Обновлённый полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это документ, который подтверждает ваше право на бесплатную медицинскую помощь в государственных и некоторых частных учреждениях. С 2023 года полис выпускается в цифровом виде, но по желанию гражданина можно получить и бумажный вариант.

Кому и в каких случаях нужен новый полис?

• Граждане, у которых истёк срок действия текущего полиса (обычно 1 год);
• Лица, впервые регистрирующиеся в системе ОМС (новорожденные, переезжающие в регион).
• Те, кто поменял место жительства и нуждается в полисе, выданном в новом регионе.
• Люди, потерявшие полис (бумажный или электронный) и желающие восстановить его.

Какие способы получения полиса существуют?

1. Через портал «Госуслуги» – самый быстрый и удобный способ. Полис появляется в личном кабинете сразу после подтверждения данных.
2. В личном кабинете регионального фонда ОМС – https://lk.oms.region.ru.
3. В офисе страховой медицинской организации (СМО) – лично, по бумажному или электронному запросу.
4. Через Многофункциональный центр (МФЦ) – при наличии паспорта и СНИЛС.
5. По почте – только в случае невозможности воспользоваться онлайн‑сервисами.

Необходимые документы

• Паспорт (для граждан РФ) или документ, удостоверяющий личность (для иностранных граждан).
• СНИЛС.
• Свидетельство о рождении ребёнка (если полис оформляется для несовершеннолетнего).
• Документ, подтверждающий смену места жительства (договор аренды, выписка из домовой книги).

Пошаговая инструкция по оформлению полиса через «Госуслуги»

1. Зайдите на портал государственных услуг и авторизуйтесь (логин + пароль или через ЕПГУ).
2. В каталоге услуг выберите «Управление полисом ОМС» → «Оформление полиса ОМС».
3. Заполните форму: ФИО, СНИЛС, адрес регистрации, контактный телефон.
4. Подтвердите личность – через идентификацию по СМС или видеовизит.
5. Нажмите «Отправить заявку». Через 5‑10 минут полис появится в разделе «Документы → Здоровье» вашего личного кабинета.
6. Сохраните QR‑код или распечатайте полис, если нужен бумажный вариант.

Как пользоваться электронным полисом

Откройте приложение «Госуслуги» на смартфоне, перейдите в раздел «Документы → Здоровье», найдите ваш полис ОМС и покажите QR‑код врачу. При необходимости полис можно добавить в мини‑приложение «Медицинская карта» или в приложение вашего СМО.

Контактная информация для обращения

Структура отдела и руководство

• Директор фонда ОМС: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с населением: Петрова Марина Викторовна
• Отдел регистрации застрахованных лиц – обработка заявок, выдача полисов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
• Отдел контроля качества – работа с отзывами и жалобами.

Отзывы граждан

1. «Оформил полис через «Госуслуги» за 7 минут, всё удобно, никаких очередей» – Алексей, 34 года.
2. «Была проблема с подтверждением СНИЛС, но сотрудники горячей линии помогли решить её за полчаса» – Марина, 28 лет.
3. «Получила бумажный полис в офисе СМО, сотрудники вежливые, но пришлось ждать 30 минут» – Ольга, 45 лет.
4. «Электронный полис удобно показывать врачу через смартфон, экономит время» – Дмитрий, 52 года.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить полис ОМС для ребёнка, если у меня уже есть полис?

Да. На портале «Госуслуги» в разделе «Управление полисом ОМС» есть отдельный пункт «Оформление полиса для ребёнка». Требуется лишь добавить данные ребёнка (СНИЛС ребёнка, дата рождения) и подтвердить своё родство.

Что делать, если полис не отображается в личном кабинете?

Проверьте, правильно ли введены СНИЛС и адрес регистрации. Если всё верно, обратитесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑33 или через форму обратной связи на сайте.

Можно ли получить полис, если я временно проживаю в другом регионе?

Да. При оформлении укажите текущий адрес проживания. Полис будет выдан в том регионе, где вы зарегистрированы в системе ОМС, но будет действовать по всей территории РФ.

Получить новый медицинский полис ОМС сейчас проще, чем когда‑либо: достаточно зайти в личный кабинет «Госуслуги», заполнить короткую форму и получить цифровой документ в течение нескольких минут. При необходимости полис можно распечатать или получить в офисе СМО. В случае вопросов или проблем всегда доступны горячая линия, электронная почта и личный приём в офисе.

Помните: полис ОМС – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи. Оформляйте его своевременно, следите за сроком действия и храните электронную копию в надёжном месте.