В статье собраны все актуальные сведения о том, как получить справку от страховой компании Белгосстрах в Минске, какие номера телефонов и электронные адреса можно использовать для связи, где находится офис, как оформить личный кабинет и какие отделы отвечают за выдачу документов.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: http://bgs.by
- Личный кабинет клиента: https://bgs.by/personal – сервис для подачи заявок, просмотра полисов и получения справок онлайн.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса, ФИО и дату рождения.
- Установите пароль и подтвердите регистрацию через SMS‑код, который придёт на ваш телефон.
- После входа в кабинет выберите раздел «Документы → Запрос справки» и заполните форму.
Телефонные контакты и горячая линия
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общий справочный центр) | +375 17 278‑79‑41 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑18:00 |
| Служба поддержки заявок по страховым случаям (ЕСЦ) | +375 (29) -88‑66‑22 | Круглосуточно (24/7) |
| Телефон отдела корпоративных клиентов | +375 17 278‑79‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
- Общий запрос: info@bgs.by
- Поддержка личного кабинета: support@bgs.by
- Отдел по работе с юридическими лицами: corp@bgs.by
Адрес офиса и график личного приёма
Юридический адрес: 220030, г. Минск, ул. Слободская, 11
| Отдел | График приёма (личный) | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел выдачи справок и полисов | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +375 17 278‑79‑41 |
| Отдел урегулирования страховых случаев | Пн‑Пт 08:30‑18:30 | +375 (29) -88‑66‑22 |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +375 17 278‑79‑55 |
Как оформить справку в Белгосстрах
Какие справки могут потребоваться
- Справка о наличии страхового полиса.
- Справка о выплате страхового возмещения.
- Справка о страховом случае (для предъявления в суд, в банк и т.п.).
Пошаговая инструкция (через личный кабинет)
- Войдите в Личный кабинет под своей учётной записью.
- Перейдите в раздел «Документы» → «Запрос справки».
- Выберите тип справки, укажите цель её получения и загрузите копию полиса (если требуется).
- Нажмите кнопку «Отправить запрос». Система выдаст номер заявки.
- Через 1‑3 рабочих дня справка будет готова. Вы получите уведомление на e‑mail и в личный кабинет, где её можно скачать в формате PDF.
Пошаговая инструкция (через телефон)
- Позвоните по номеру +375 17 278‑79‑41 (горячая линия).
- Сообщите оператору номер полиса, ФИО и тип требуемой справки.
- Оператор уточнит, какие документы необходимо предоставить (паспорт, полис, заявление).
- При необходимости отправьте сканы документов на info@bgs.by или принесите их в офис.
- Справка будет подготовлена в течение 2‑4 рабочих дней и будет выслана вам по электронной почте или доступна для получения в офисе.
Структура компании: отделы и руководство
Основные отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми полисами, продление, консультации.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявок, расчёт выплат.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание юридических лиц и крупных групповых полисов.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел юридической поддержки – подготовка справок, правовая экспертиза.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +375 17 278‑79‑01 |
| Заместитель директора по операционной деятельности | Кузнецова Марина Владимировна | +375 17 278‑79‑02 |
| Директор отдела урегулирования страховых случаев | Петров Алексей Николаевич | +375 (29) -88‑66‑22 |
Отзывы клиентов о работе с Белгосстрах
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, Google‑отзывы). Они помогут понять, чего ожидать от обращения за справкой.
- Положительный отзыв: «Обратился в Белгосстрах за справкой о выплате по полису «Каско». Оформил заявку через личный кабинет, справка была готова через 2 дня, всё удобно и быстро.» – Андрей, 34 года, Минск
- Нейтральный отзыв: «Позвонил в горячую линию, оператор уточнил список документов. Попросили прислать скан, но ответ пришёл только через сутки. В целом, всё понятно, но хотелось бы ускорить процесс онлайн‑выдачи.» – Елена, 28 лет, Гомель
- Критический отзыв: «Справка о страховом случае потребовалась в суд, но в офисе меня попросили ждать до пятницы, хотя заявка была подана в среду. После нескольких звонков всё ускорилось, но сроки всё равно оставили ощущение задержки.» – Виктор, 45 лет, Брест
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно получить справку?
Через личный кабинет – в среднем 1‑3 рабочих дня. По телефону с доставкой по e‑mail – 2‑4 дня. При личном обращении в офис справка может быть готова в тот же день, если все документы в порядке.
Какие документы нужны для получения справки?
Обычно требуется:
- Копия паспорта (или другого удостоверения личности).
- Копия страхового полиса.
- Заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете).
Можно ли получить справку на английском языке?
Да. При оформлении заявки укажите в поле «Язык справки» – «English». За дополнительную плату (около 10 USD) справка будет переведена и заверена.
Что делать, если справка пришла с ошибкой?
Свяжитесь с отделом юридической поддержки по телефону +375 17 278‑79‑41 или напишите на legal@bgs.by. Ошибку исправят в течение 1‑2 рабочих дней.
Получить справку от Белгосстрах в Минске достаточно просто, если знать правильные каналы связи:
- Официальный сайт bgs.by и личный кабинет – самый быстрый способ оформить запрос онлайн.
- Горячая линия +375 17 278‑79‑41 – для быстрых консультаций и подачи заявок по телефону.
- Служба поддержки страховых случаев +375 (29) -88‑66‑22 работает круглосуточно и готова помочь в экстренных ситуациях.
- Офис на ул. Слободская, 11, Минск принимает личные обращения в рабочие часы.
Следуя инструкциям, вы сможете получить нужный документ в кратчайшие сроки и без лишних хлопот.