Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная программа, которая гарантирует каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь в рамках
публичных и частных медицинских организаций. В Новосибирске оформление полиса, выбор страховой медицинской организации (СМО) и получение медицинской помощи
регулируются Территориальным фондом обязательного медицинского страхования Новосибирской области.

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт (для граждан РФ) или документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина.
   • Свидетельство о регистрации (прописке) в Новосибирске или Новосибирской области.
   • СНИЛС (при наличии).
2. Выберите СМО. На сайте ФОМС (раздел «Для граждан») можно посмотреть список страховых медицинских организаций, их филиалы и часы работы.
3. Обратитесь в пункт выдачи полисов. Самый популярный способ – через МФЦ Новосибирской области («Мои документы») или в офисах ТФОМС.
4. Получите полис. Полис может быть выдан в виде пластиковой карты или электронного документа, доступного в личном кабинете.

Контактные данные для обращения

Личный приём и график работы

Адрес главного офиса ТФОМС: 630091, г. Новосибирск, Красный проспект, 42а.

• График приёма: Понедельник‑Пятница, 09:00‑19:00 (без обеденного перерыва).
• Личный приём: По предварительной записи через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете.

Отделы, работающие с полисами ОМС

• Отдел выдачи полисов – оформление новых полисов, замена утерянных, продление.
• Отдел клиентского обслуживания – ответы на вопросы граждан, консультации по выбору СМО.
• Отдел страховых выплат – оформление компенсаций, проверка прав на бесплатные услуги.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медицинских учреждений, работа с отзывами.

Руководство ТФОМС Новосибирской области

Отзывы граждан

Согласно данным сервиса 2ГИС и независимых опросов, основные плюсы и минусы работы ТФОМС в Новосибирске выглядят так:

• Положительные отзывы:
  • Быстрое оформление полиса в МФЦ (в среднем 15‑20 минут).
  • Удобный личный кабинет – возможность проверить статус полиса онлайн.
  • Доступные телефоны горячей линии, работающие круглосуточно.
• Критика:
  • Иногда возникают очереди в часы пик (10‑12 ч).
  • Не всегда актуальна информация о филиалах СМО на сайте.
  • Требуется улучшить работу с иностранными гражданами (документы, язык).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где можно оформить полис ОМС, если я только переехал в Новосибирск?

Самый простой способ – обратиться в любой МФЦ Новосибирской области (раздел «Мои документы») с паспортом и документом о регистрации. Также полис можно оформить в офисе любой СМО, представленной в регионе.

Можно ли оформить полис онлайн?

Да. На сайте Личного кабинета есть функция «Оформить полис онлайн». После загрузки сканов документов полис будет выслан в электронном виде.

Как заменить утерянный полис?

Для замены достаточно написать в личный кабинет или позвонить на горячую линию. Полис будет переоформлен в течение 1‑2 рабочих дней и отправлен в выбранный вами пункт выдачи.

Какие медицинские услуги покрываются полисом ОМС?

Полис ОМС покрывает:

• Амбулаторное лечение (врачебные приёмы, диагностика, лабораторные исследования).
• Стационарное лечение (госпитализация, операции).
• Скорая медицинская помощь.
• Программы профилактики (прививки, скрининг).

Подробный перечень услуг можно посмотреть в разделе «Услуги по ОМС» сайта фонда.

Оформление страхового медицинского полиса ОМС в Новосибирске – процесс, который можно выполнить как в государственных учреждениях (МФЦ), так и онлайн через личный кабинет. Главное – иметь при себе базовые документы и знать адреса пунктов выдачи. При возникновении вопросов удобно воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑12‑34 или написать на info@novofoms.ru. Регулярно проверяйте отзывы и обновления на официальном сайте, чтобы быть уверенными в актуальности информации.

Дата актуализации: