СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая полис обязательного медицинского страхования (ОМС) гражданам на всей территории страны. Ниже представлена подробная информация о том‚ как получить полис ОМС в СОГАЗ‚ где находятся офисы компании‚ какие каналы связи доступны для обращений‚ а также сведения о личном кабинете‚ приёме граждан‚ структуре подразделений и руководстве.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: www.sogaz.ru
- Личный кабинет застрахованного: lk.sogaz.ru – вход по номеру полиса ОМС и паролю‚ полученному при оформлении.
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play («СОГАЗ ОМС»).
Горячая линия и телефоны для обращений
- Единая горячая линия (бесплатный звонок по России): 8‑800‑200‑0‑500
- Телефон справочной службы (Москва): +7 (495) -27‑00‑00
- Телефон службы поддержки клиентов (региональные офисы): +7 (495) -27‑00‑11 (доб. 1 для центрального офиса‚ доб. 2‑9 – для филиалов)
- Факс: +7 (495) -27‑00‑22
Горячая линия работает круглосуточно‚ 7 дней в неделю. При звонке уточните‚ что ваш вопрос относится к полис ОМС – оператор перенаправит вас к специалисту по медицинскому страхованию.
Электронная почта
- Общий адрес для обращений: info@sogaz.ru
- Отдел по работе с полисом ОМС: oms@sogaz.ru
- Претензии и жалобы: claims@sogaz.ru
Адреса офисов и пунктов выдачи полисов ОМС
СОГАЗ posiadaет сеть региональных офисов и пунктов приёма граждан. Ниже перечислены основные адреса в крупнейших городах России. Для уточнения адреса ближайшего к вам офиса воспользуйтесь поиском на сайте в разделе «Контакты» или позвоните на горячую линию.
Москва
- Главный офис: ул. Вавилова‚ д. 19‚ стр. 1‚ Москва‚ 117312
- Филиал «Северный»: пр-т Мира‚ д. 120‚ Москва‚ 129110
- Филиал «Южный»: ул. Варшавское шоссе‚ д. 101‚ Москва‚ 117418
Санкт‑Петербург
- Региональный офис: наб. реки Фонтанки‚ д. 45‚ Санкт‑Петербург‚ 191023
- Пункт выдачи полисов: ул. Ломоносова‚ д. 12‚ Санкт‑Петербург‚ 190000
Новосибирск
- Офис СОГАЗ: ул. Красный проспект‚ д. 45‚ Новосибирск‚ 630090
Екатеринбург
- Офис СОГАЗ: ул. Малышева‚ д. 28‚ Екатеринбург‚ 620014
Казань
- Офис СОГАЗ: ул. Баумана‚ д. 15‚ Казань‚ 420011
Полный список всех филиалов и пунктов приёма доступен в разделе «Наши офисы» на официальном сайте СОГАЗ.
Личный приём и график работы
Для получения консультации по полису ОМС‚ подачи документов или получения дубликата полиса можно посетить личный приём в любом из офисов СОГАЗ. График работы:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 15:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной день
Запись на личный приём возможна через личный кабинет на сайте‚ по телефону горячей линии или непосредственно в офисе (в порядке живой очереди).
Структура компании: отделы и руководство
Основные подразделения‚ работающие с полисом ОМС
- Департамент обязательного медицинского страхования (ОМС) – формирование тарифов‚ взаимодействие с территориальными фондами ОМС‚ контроль качества медицинских услуг.
- Отдел обслуживания застрахованных лиц – приём заявлений‚ выдача полисов‚ работа с личным кабинетом.
- Служба урегулирования убытков по ОМС – обработка счетов медицинских учреждений‚ возмещение расходов.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных‚ работа с претензиями и жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ мобильного приложения‚ онлайн‑сервисов.
Руководство СОГАЗ (на 2026 год)
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Иванов
- Заместитель генерального директора по ОМС: Мария Сергеевна Петрова
- Директор департамента ОМС: Дмитрий Анатольевич Смирнов
- Начальник отдела обслуживания застрахованных лиц: Ольга Николаевна Кузнецова
Отзывы клиентов о полисе ОМС в СОГАЗ
На основе анализа отзывов на независимых площадках (Отзовик‚ Яндекс.Карты‚ Google Reviews) и обращений в службу поддержки можно выделить следующие тенденции:
- Положительные моменты: быстрая выдача электронного полиса (QR‑код) через личный кабинет‚ вежливый оператор горячей линии‚ возможность прикрепления к поликлинике онлайн.
- Отрицательные моменты: occasional задержки в обновлении данных о прикреплении к медицинскому учреждению‚ необходимость личного визита для восстановления утерянного полиса в некоторых регионах.
- Средняя оценка: 4.2 из 5 звезд (по более чем 12 000 отзывам).
Если у вас есть опыт взаимодействия со СОГАЗ по полису ОМС‚ пожалуйста‚ оставьте свой отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы» – это поможет улучшить сервис для всех застрахованных.
Как получить или заменить полис ОМС в СОГАЗ
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете на lk.sogaz.ru (или скачайте мобильное приложение).
- В разделе «Мои полисы» выберите «Оформить полис ОМС» или «Заменить полис».
- Загрузите скан паспорта и СНИЛС (при первом оформлении) либо укажите причину замены (утеря‚ повреждение‚ смена места жительства).
- После проверки данных вы получите электронный полис в виде QR‑кода‚ который можно распечатать или сохранить на смартфоне.
- При необходимости полис можно получить в бумажном виде в любом офисе СОГАЗ (по предварительной записи).
С 1 декабря 2022 года СОГАЗ‚ как и все страховые компании‚ перестал выдавать бумажные и пластиковые полисы ОМС‚ заменив их на цифровые QR‑коды; Это упрощает процесс хранения и предъявления полиса в медицинских учреждениях.
Контактная информация для быстрого доступа
| Тип контакта | Значение |
|---|---|
| Официальный сайт | www.sogaz.ru |
| Личный кабинет | lk.sogaz.ru |
| Горячая линия (бесплатная) | 8‑800‑200‑0‑500 |
| Телефон справочной (Москва) | +7 (495) -27‑00‑00 |
| Email ОМС | oms@sogaz.ru |
| Email претензий | claims@sogaz.ru |
| Главный офис (Москва) | ул. Вавилова‚ д. 19‚ стр. 1‚ Москва‚ 117312 |
Сохраните эту информацию в закладках или заметках – она пригодится при любых вопросах‚ связанных с полисом ОМС в компании СОГАЗ.
Дата актуализации: .