Акт осмотра – это официальный документ, подтверждающий состояние застрахованного автомобиля в момент его передачи страховой компании. Получить копию акта необходимо для:

• контроля правильности оценки ущерба;
• подтверждения правомерности страхового возмещения;
• защиты своих интересов в случае спора со страховщиком;

Правовая база

Согласно действующим нормативным актам, страховщик обязан предоставить заявителю (потерпевшему) результаты осмотра:

1. Пункт 3.11 Правил ОСАГО – по письменному заявлению страховщик обязан ознакомить потерпевшего с результатом осмотра и (или) независимой технической экспертизы.
2. Пункт 4.3 Приложения 6 к Правилам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) – результаты экспертизы могут быть направлены на указанный в заявлении электронный адрес.
3. Пункт 5.2 Правил страхования КАСКО – договор вступает в силу с момента предоставления автомобиля на осмотр и составления акта осмотра штатным сотрудником страховой компании.

Когда нужен акт осмотра?

Акт осмотра требуется в следующих ситуациях:

• при заключении нового договора КАСКО (для подержанных автомобилей);
• при наступлении страхового случая – ДТП, стихийных бедствий, угона и т.п.;
• при необходимости оспорить размер ущерба, определённый страховой компанией.

Как правильно оформить заявление о выдаче акта осмотра

Официальный запрос может быть написан в произвольной форме, однако в нём обязательно должны присутствовать:

• Шапка заявления – название страховой компании, ФИО заявителя, контактные данные.
• Точная формулировка требования – «прошу выдать мне копию акта осмотра транспортного средства …».
• Мотивация требования – ссылка на соответствующий пункт правил (например, 3.11 Правил ОСАГО).
• Перечень прилагаемых документов – копия полиса КАСКО, копия паспорта, договор страхования, если есть.
• Подпись и дата.

Пример текста заявления

Страховая компания «Альфа‑Страхование»
От: Иванов Иван Иванович, 
 паспорт: 45 01 123456, 
 телефон: +7 (999) -23‑45‑67, 
 e‑mail: ivanov@example.com

Заявление
№ ___ от «__» _______ 2026 г.

Прошу выдать мне копию акта осмотра транспортного средства
Марка, модель: Toyota Camry, VIN: XXXXXXXXXXXXXXXX,
который был проведён в вашем центральном офисе г.

Основание: пункт 3.11 Правил ОСАГО, пункт 5.2 Правил страхования КАСКО,
пункт 4.3 Приложения 6 к Правилам обязательного страхования
Гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Приложения:
Копия полиса КАСКО № 1234567890 от г.;
Копия паспорта;
Квитанция об оплате страхового взноса.

Подпись ______________________ Дата «__» _______ 2026 г.

Порядок получения акта осмотра

1. Подготовьте заявление в соответствии с пунктом 3.
2. Отправьте его в страховую:
   • по электронной почте (см. раздел «Контакты»);
   • по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;
   • лично в отделение страховой компании.
3. Страховая обязана предоставить копию акта в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления.
4. Если документ не выдан в срок, вы имеете право обратиться в Росстрахнадзор или в суд;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли платить за копию акта?

Согласно пункту 3.11 Правил ОСАГО, копия акта предоставляется бесплатно по письменному заявлению.

Можно ли получить акт в электронном виде?

Да. По пункту 4.3 Приложения 6 к Правилам ОСАГО результаты экспертизы могут быть направлены на указанный в заявлении e‑mail.

Что делать, если в акте указаны неверные данные?

Требуйте исправления, приложив доказательства (фотографии, заключения независимых экспертов). При отказе – подайте жалобу в страховое регулирование.

Образцы полезных документов

• Образец акта осмотра (DOCX)
• Образец заявления о выдаче акта (DOCX)
• Полный набор Правил страхования КАСКО (PDF)

Контакты для обращения

Ниже указаны все необходимые реквизиты, чтобы быстро связаться со страховой компанией и получить необходимый акт осмотра.

Получение копии акта осмотра по КАСКО – это ваш законный инструмент контроля за процессом страхового возмещения. Следуйте простому алгоритму:

1. Сформируйте заявление, указав правовую основу (пункт 3.11 Правил ОСАГО и др.).
2. Приложите необходимые документы.
3. Отправьте запрос через любой удобный канал (e‑mail, личный кабинет, личный приём).
4. Ожидайте ответ в течение 10 рабочих дней.
5. При необходимости – обращайтесь в юридический отдел или в надзорные органы.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по указанным выше контактам – мы поможем подготовить заявление и ускорить процесс получения акта.

Дата публикации: 04:57:10