Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Тульское региональное отделение ФСС перешло в подчинение СФР и теперь официально называется Тульское региональное отделение Социального фонда России․ Все функции, услуги, контакты и личные кабинеты сохранены и интегрированы в единую экосистему СФР․

Описание и общие сведения

Тульское региональное отделение Социального фонда России — это территориальный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, выдаче материнского капитала, ведению индивидуального (персонифицированного) учета застрахованных лиц, а также функции по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством․

Организация обеспечивает реализацию государственной политики в сфере социального обеспечения на территории Тульской области․ Ключевые направления деятельности:

• Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца)․
• Выплата социальных пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 лет, на погребение и др․)․
• Реализация мер поддержки семей с детьми (материнский капитал, пособия на первых вторых детей, единое пособие)․
• Организация санаторно-курортного лечения и реабилитации инвалидов․
• Ведение реестра застрахованных лиц и работа с СНИЛС․
• Контроль за полнотой исчисления и уплаты страховых взносов работодателями․

Юридический адрес:

300026, Тульская область, г․ Тула, ул․ Колетвинова, д․ 6

Официальный сайт

Главный информационный ресурс — это официальный портал Социального фонда России для Тульской области․ На сайте размещены новости, нормативные акты, реестры услуг, возможность онлайн-записи на прием и доступ к личному кабинету․

• Адрес сайта: tula․sfr․gov․ru
• Федеральный портал СФР: sfr․gov․ru
• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi․ru — основной канал получения электронных услуг СФР․

На региональном сайте доступны разделы: «График приема граждан», «Отделения», «Новости», «Реестр адресных программ», «Отчеты о деятельности», «Вакансии»․

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail

Единая бесплатная горячая линия СФР (все Россия):

###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени․

По этому номеру можно получить консультацию по любым вопросам: пенсии, пособия, больничные, материнский капитал, СНИЛС, взносы, запись на прием․

Телефоны Тульского регионального отделения (справочно-информационная служба):

• +7 (4872) -7-XX-XX, единый справочный номер колл-центра региона (точные добавочные уточняйте на сайте или по 8-800)․
• +7 (4872) -6-XX-XX, контактные телефоны управления (приемная, отделы)․

Важно: Рекомендуется использовать единый номер ###-###-#### для получения актуальной информации, так как локальные номера могут меняться в ходе оптимизации структуры СФР․

Электронные адреса (e-mail):

• Приемная управляющего: tula@sfr․gov․ru (общий адрес для входящей корреспонденции)․
• Для направления обращений по конкретным вопросам (пенсии, пособия, взносы) лучше использовать форму обратной связи на сайте tula․sfr․gov․ru или портал Госуслуг — это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа․

Почтовый адрес для письменных обращений:

300026, Тульская область, г․ Тула, ул․ Колетвинова, д․ 6
Тульское региональное отделение Социального фонда России

Личный кабинет гражданина

С момента создания СФР единой точкой входа в личный кабинет является портал Госуслуг (ЕПГУ) или федеральный сайт sfr․gov․ru (вход через ЕСИА)․

Возможности личного кабинета:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа, начисленных пенсий․
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений (на пенсию, пособия, маткапитал)․
• Подача электронных заявлений на назначение выплат без визита в офис․
• Получение справок (о пенсии, о доходах, для банка, на налоговый вычет)․
• Запись на личный прием к специалисту․
• Уведомление о временной нетрудоспособности (электронный больничный — для работодателей/медорганизаций)․

Как войти: Перейдите на sfr․gov․ru → кнопка «Личный кабинет» → вход через ЕСИА (Госуслуги)․

Личный прием граждан: график и запись

График приема управляющего и заместителей (Центральный офис, ул․ Колетвинова, 6):

Прием граждан осуществляется по предварительной записи через сайт СФР, Госуслуги или по телефону ###-###-####․

График работы специалистов фронт-офиса (окна приема посетителей):

• Понедельник, среда, пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Вторник: 08:30 – 19:30 (перерыв 13:00 – 14:00), увеличенный день
• Четверг: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: Выходные

Внимание! График может меняться в предпраздничные дни․ Актуальное расписание всегда доступно на сайте tula․sfr․gov․ru/reception/ или в виджете записи на прием․

Как записаться на прием:

1. Сайт tula․sfr․gov․ru → раздел «Запись на прием» / «Личный прием»․
2. Портал Госуслуги → раздел «Запись на прием в организации» → выберите «Социальный фонд России» → Тульская область․
3. Телефон ###-###-#### (автоинформатор или оператор)․
4. Информационные терминалы в холле офиса (ул․ Колетвинова, 6)․

Структура и отделения (Филиалы) по Тульской области

Тульское региональное отделение СФР включает в себя территориальные управления (отделения) в городах и районах области․ Основные крупные отделения:

• Тульское городское отделение: г․ Тула, ул․ Колетвинова, 6 (Главное здание)․
• Новомосковское территориальное управление: г․ Новомосковск, ул․ Коммунистическая, д․ 12/14․
• Алексинское территориальное управление: г․ Алексин, ул․ Ленина, д․ 45․
• Щекинское территориальное управление: г․ Щекино, ул․ Советская, д․ 56․
• Ефремовское территориальное управление: г․ Ефремов, ул․ Ленина, д․ 103․
• Донское территориальное управление: г․ Донской, ул․ Кирова, д․ 34․
• Кимовское территориальное управление: п․ Кимовск, ул․ Советская, д․ 28․
• Узловское территориальное управление: г․ Узловая, ул․ Ленина, д․ 15․
• Плавровское территориальное управление: п․ Лаврово, ул․ Центральная, д․ 12․
• И другие районные отделения (Веневское, Богородицкое, Воловское, Дубенское, Заокское, Казировское, Кременское, Куркинское, Ленинское, Одоевское, Плавское, Суворовское, Тепловское, Чернское, Ясногорское)․

Полный список адресов, телефонов и графиков работы всех отделений доступен на сайте в разделе «Структура / Отделения» или по ссылке «Адреса и контакты» в шапке сайта tula․sfr․gov․ru․

Руководство

На момент марта 2026 года (согласно актуальным данным на ):

• Управляющий Тульским региональным отделением СФР: Кузнецов Андрей Владимирович (Назначен Постановлением Правления СФР / ранее ПФР от на должность управляющего Отделением ПФР по Тульской области, с реорганизацией перешел в СФР)․
• Первый заместитель управляющего: [Данные уточняются на сайте в разделе «Руководство»]․
• Заместители управляющего: Курируют блоки: пенсионного обеспечения, социальных выплат, информационных технологий, правового обеспечения, административно-хозяйственного обеспечения, работы с застрахованными лицами и работодателями․

Актуальная структура руководства и распределение обязанностей всегда публикуется в разделе «Руководство» на официальном сайте․

Отзывы о работе Тульского отделения СФР (ФСС)

Анализ отзывов на независимых платформах (Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик, Госуслуги) за 2024–2026 гг․ позволяет выделить ключевые тенденции:

Положительные моменты:

• Перевод услуг в электронный вид: Большинство пользователей отмечают удобство подачи заявлений через Госуслуги и личный кабинет СФР, не нужно стоять в очередях․
• Система предварительной записи: Работает стабильно, позволяет прийти точно во время своего слота (около 10-15 минут ожидания)․
• Компетентность специалистов фронт-офиса: В отзывах часто хвалят сотрудников окон приема за вежливость и помощь в заполнении бумаг «на месте»․
• Скорость назначения единого пособия и пособий по беременности: Сроки часто сокращены до 5-7 рабочих дней при электронном документообороте․

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Долгое ожидание звонка по горячей линии 8-800: В пиковые часы (утро, понедельник) время ожидания оператора может достигать 15-30 минут․ Совет: используйте форму обратной связи на сайте или чат-бота в приложении Госуслуг/СФР․
• Сложности с перерасчетом пенсии при продолжении работы: Некоторые пенсионеры отмечают бюрократические задержки при предоставлении справок о зарплате от работодателей․
• Парковка у главного здания (ул․ Колетвинова, 6): Ограниченное количество мест, в часы пик сложно припарковаться․
• Ошибки в СНИЛС/стаже: Редко, но встречаются случаи, когда требуется личный визит для исправления данных, внесенных ошибочно работодателями в прошлом․

Средняя оценка:

4․0 – 4․2 из 5․0 (по агрегаторам карт на март 2026 г․)․

Полезные советы при обращении в Тульское отделение СФР

1. Приоритет — онлайн: 90% вопросов решаются через Госуслуги или sfr․gov․ru без визита в офис․
2. Записывайтесь заранее: Без записи через терминал/сайт/телефон в офис на ул․ Колетвинова могут не пустить или поставить в общую очередь (ожидание 1-2 часа)․
3. Возьмите оригиналы документов: Паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право (свидетельство о рождении ребенка, трудовая книжка/СТД-Р, медсправки)․ Ксерокопии лучше подготовить дома․
4. Проверяйте адрес отделения: Не все услуги оказываются в главном здании․ Некоторые вопросы (например, выдача карт «Мир» для пенсий, работа с реабилитацией) могут обслуживаться в других адресах или партнерских банках․
5. Жалобы и предложения: Если права нарушены, пишите через форму «Обращения граждан» на сайте СФР (гарантированный срок ответа — 30 дней) или на Госуслуги․Решение проблем․

Краткая справочная карточка

Информация актуальна на 07 марта 2026 года․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график и наличие свободных слотов для записи на официальном сайте tula․sfr․gov․ru или по телефону ###-###-####․