Страховой пенсионный фонд Российской Федерации (СПФ РФ) – государственный орган, отвечающий за формирование, аккумулирование и выплату страховых пенсионных накоплений граждан. Фонд осуществляет контроль за уплатой страховых взносов, ведёт учет пенсионных прав, а также предоставляет услуги физическим лицам и организациям.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://spfrf.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефонный справочный центр: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00–18:00)
- Электронный адрес: info@spfrf.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.spfrf.ru
Телефоны по направлениям
| Отдел / направление | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приём граждан (центральный офис) | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел страховых взносов | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел пенсионных выплат | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов | 8‑800‑555‑33‑34 | Круглосуточно |
Личный кабинет
Для получения полной информации о своих пенсионных правах необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном портале:
- Перейдите по ссылке https://lk.spfrf.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ИНН и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет доступны:
- История уплаты страховых взносов;
- Текущий размер будущей пенсии;
- Возможность подачи заявлений онлайн;
- Справка о пенсионных правах в PDF‑формате.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес центрального приёма граждан: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3.
График приёма:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, воскресенье: выходные
- Приём по предварительной записи: записаться онлайн
Отделы фонда
- Отдел страховых взносов – контроль за своевременной уплатой взносов, работа с работодателями.
- Отдел расчёта пенсий – формирование индивидуальных расчётов, подготовка выплат.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел взаимодействия с общественностью – сбор и публикация отзывов, работа с медиа.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель главы – финансовый блок | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Заместитель главы – юридический блок | Смирнов Андрей Викторович | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Главный специалист по работе с клиентами | Петрова Марина Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан
Сбор и публикация отзывов осуществляется через раздел «Отзывы» официального сайта. Ниже – краткая статистика за 2024‑2025 годы:
- Общее количество оставленных отзывов: 12 384.
- Положительные отзывы (4–5 звёзд): 78 %.
- Негативные отзывы (1–2 звёзд): 7 %. Основные причины – задержки в выплатах и трудности с онлайн‑регистрацией.
- Среднее время обработки обращения в личный приём: 15 минут.
Для оставления собственного отзыва необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете.
- Перейти в раздел «Мой профиль → Отзывы».
- Заполнить форму, указав тип обращения и оценку.
- Нажать «Отправить». После модерации отзыв появится в публичном списке.
Полезные ссылки
- Главная страница СПФ РФ
- Часто задаваемые вопросы
- Документы и нормативные акты
- Контактная информация
Важно: При обращении в фонд всегда уточняйте номер вашего страхового свидетельства (СНИЛС) и ИНН – без этих данных запрос будет обработан дольше.