ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) – обязательный полис, который должен иметь каждый владелец транспортного средства в России. Иногда требуется оформить заявление (обращение) в страховую компанию или в органы ГИБДД: например, при изменении данных страхователя, при возврате излишне уплаченных страховых взносов, при отмене полиса и т.п.
Когда необходимо писать заявление для ОСАГО?
- Смена собственника автомобиля;
- Изменение адреса регистрации ТС;
- Отмена полиса (например, при продаже авто до окончания срока действия);
- Возврат излишне уплаченных страховых премий;
- Уточнение условий полиса, запрос копий документов;
- Подтверждение факта ДТП для получения компенсации.
Общие требования к заявлению
- Заявление оформляется на обычном листе формата А4 (можно в электронном виде – PDF, DOCX).
- Текст должен быть написан разборчиво, без орфографических ошибок.
- Указываются полные реквизиты заявителя и страховой компании.
- Приложения (копии паспорта, свидетельства о регистрации ТС, полиса ОСАГО и др.) перечисляются в конце заявления.
- Подпись заявителя и дата составления.
Структура заявления
| Шапка | Наименование организации (страховая компания), её ИНН/КПП, адрес. |
| Исходящие реквизиты | ФИО заявителя, паспортные данные, ИНН (при наличии), адрес проживания, телефон, e‑mail. |
| Тема заявления | Кратко: «Заявление о …» (например, «Заявление об отмене полиса ОСАГО № 123456789»). |
| Текст заявления | Подробное описание ситуации, ссылка на нормативный акт (Постановление Правительства РФ № 381 от «Об обязательном страховании автогражданской ответственности»), просьба к страховой компании. |
| Перечень приложений | Копия полиса, копия ПТС, копия паспорта, справка о смене адреса и т.п. |
| Подпись и дата | «____________________ / ФИО / » |
Образец заявления об отмене полиса ОСАГО
Страховая компания «РосСтрах» ИНН 7701234567, КПП 770101001 г. Москва, ул. Тверская, д. 7 От Иванова Ивана Ивановича, паспорт: 4509 123456, выдан ОВД г. Москвы , ИНН 7701122334, проживает: г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 5, тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com Заявление о отмене полиса ОСАГО № 123456789 от Я, Иванов И.И., являюсь владельцем автомобиля марки «Toyota Camry», VIN X1234567890ABCDEFG, зарегистрированного по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 5. В связи с продажей указанного транспортного средства г. прошу отменить полис ОСАГО № 123456789, выписанный на мое имя, и произвести возврат неиспользованной части страховой премии в размере 3 200,00 руб. Приложения: Копия полиса ОСАГО № 123456789; Копия договора купли‑продажи автомобиля; Копия паспорта; Справка о регистрации нового владельца ТС. Дата г. Подпись ______________________
Куда подавать заявление?
- Онлайн через Личный кабинет страховой компании – зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Документы», загрузите заявление и приложите сканы.
- Через портал Госуслуг – в разделе «Страхование» найдите услугу «Отмена полиса ОСАГО», заполните форму и прикрепите файл заявления.
- В офис страховой компании – распечатайте заявление, подпишите, возьмите оригиналы приложений и сдайте в приемный пункт.
- По почте (заказным письмом) – отправьте оригиналы заявления и приложений на юридический адрес страховой компании.
Сроки рассмотрения
Согласно ФЗ «Об обязательном страховании автогражданской ответственности», страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 10 рабочих дней с момента получения полного пакета документов.
Контакты для обращения (примеры)
Официальный сайт
https://www.rosstrakh.ru
Горячая линия
8 800 555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
Электронный адрес
support@rosstrakh.ru
Личный кабинет
Для подачи заявления онлайн используйте Личный кабинет. После регистрации можно отслеживать статус обращения, загружать документы и получать ответы от специалистов.
Личный прием (офис)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеда). Приём по предварительной записи.
График приема
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑18:00 |
| Суббота, Воскресенье | — |
Отделы, отвечающие за заявления
- Отдел клиентского сервиса – прием и первичная проверка документов.
- Отдел страховых выплат – расчёт возврата премии.
- Юридический отдел – проверка соответствия требованиям законодательства.
Руководство компании (на 2026 год)
- Генеральный директор – Алексей Петрович Сидоров
- Заместитель директора по работе с клиентами – Марина Викторовна Кузнецова
- Директор юридического отдела – Игорь Сергеевич Лебедев
Отзывы клиентов
Ниже приведены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании):
- «Оформил отмену полиса онлайн, всё сделали за 2 дня, деньги вернули без задержек. Служба поддержки вежливая и быстро отвечает.» – Алексей, г. Москва
- «Понадобилось изменить адрес регистрации ТС. Заявление подал в личный кабинет, но получил запрос на дополнительные документы. После их загрузки всё решилось за 5 дней.» – Елена, г. Санкт‑Петербург
- «Обратился в офис, но пришлось ждать в очереди 30 минут. Персонал помог оформить заявление, но возврат средств занял 12 дней – чуть дольше обещанного срока.» – Виктор, г. Новосибирск
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения (скриншоты, электронные письма, квитанции).
- Если ответ от страховой компании не пришёл в установленный срок, звоните на горячую линию и уточняйте статус.
- При необходимости можно обратиться в Росстрахнадзор (контакт: https://www.rfs.gov.ru) с жалобой.
- Для ускорения процесса подготовьте все документы заранее: копию полиса, ПТС, паспорт, справку о смене адреса (если требуется).
Дата актуализации статьи: