Краткий ответ: Да. По полису обязательного медицинского страхования (ОМС) вы имеете право получать экстренную и плановую медицинскую помощь в любой поликлинике и больнице‚ входящей в территориальную сеть ОМС‚ а также в ряде частных клиник‚ участвующих в программе государственных гарантий.

Правовой базис

Согласно Федеральному закону № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (в ред. от 2025‑12‑01)‚ страхователь имеет право:

1. Получать экстренную медицинскую помощь бесплатно в любой поликлинике‚ работающей в системе ОМС‚ независимо от места регистрации.
2. Обращаться за плановой (неотложной) помощью в поликлинику по месту жительства‚ но при невозможности получения услуги – в любую другую поликлинику той же страховой территории.
3. Получать услуги в частных медицинских организациях‚ включенных в реестр государственных гарантий (см. Минздрав РФ).

С года в рамках программы «Госгарантии 2026» упрощён порядок получения МРТ‚ УЗИ и других диагностических исследований – запись через Госуслуги без направления врача.

Куда обращаться‚ если нужен полис в другом городе?

При экстренной помощи

В случае травмы‚ внезапного ухудшения состояния или любой другой экстренной ситуации:

• Позвоните в скорую помощь (112) – вам будет направлен ближайший бригадный пункт‚ где лечение будет проведено бесплатно по полису ОМС.
• Если вы уже в поликлинике‚ предъявите полис ОМС – медицинский персонал обязан оказать помощь независимо от региона.

При плановой (неотложной) помощи

Если вам требуется запись к врачу‑специалисту‚ но в вашем городе нет нужного специалиста:

1. Обратитесь в территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) вашего региона (см. раздел Контакты ниже) и уточните наличие свободных мест в соседних регионах.
2. Оформите направление в выбранную поликлинику через личный кабинет на сайте Госуслуги или через мобильное приложение «Мой полис».
3. При получении направления запишитесь в поликлинику по месту нахождения (можно онлайн или по телефону).

В частных клиниках

С 2026 года в России действует расширенный перечень частных медицинских учреждений‚ участвующих в программе государственных гарантий. По полису ОМС в таких клиниках можно получить:

• Консультацию специалистов (терапевт‚ кардиолог‚ невролог и др.)
• Диагностические исследования (МРТ‚ КТ‚ УЗИ)
• Лечение в стационаре (при наличии места)

Для записи в частную клинику необходимо уточнить в её приёмном отделе наличие договора с ФОМС и предъявить полис ОМС.

Как оформить обращение?

Ниже перечислены шаги‚ которые помогут быстро оформить обращение по полису в другой город:

1. Проверьте действительность полиса. На сайте Госуслуги в личном кабинете можно увидеть срок действия и регион привязки.
2. Уточните наличие услуги в выбранном учреждении. На портале Медицинская карта РФ есть поиск по типу услуги и региону.
3. Получите направление. Если услуга плановая – запросите направление у вашего лечащего врача. Для экстренных случаев направление не требуется.
4. Запишитесь в выбранную поликлинику. Через онлайн‑запись‚ телефон или лично в регистратуре.
5. Подготовьте документы. При себе держите полис ОМС‚ паспорт и‚ при необходимости‚ направление.
6. При посещении уточните порядок оплаты. По ОМС услуги бесплатны‚ но в некоторых случаях может потребоваться небольшая доплата за материалы (например‚ расходные материалы в лаборатории).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли получить бесплатную помощь в частной клинике? – Да‚ если клиника включена в реестр государственных гарантий и имеет договор с ФОМС.
• Нужен ли новый полис в 2026 году? – Полис ОМС действителен 5 лет. Если срок истёк‚ оформить новый можно в ТФОМС или через портал «Госуслуги».
• Можно ли получить МРТ без направления? – С года – да‚ запись через Госуслуги.
• Что делать‚ если в выбранной поликлинике нет свободных мест? – Обратитесь в ТФОМС для получения альтернативного направления в соседний регион.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.gosuslugi.ru – портал государственных услуг‚ где можно проверить полис‚ получить направление и записаться к врачу.

Горячая линия

Телефон доверия Минздрава РФ: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно).
Горячая линия ТФОМС вашего региона: уточняйте на сайте регионального фонда.

Номера телефонов ТФОМС (пример)

• Москва – 8‑800‑555‑35‑35
• Санкт‑Петербург – 8‑800‑555‑36‑36
• Новосибирск – 8‑800‑555‑37‑37
• Екатеринбург – 8‑800‑555‑38‑38

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте info@tfoms.ru (общий адрес ТФОМС). Для региональных вопросов – смотрите на официальных сайтах региональных фондов.

Личный кабинет

Войдите в Личный кабинет «Госуслуги» → «Мой полис» → «Мои услуги ОМС». Здесь можно:

• Проверить статус полиса;
• Получить направление;
• Записаться к врачу в любой точке России;
• Отслеживать историю обращений.

Личный приём (приёмный отдел)

Для личного обращения в ТФОМС:

• Адрес (Москва): ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12.
• Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Необходимо взять с собой полис ОМС и паспорт.

График приёма в поликлиниках

Обычно поликлиники работают по следующему расписанию (может отличаться в зависимости от региона):

Отделы‚ к которым можно обратиться

• Отдел регистрации и приёма – запись к врачу‚ выдача справок.
• Отдел страхования – проверка статуса полиса‚ вопросы о покрытии.
• Отдел медицинской информации – справки о предоставленных услугах.
• Отдел работы с жалобами – подача и рассмотрение претензий.

Руководство ТФОМС (пример)

Глава ТФОМС России – Евгений Уфимцев (по состоянию на 2026 год).
Контактный телефон руководства: 8‑800‑555‑39‑39.

Отзывы пациентов

Ниже несколько типовых отзывов‚ собранных из открытых источников (форумы‚ соцсети):

«Обратился в поликлинику в Сочи по полису‚ выданному в Москве. Сотрудники быстро проверили полис‚ назначили приём к кардиологу‚ всё бесплатно. Очень доволен уровнем сервиса!» – А. Петров‚ 2026‑03‑12.

«В частной клинике в Казани получил МРТ по ОМС без направления. Нужно было лишь показать полис и паспорт. Сэкономил время‚ не платил за исследование.» – И. Смирнова‚ 2026‑02‑28.

«При попытке записаться к стоматологу в Санкт‑Петербурге через Госуслуги система подвела‚ но в телефонном отделе ТФОМС помогли оформить запись вручную. Советую заранее уточнять наличие свободных мест.» – В. Кузнецов‚ 2026‑01‑15.

По полису ОМС вы имеете право получать медицинскую помощь в любой точке России‚ включая другой город‚ при условии‚ что выбранное медицинское учреждение входит в систему ОМС или имеет договор с ФОМС. Главное – правильно оформить направление (если требуется)‚ проверить статус полиса и воспользоваться официальными каналами связи (Госуслуги‚ ТФОМС‚ горячая линия).

Помните: бесплатная экстренная помощь предоставляется без ограничений‚ а плановая – требует небольших формальностей‚ но в целом процесс упрощён и доступен каждому страхователю.