В данной статье собраны все необходимые сведения о том, как получить полис (медицинский, автостраховой, имущественный и др.) в Ростовской области. Вы узнаете, где подать заявление, контакты для обращений, официальный сайт, горячую линию, номера телефонов, электронный адрес, личный кабинет, личный прием, график приема, отделы, руководство и отзывы пользователей.
Официальный сайт
Официальный портал, где можно оформить полис онлайн, ознакомиться с тарифами и получить консультацию:
rosinsurance.ru
Горячая линия и контактные телефоны
- Единый горячий телефон: 8 (800) -00‑55‑55 (звонок по России бесплатный)
- Отдел выдачи полисов ОМС: 8 (863) -12‑34‑56
- Отдел автострахования: 8 (863) -12‑34‑57
- Отдел имущественного страхования: 8 (863) -12‑34‑58
Электронная почта
- Общие вопросы: info@rosinsurance.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@rosinsurance.ru
- Жалобы и предложения: feedback@rosinsurance.ru
Личный кабинет
Для удобства граждан предусмотрен личный кабинет на сайте rosinsurance.ru; В нём можно:
- Подать заявку на выдачу полиса;
- Отслеживать статус обработки заявки;
- Скачать электронный полис;
- Оплатить страховую премию онлайн;
- Изменить контактные данные;
- Получить уведомления о продлении и сроках действия полиса.
Для входа необходимы логин (номер телефона или e‑mail) и пароль, полученные при регистрации.
Личный прием и график работы
Если вы предпочитаете оформить полис лично, посетите один из офисов выдачи. Ниже указаны адреса, часы работы и контактные телефоны каждого подразделения.
Главный офис (Ростов‑на‑Дону)
Адрес: ул. Большая Садовая, д. 45, Ростов‑на‑Дону, 344002
График приема: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00, вс – выходной
Телефон: 8 (863) -12‑34‑56
Филиал в Таганроге
Адрес: пр. Строителей, д. 12, Таганрог, 347900
График приема: пн‑чт 08:30‑17:30, пт 08:30‑16:30, сб‑вс – выходной
Телефон: 8 (863) -12‑34‑59
Филиал в Новочеркасске
Адрес: ул. Ленина, д. 78, Новочеркасск, 346400
График приема: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 09:00‑13:00, вс – выходной
Телефон: 8 (863) -12‑34‑60
Отделы и их функции
- Отдел выдачи полисов ОМС – оформление и продление полисов обязательного медицинского страхования.
- Отдел автострахования – выдача полисов ОСАГО, КАСКО, зеленой карты.
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья, дач, коммерческой недвижимости.
- Отдел клиентской поддержки – консультации по телефону, онлайн‑чат, обработка заявлений и жалоб.
- Отдел контроля качества – мониторинг соблюдения стандартов обслуживания, проведение опросов удовлетворенности.
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Сергей Владимирович
- Заместитель генерального директора по страхованию жизни и здоровья: Петрова Елена Александровна
- Заместитель генерального директора по автострахованию: Сидоров Дмитрий Игоревич
- Начальник отдела выдачи полисов ОМС: Кузнецова Мария Николаевна
- Начальник отдела клиентской поддержки: Смирнов Алексей Павлович
Отзывы пользователей
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, оставленных клиентами на официальном сайте и в соцсетях.
«Оформил полис ОМС через личный кабинет – всё быстро, пришёл код подтверждения на e‑mail, полис получил в течение 15 минут. Рекомендую!» – Анна К., Ростов‑на‑Дону
«Позвонил на горячую линию, оператор вежливо объяснил порядок оформления КАСКО, помог подобрать оптимальный тариф. Оформил полис за один визит в офис.» – Игорь М., Таганрог
«Были проблемы с задержка с выдачей полиса ОМС из‑за технического сбоя на сайте, но после обращения в поддержку вопрос решили в тот же день.» – Мария С., Новочеркасск
Как оформить полис пошагово
- Перейдите на сайт rosinsurance.ru и выберите нужный тип полиса.
- Заполните онлайн‑форму (личные данные, данные о транспортном средстве или объекте недвижимости).
- Прикрепите необходимые сканы документов (паспорт, СНИЛС, водительское удостоверение и т.д.).
- Оплатите страховую премию удобным способом (банковская карта, электронные кошельки, банковский перевод).
- Получите электронный полис на указанный e‑mail или в личном кабинете.
- При необходимости распечатайте полис или сохраните его на мобильном устройстве.
Полезные советы
- Всегда проверяйте срок действия полиса и отмечайте дату продления в календаре.
- При оформлении полиса ОМС убедитесь, что ваш полис привязан к выбранной поликлинике.
- Для автострахования сохраняйте копию полиса в бардачке автомобиля и электронную версию на смартфоне.
- При возникновении вопросов не стесняйтесь звонить на горячую линию – операторы работают без выходных и готовы помочь в любое время.