и без лишних вопросов получить полагающуюся вам сумму.

Кому полагается страховая выплата?

Страховая выплата может быть получена:

• застрахованным лицом (физическим или юридическим);
• выгодоприобретателем, указанным в полисе (супруг, дети, наследники);
• публичным должностным лицам (ПДЛ) и их родственникам – в этом случае требуется отдельное согласие, оформляемое по образцу, размещённому на www.renhealth.com.

Какие документы нужны для подачи заявления?

1. Заполненный образец заявления (см. раздел 3).
2. Копия полиса страхования.
3. Документы, подтверждающие страховой случай:
   • акт ДТП, справка о ДТП;
   • медицинская карта, выписка из больницы, заключение врача;
   • документ о временной нетрудоспособности (больничный лист);
   • документ о критическом заболевании (диагностический заключение).
4. Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) заявителя.
5. Счёт‑фактура/реквизиты банковского счёта, на который будет перечислена выплата (счёт должен принадлежать получателю выплаты).
6. Для ПДЛ – согласие, оформленное в соответствии с требованиями renhealth.com.

Образец заявления о страховом возмещении

Ниже приведён типовой шаблон заявления, который принимает СК «Ренессанс». Все пункты обязательны к заполнению.

Заявление о страховом возмещении

Я, _______________________________ (ФИО полностью), 
паспорт: _________________________, 
полис № __________________________, 
выгодоприобретатель (если иной) ______________________,
настоящим прошу выплатить страховое возмещение в размере ___________ руб.
по случаю ______________________________ (указать тип страхового случая: ДТП, госпитализация и т.п.).

Приложения:
Копия полиса страхования.
Документы, подтверждающие страховой случай (перечень см. в статье).
Банковские реквизиты получателя выплаты:
 банк ______________________,
 счёт ______________________,
 ИНН ______________________.

Пошаговая инструкция подачи заявления

1. Соберите пакет документов (см. пункт 2).
2. Заполните заявление по образцу (пункт 3).
3. Отправьте пакет:
   • по почте – на адрес ООО СК Ренессанс Жизнь, 121614, г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1;
   • либо в любой региональный офис СК «Ренессанс»;
   • либо через личный кабинет на сайте my.renessans.ru (раздел «Заявления и выплаты»).
4. После получения заявления вам будет присвоен регистрационный номер. Сохраните его – он понадобится для контроля статуса.
5. В течение 15 рабочих дней (по закону) страховая компания рассматривает ваш запрос.
6. По результатам рассмотрения вам будет направлено решение и, в случае одобрения, перечислена выплата на указанный счёт.

Как проверить статус заявления?

Статус можно уточнить несколькими способами:

• Позвонить на горячую линию 8 (495) -81‑2‑981 (круглосуточно, оператор поможет по номеру заявки).
• Войти в личный кабинет и посмотреть раздел «Мои обращения».
• Отправить запрос по электронной почте support@renessans.ru, указав номер заявления.

Сроки и порядок выплаты

Согласно полисным условиям и законодательству РФ:

• Срок рассмотрения – не более 15 рабочих дней с момента получения полного пакета документов.
• Выплата производится в течение 5‑10 банковских дней после принятия положительного решения.
• Если выплата производится в валюте, курс фиксируется на день перечисления;

Контактные данные для обращения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить выплату, если полис КАСКО уже истёк?

Да, если страховой случай произошёл в период действия полиса, а заявление подаётся в течение 30 дней после события.

Как вернуть остаток премии при продаже автомобиля?

При продаже автомобиля в период действия полиса КАСКО необходимо подать заявление о возврате остатка премии в офис или через личный кабинет. Возврат производится пропорционально оставшемуся сроку полиса.

Что делать, если страховой случай произошёл за границей?

Необходимо собрать оригиналы медицинских документов, оформить их перевод на русский язык и добавить к заявлению. В случае ДТП за рубежом – добавить копию полиса «Green Card».

Как оформить согласие ПДЛ?

Согласие заполняется в дополнительной анкете, доступной на www.renhealth.com. После подписания документ отправляется в страховую по адресу: 115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр. 22, этаж 3, пом.

Оформление заявления на страховую выплату в СК «Ренессанс» – процесс, который можно пройти быстро, если заранее собрать все необходимые документы и воспользоваться онлайн‑сервисами компании. Помните о сроках подачи (не позднее 30 дней после страхового случая) и о том, что банковский счёт получателя должен соответствовать заявленному получателю выплаты.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по горячей линии 8 (495) -81‑2‑981 или через личный кабинет. Мы поможем вам получить законную компенсацию в кратчайшие сроки.

Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на .