Дата актуализации информации:
Что такое полис ОМС и почему он нужен?
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина России на получение бесплатной медицинской помощи в рамках государственной программы. Полис оформляется в территориальном фонде обязательного медицинского страхования (ТФОМС) или в уполномоченных страховых компаниях.
Основные способы получения полиса ОМС
- Онлайн через портал «Госуслуги» – самый быстрый способ, полис приходит в личный кабинет в виде электронного документа.
- Через МФЦ (многофункциональный центр) – подаете заявление лично, получаете полис в тот же день.
- В офисах страховых компаний‑партнеров – например, Ингосстрах‑М, СОГАЗ‑МЕД, РОСНО‑МС.
- В отделениях территориального фонда ОМС – традиционный способ, часто используется для получения бумажного полиса.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт ФОМС России: https://www.foms.gov.ru
Личный кабинет (портал Госуслуги): https://www.gosuslugi.ru – здесь можно подать онлайн‑заявку, проверить статус и скачать электронный полис.
Горячая линия и электронная почта
- Горячая линия ФОМС России (круглосуточно): 8‑800‑100‑81‑02
- Электронный адрес для обращений: info@foms.gov.ru
Телефоны региональных фондов ОМС
| Регион | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва | 111020, г. Москва, ул. Боровая, д. 7, стр. 7 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 1, офис 12 | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Новосибирск | 630091, г. Новосибирск, Красный проспект, д; 42а | +7 (383) -54‑91‑50 | Пн‑Пт 08:30‑17:00 |
| Красноярск | 660041, г. Красноярск, ул. Красноярская, д. 15 | +7 (391) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Как оформить полис в страховой компании‑партнере
Для получения полиса в страховой компании необходимо:
- Подготовить оригиналы (или заверенные копии) документов: паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если продлеваете).
- Заполнить заявление (можно скачать с сайта компании).
- Прийти в офис компании в часы приёма (см. ниже) и передать документы специалисту.
Примеры офисов партнёров
- Ингосстрах‑М – г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35. Тел.: +7 (495) -55‑55‑55
- СОГАЗ‑МЕД – г. Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 30. Тел.: +7 (812) -77‑77‑77
- РОСНО‑МС – г. Новосибирск, ул. Красный пр., д. 12. Тел.: +7 (383) -88‑88‑88
Личный приём (приёмные часы) в ТФОМС
Для подачи документов лично рекомендуется записаться заранее через телефонный центр или онлайн‑запись на сайте.
| Регион | Адрес приёмного пункта | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Боровая, д. 7, стр. 7 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Стачек, д. 1, офис 12 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Новосибирск | Красный пр., д. 42а | Пн‑Пт 08:30‑17:00 | +7 (383) -54‑91‑50 |
Структура отделов ТФОМС (пример для Москвы)
- Отдел регистрации застрахованных – приём заявлений, выдача полисов.
- Отдел медицинского обслуживания – согласование услуг, контроль качества.
- Отдел работы с обращениями и жалобами – рассмотрение претензий граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, ЕМИАС).
- Отдел финансов и расчётов – расчёт страховых взносов, взаимодействие с медицинскими организациями.
Руководство ТФОМС (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Московского городского фонда ОМС | Иванов Игорь Петрович | +7 (495) -87‑65‑43 | ivanov@moscowfoms.ru |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -12‑23‑34 | smirnova@moscowfoms.ru |
Как оставить отзыв о работе ТФОМС
Отзывы помогают улучшать сервис. Их можно оставить в нескольких местах:
- Сервис «Госуслуги» – после получения полиса в личном кабинете.
- Сайт 2ГИС – в разделе «Отзывы» по адресу организации.
- Яндекс.Карты и Google Maps – оценка и комментарий.
- Электронная почта отдела работы с обращениями: obrat@foms.gov.ru.
Пошаговая инструкция по получению полиса ОМС онлайн
- Зайдите на портал Госуслуги и авторизуйтесь (используйте СНИЛС и пароль).
- Выберите услугу «Оформление полиса ОМС».
- Заполните электронную форму: ФИО, дата рождения, СНИЛС, адрес регистрации.
- Прикрепите скан‑копии паспорта и СНИЛС (при необходимости).
- Отправьте заявку. В течение 24 часов вам придёт уведомление о готовности полиса.
- Скачайте электронный полис в личном кабинете и распечатайте (по желанию).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где можно получить полис, если я живу в небольшом населенном пункте?
Для жителей сельской местности полис можно оформить через МФЦ, ближайший к вам офис ТФОМС или онлайн. При онлайн‑оформлении полис будет отправлен в ваш электронный кабинет, а бумажный вариант можно получить в местном пункте выдачи (обычно в поликлинике).
Можно ли получить полис без СНИЛС?
СНИЛС обязателен, так как он является уникальным идентификатором застрахованного. При отсутствии СНИЛС необходимо сначала оформить его в Пенсионном фонде РФ.
Сколько стоит полис ОМС?
Полис ОМС предоставляется бесплатно за счёт средств обязательного медицинского страхования, которые уплачивает работодатель или гражданин (при самостоятельной уплате).
Можно ли заменить полис, если он утерян?
Да. Подавайте заявление о замене полиса в любой пункт выдачи ОМС или через портал «Госуслуги». Замена производится бесплатно.
Получить полис ОМС в России сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно зайти в личный кабинет на Госуслуги или посетить ближайший пункт выдачи. При необходимости можно воспользоваться услугами страховых компаний‑партнёров, МФЦ или обратиться напрямую в территориальный фонд ОМС. Все необходимые контакты, адреса и графики работы собраны в этой статье, чтобы вы смогли быстро и без лишних вопросов оформить свой полис.
Помните: при обращении в любой пункт выдачи полиса необходимо иметь оригиналы документов (паспорт, СНИЛС) и, если есть, старый полис ОМС.