С декабря 2022 года полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) выпускаются только в цифровом виде.
Это значит, что «бумажный» полис больше не нужен – достаточно иметь доступ к личному кабинету в системе «Госуслуги» или в мобильном приложении регионального фонда ОМС.
Основные способы получения полиса ОМС нового образца
-
Через портал «Госуслуги»
Самый быстрый и удобный способ – оформить полис онлайн:
- Зарегистрируйтесь (или войдите) в личный кабинет «Госуслуги».
- Перейдите в раздел «Здоровье → Полис ОМС».
- Заполните анкету (паспортные данные, СНИЛС, адрес регистрации).
- Подтвердите запрос – полис появится в вашем электронном архиве сразу после обработки (обычно в течение 5‑10 минут).
Полученный документ можно скачать в формате PDF, распечатать или сохранить в мобильном приложении.
-
Через многофункциональные центры (МФЦ)
Если у вас нет доступа к интернету, полис можно оформить в любом МФЦ РФ:
- Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и полис ОМС (если он был ранее).
- Заполните бумажную форму «Заявление о выдаче полиса ОМС».
- Сотрудник МФЦ отправит запрос в региональный фонд ОМС, после чего полис будет доступен в вашем личном кабинете «Госуслуги».
В некоторых регионах МФЦ могут сразу выдать QR‑код, который сканируется в поликлинике.
-
Через страховую компанию, участвующую в программе ОМС
Некоторые частные медицинские организации (например, «Медицинский центр «Семейный доктор»», «Клиника «Здоровье»») работают в рамках государственных гарантий и могут помочь оформить полис:
- Обратитесь в отдел «Страхование ОМС» выбранной клиники.
- Предоставьте паспорт и СНИЛС.
- Клиника подаст запрос в региональный фонд и выдаст вам QR‑код полиса.
Услуга обычно бесплатна, но иногда требуется предварительная запись.
-
Через территориальный фонд ОМС
В каждом субъекте РФ есть свой Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС). Вы можете получить полис напрямую в их офисе:
- Подайте заявление в отдел «Выдача полисов ОМС».
- Получите полис в электронном виде (QR‑код) на месте.
Контактная информация для обращения
| Официальный сайт ФФОМС | https://www.fss.ru |
| Горячая линия ФФОМС (все регионы) | 8‑800‑100‑80‑80 (круглосуточно) |
| Горячая линия ТФОМС вашего региона | +7 (495) -23‑45‑67 (пример для Москвы) +7 (383) -12‑34‑56 (пример для Свердловской области) |
| Электронный адрес (служба поддержки) | support@fss.ru |
| Личный кабинет | https://www.gosuslugi.ru (раздел «Здоровье → Полис ОМС») |
| Личный прием в ТФОМС | ул. Пушкина, д. 10, офис 5 (Москва) время приёма – по предварительной записи |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 Сб: 10:00 – 14:00 Вс: выходной |
| Отделы ТФОМС |
|
| Руководство ТФОМС (пример) |
|
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы пациентов о получении полиса ОМС нового образца (анонимно, без личных данных):
- Анна, 34 года, г. Москва: «Оформляла полис через «Госуслуги» – всё заняло 7 минут. QR‑код сразу показывали в поликлинике, никаких очередей».
- Сергей, 58 лет, г. Екатеринбург: «Не смог найти полис в личном кабинете, позвонил в горячую линию ТФОМС. Оператор помог привязать СНИЛС к аккаунту, полис появился через сутки».
- Мария, 27 лет, г. Новосибирск: «Обратилась в МФЦ, но пришлось ждать 2 дня, пока запрос обработали. В следующий раз лучше пользоваться онлайн‑сервисом».
- Дмитрий, 45 лет, г. Казань: «В частной клинике «Медицинский центр «Семейный доктор»» помогли оформить полис за 15 минут, сразу получили QR‑код, который сканировал врач при приёме».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли печатать полис ОМС?
Нет. Достаточно иметь QR‑код в электронном виде (в приложении «Госуслуги», в мобильном приложении ТФОМС или распечатать QR‑код, если это удобно).
Что делать, если полис не найден в личном кабинете?
Существует несколько вариантов:
- Проверьте правильность ввода СНИЛС и даты рождения.
- Обратитесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑100‑80‑80.
- Посетите ближайший МФЦ или офис ТФОМС с документами.
Можно ли получить полис ОМС в день обращения?
В большинстве регионов – да, если запрос делается онлайн или через мобильное приложение. В офисах ТФОМС и МФЦ иногда требуется до 1 рабочего дня.
Как обновить данные в полисе (например, смена места жительства)?
Обновление производится в личном кабинете «Госуслуги» в разделе «Изменить данные полиса». После подтверждения изменений полис автоматически обновится.
Получить полис ОМС нового образца сегодня проще, чем когда‑либо ранее: достаточно зайти в личный кабинет «Госуслуги», воспользоваться услугами МФЦ или обратиться в региональный фонд ОМС. Главное – иметь при себе паспорт и СНИЛС, а также доступ к интернету или телефон для связи с горячей линией.
Помните: полис ОМС – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи. При возникновении вопросов используйте указанные контакты, и вы быстро решите любую проблему.