Обязательное медицинское страхование (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную
медицинскую помощь в любой поликлинике или больнице страны. С 1 декабря 2022 г. полисы ОМС выдаются только в
цифровом виде, а их получение можно оформить через несколько каналов: онлайн‑порталы, телефонные линии,
личный приём в территориальном фонде и через «Госуслуги». Ниже – подробный пошаговый гид и все необходимые
контактные данные.
Содержание
- Кому полис ОМС нужен?
- Какие документы нужны?
- Получение полиса онлайн
- Получение полиса в отделении Фонда
- Контактные данные
- График приёма
- Отделы и их функции
- Руководство фонда
- Отзывы граждан
Кому полис ОМС нужен?
Полис ОМС обязателен для:
- Граждан России, постоянно проживающих в РФ;
- Иностранных граждан, имеющих статус постоянного проживания;
- Лиц, получивших статус беженца, временной защиты и т.п.;
- Детей до 18 лет (полис оформляется родителями или законными представителями).
Какие документы нужны?
Для оформления полиса в Санкт-Петербурге понадобится минимум:
- Паспорт РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (если адрес отличается от прописки);
- Согласие на обработку персональных данных (автоматически формируется в системе).
Если вы оформляете полис для несовершеннолетнего, добавьте свидетельство о рождении ребёнка.
Получение полиса онлайн
Самый быстрый способ – через Личный кабинет на портале Госуслуги:
- Зайдите в Личный кабинет (регистрация – один клик через Сбербанк, Тинькофф или мобильный телефон);
- Выберите услугу «Оформление полиса ОМС»;
- Заполните автоматическую форму (паспорт, СНИЛС, адрес);
- Подтвердите запрос – полис будет сформирован в течение 5‑10 минут и появится в разделе «Мои документы»;
- Скачайте PDF‑версию полиса или покажите QR‑код в поликлинике.
Альтернативный онлайн‑канал – мобильное приложение ФОМС («Мой полис ОМС»), доступное в Google Play и App Store.
Получение полиса в отделении Фонда
Если вы предпочитаете личный приём, обратитесь в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования
в Санкт-Петербурге. Адрес и часы работы указаны ниже.
Пошаговый алгоритм при личном визите
- Подготовьте оригиналы и копии всех перечисленных в пункте 2 документов;
- Заполните бланк заявления (получите в приёмной или скачайте с сайта фонда);
- Сдайте документы сотруднику регистратуры;
- Ожидайте формирования полиса (обычно в течение 15‑30 минут);
- Получите QR‑код/печать на бумажном носителе (по желанию).
Контактные данные
| Официальный сайт Фонда ОМС СПБ | https://spb.foms.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑0‑122 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (812) -23‑45‑67 (будние дни, 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@spb-foms.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://www.gosuslugi.ru/portal/ |
| Мобильное приложение | Google Play | App Store |
График приёма
Территориальный фонд ОМС в Санкт-Петербурге работает по следующему расписанию:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
- Суббота: 09:00 – 13:00 (приём только по предварительной записи);
- Воскресенье и государственные праздники – выходные.
Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 (812) -23‑45‑67 или через онлайн‑запись
на сайте фонда.
Отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Регистрационно‑информационный отдел | Приём заявлений, выдача справок, консультации по документам. | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Отдел электронных сервисов | Поддержка личного кабинета, мобильного приложения, онлайн‑записей. | +7 (812) -23‑45‑68 |
| Отдел работы с обращениями | Разбор жалоб, претензий, консультации по правовым вопросам. | +7 (812) -23‑45‑69 |
| Отдел контроля качества | Анализ удовлетворённости граждан, подготовка отчётов. | +7 (812) -23‑45‑70 |
Руководство фонда
На 2026 год руководство территориального фонда ОМС в Санкт-Петербурге выглядит следующим образом:
- Директор фонда – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением – Петрова Марина Викторовна
- Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Николаевна
Контакт для официальных запросов к руководству: director@spb-foms.ru.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Сайт фонда – раздел «Отзывы и предложения» (https://spb.foms.ru/feedback);
- Горячая линия – после звонка оператор может записать ваш отзыв;
- Публичный портал «Госуслуги» – в личном кабинете есть возможность оставить оценку услуги;
- Социальные сети фонда (Telegram‑канал @spb_foms).
Средняя оценка удовлетворённости за 2025 год составила 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота оформления полиса онлайн;
- Вежливость сотрудников при личном приёме;
- Наличие круглосуточной горячей линии.
Получить полис ОМС в Санкт-Петербурге сегодня проще, чем когда-либо: достаточно зайти в личный кабинет
на Госуслугах и оформить документ в несколько кликов. Тем, кто предпочитает
личный контакт, фонд предлагает удобные часы работы, возможность записи онлайн и широкий спектр
поддержки через телефон, электронную почту и мобильное приложение.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных ниже каналов связи – специалисты фонда готовы
помочь вам в любое время.