Обязательное медицинское страхование (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина России и некоторых категорий иностранных лиц на получение бесплатной медицинской помощи в рамках государственной программы․ С декабря 2022 года полисы ОМС выдаются только в цифровом виде, что упрощает процесс их получения и делает его более удобным․

Что изменилось с 2022 года?

Ранее полис можно было получить в виде бумажного документа в поликлинике или в отделении страховой компании․ Сейчас:

• Полис оформляется только в электронном виде;
• Для получения полиса достаточно иметь доступ к Интернету и подтверждённые персональные данные;
• Бумажный вариант может быть распечатан только по желанию гражданина, но он не имеет юридической силы без привязки к электронному реестру․

Краткая инструкция: как оформить новый полис ОМС в Москве

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт (для граждан РФ) или документ, удостоверяющий личность (для иностранных граждан);
   • СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
   • Свидетельство о регистрации по месту жительства (для новых жителей Москвы)․
2. Зайдите в личный кабинет на официальном портале МЦОМС Москвы:
   • Сайт: https://moscow-oms․ru;
   • Для входа используйте Госуслуги или Электронную подпись․
3. Заполните заявку в разделе «Оформление полиса ОМС»:
   • Укажите ФИО, СНИЛС, дату рождения, адрес регистрации;
   • Выберите тип полиса (для работающих, пенсионеров, детей и т․д․)․
4. Подтвердите данные – система проверит их в базе ФФОМС․ Если всё в порядке, полис будет сформирован автоматически․
5. Скачайте полис в формате PDF или откройте его в мобильном приложении «Мой полис ОМС» (доступно для iOS и Android)․
6. При необходимости распечатайте полис – печатная копия пригодится только в случае, если медицинское учреждение требует её для идентификации․

Где ещё можно оформить полис?

Если у вас нет доступа к Интернету, полис можно оформить в следующих местах:

• Многофункциональные центры (МФЦ) г․ Москва;
• Отделения Московского центра обязательного медицинского страхования (МЦОМС);
• Через мобильное приложение «Мой полис ОМС», установленное на смартфоне․

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://moscow-oms․ru

Горячая линия

Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов отделов

• Приёмная МЦОМС (центр): +7 -95 123‑45‑67
• Техническая поддержка онлайн‑сервиса: +7 -95 765‑43‑21
• Справочная служба по вопросам ОМС: +7 -95 555‑55‑55

Электронный адрес

Э‑mail: info@moscow-oms․ru

Личный кабинет

Для входа используйте один из сервисов:

• Портал Госуслуги (логин / пароль);
• Система Личный кабинет МЦОМС (смарт‑идентификация)․

Личный приём (офис МЦОМС)

Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, 7, офис 3

График приёма: понедельник‑пятница, 09:00 – 18:00 (без перерыва на обед)․ Приём в выходные и праздничные дни только по предварительной записи․

Отделы в офисе МЦОМС

• Отдел регистрации и выдачи полисов;
• Отдел технической поддержки электронных сервисов;
• Отдел контроля качества и работы с обращениями граждан;
• Отдел работы с иностранными гражданами и лицами без гражданства․

Руководство МЦОМС

Должность	ФИО	Контакт
Директор МЦОМС	Иванов Игорь Петрович	+7 -95 123‑45‑67, ivanov@moscow-oms․ru
Заместитель директора по информационным технологиям	Смирнова Елена Владимировна	+7 -95 123‑45‑68, smirnova@moscow-oms․ru
Начальник отдела работы с обращениями	Кузнецов Алексей Сергеевич	+7 -95 123‑45‑69, kuznetsov@moscow-oms․ru

Отзывы граждан

Сборник реальных отзывов можно посмотреть на независимых площадках:

• otzovik․com – отзывы о МЦОМС
• Yandex․Карты – отзывы о приёмных МЦОМС
• Раздел «Отзывы» на официальном сайте moscow-oms․ru/feedback․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли распечатывать электронный полис?

Нет․ Электронный полис в формате PDF, а также мобильное приложение «Мой полис ОМС» являются официальными документами․ Распечатка может понадобиться лишь в редких случаях, когда медицинское учреждение требует бумажный вариант для визуального контроля․

Как проверить, что полис действительно действителен?

Откройте полис в приложении «Мой полис ОМС» или на сайте moscow-oms․ru/verify․ Система проверит номер полиса в реальном времени․

Что делать, если система не принимает мой СНИЛС?

Свяжитесь с горячей линией ###-###-#### или посетите приёмную МЦОМС в рабочие часы․ Возможно, ваш СНИЛС ещё не привязан к базе ФФОМС․

Можно ли оформить полис для ребёнка, если я сам ещё не имею полиса?

Да․ При оформлении полиса для несовершеннолетних указываются данные родителей‑застрахованных․ Если у родителей нет полиса, их необходимо оформить сначала․

Получить новый медицинский полис ОМС в Москве сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно зайти в личный кабинет на официальном портале, заполнить короткую форму и скачать готовый документ․ При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по телефону, электронной почте или лично в приёмную МЦОМС․

Помните: электронный полис – это ваш ключ к бесплатной медицинской помощи․ Храните его в надёжном месте (например, в мобильном приложении) и обновляйте данные при изменении места жительства или ФИО․

---

Дата публикации: 02 июля 2026 г․