Получение нового полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) в столице – процесс, который можно выполнить как онлайн, так и в традиционных пунктах выдачи. В статье подробно описаны все этапы, необходимые документы, а также контакты для обращения в Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС) и в страховые медицинские организации, участвующие в системе ОМС.

Содержание

1. Что такое новый страховой полис ОМС?
2. Когда нужен новый полис?
3. Какие документы потребуются?
4. Оформление онлайн через портал Госуслуг
5. Оформление в офисах страховых компаний и МФЦ
6. Контакты для обращения
7. Личный кабинет и личный прием
8. Отделы и график работы
9. Руководство МГФОМС
10. Отзывы граждан
11. Часто задаваемые вопросы

Что такое новый страховой полис ОМС?

С 1 декабря 2022 года полисы ОМС в России выпускаются исключительно в цифровом виде. Новый полис представляет собой выписку из Единого реестра застрахованных лиц, содержащую:

• ФИО застрахованного лица;
• Номер полиса;
• Наименование страховой медицинской организации (СМО), в которой вы зарегистрированы;
• Штрих‑код, который сканируется в поликлиниках и больницах.

Эту выписку можно получить в виде PDF‑файла или в виде QR‑кода, который сохраняеться в личном кабинете на портале Госуслуг.

Когда нужен новый полис?

Новый полис требуется в следующих ситуациях:

• Потеря или порча старого полиса;
• Смена страховой медицинской организации (СМО);
• Переезд в другой район Москвы и необходимость привязки к новому пункту прикрепления;
• Обновление данных (смена фамилии, имени, отчества, изменение паспортных данных);
• Прекращение действия полиса (например, при истечении срока действия полиса добровольного медицинского страхования, если он был объединён с ОМС).

Какие документы потребуются?

Для получения нового полиса ОМС в Москве необходимо предоставить следующий пакет документов:

Если вы оформляете полис через представителя (родителя, законного представителя), к заявлению необходимо приложить доверенность.

Оформление онлайн через портал Госуслуг

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуг при помощи электронной подписи или кода из СМС.
2. В разделе «Медицинское обслуживание» → «Оформление полиса ОМС» выберите пункт «Получить новый полис ОМС».
3. Заполните электронную форму: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, выбранную СМО.
4. Загрузите сканы требуемых документов (паспорт, СНИЛС, подтверждение регистрации).
5. Подтвердите заявку кнопкой «Отправить»; Система сформирует электронный полис в виде PDF‑файла и QR‑кода.
6. Скачайте полис и сохраните в «Личном кабинете» или распечатайте, если требуется предъявление в бумажном виде.

Весь процесс занимает от 5 до 15 минут, а полис появляется в системе в течение 24 часов.

Оформление в офисах страховых компаний и МФЦ

Если вы предпочитаете личный визит, можете обратиться в любой из пунктов выдачи полисов, указанных ниже.

Шаги оформления

1. Соберите пакет документов (см. раздел «Какие документы потребуются?’).
2. Заполните бумажный бланк заявления (в офисе вам предоставят форму).
3. Подайте документы в приемный пункт страховой медицинской организации или в Многофункциональный центр (МФЦ).
4. Ожидайте выдачу полиса – в большинстве пунктов полис готов в течение 30–60 минут.
5. Получив полис, проверьте правильность данных и подпишите документ.

Крупнейшие страховые компании, участвующие в системе ОМС в Москве

• СОГАЗ‑Мед
• Ингосстрах‑М
• Капитал МС
• ВСК Страхование
• РЕСО‑Гарант

Адреса популярных пунктов выдачи (по состоянию на июль 2026 г.)

Контакты для обращения

• Официальный сайт МГФОМС: https://mosgorzdrav.ru
• Горячая линия ОМС (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@mosgorzdrav.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru/oms

Личный прием и личный кабинет

Личный кабинет граждан

Через Личный кабинет на Госуслугах вы можете:

• Подать заявку на новый полис ОМС;
• Отследить статус заявки;
• Скачать электронный полис и QR‑код;
• Обновить персональные данные (паспорт, СНИЛС, адрес регистрации).

Личный прием в МГФОМС

Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» можно записаться в личный прием:

• Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 2, г. Москва
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (приём по предварительной записи)
• Телефон записи: +7 (495) -23‑45‑67 (кнопка «Записаться» на сайте)

Отделы и график работы

Руководство МГФОМС

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с населением: Кузнецова Елена Владимировна
• Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
• Контактный телефон руководства: +7 (495) -55‑55‑55

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от пользователей в 2025‑2026 годах (анонимные, собраны из официального сайта и портала «2ГИС»):

• Анна, 34 г., ул. Сретенский бульвар: «Оформление онлайн заняло 10 минут, полис сразу появился в личном кабинете. Очень удобно, не пришлось ехать в МФЦ».
• Михаил, 45 г., район Тверской: «В офисе СОГАЗ‑Мед меня обслужили быстро, но пришлось ждать в очереди около 30 минут. Сотрудники вежливые, документы проверили без ошибок».
• Ольга, 29 г., студентка: «Пользуюсь горячей линией 8‑800‑200‑00‑00 – оператор помог оформить полис, даже будучи в общежитии. Оценка 5/5».
• Владимир, 52 г., пенсионер: «Сначала не нашёл нужный пункт выдачи, но после звонка в справочный отдел всё прояснилось. Сайт теперь более интуитивный».

Часто задаваемые вопросы

Можно ли получить полис ОМС, если я не зарегистрирован в Москве?

Да. При отсутствии регистрации в Москве необходимо предоставить документ, подтверждающий право на временное проживание (виза, справка о временной регистрации) и обратиться в любую страховую компанию, участвующую в системе ОМС.

Нужно ли платить за новый полис ОМС?

Полис ОМС выдаётся бесплатно. Платные услуги могут возникнуть только при оформлении добровольного медицинского страхования (ДМС) или дополнительных программ.

Как проверить, что мой полис действителен?

Проверить статус полиса можно в личном кабинете на портале Госуслуг, а также позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00, указав номер полиса и ФИО.

Можно ли получить полис ОМС на электронную почту?

Да. После одобрения заявки система отправит PDF‑файл полиса на указанный в заявке e‑mail. Однако для посещения медицинского учреждения рекомендуется иметь полис в личном кабинете (QR‑код).

Что делать, если полис не открывается в приложении?

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения «Госуслуги». При проблемах откройте полис в браузере или распечатайте его.

Получить новый страховой полис ОМС в Москве сегодня проще, чем когда-либо: достаточно иметь при себе паспорт и СНИЛС, а дальше выбрать удобный способ – онлайн через портал Госуслуг или личный визит в один из пунктов выдачи. При возникновении вопросов всегда можно обратиться по указанным контактам, воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём.

Помните: своевременное оформление полиса гарантирует бесплатный доступ к медицинским услугам в государственных и муниципальных учреждениях Москвы.