Главное управление государственного страхования (ГУС) – федеральный орган‚ отвечающий за выплату компенсаций по страховым полисам‚ оформленным в СССР и в современных государственных страховых программах. Если у вас есть полис‚ либо вы являетесь наследником застрахованного лица‚ ниже вы найдёте полную инструкцию‚ как оформить и получить выплаты.
Кто имеет право на получение компенсации?
- Лицо‚ оформившее страховой полис (страхователь).
- Лицо‚ на которое заключён договор страхования (застрахованное).
- Наследники страхователя или застрахованного лица (в порядке наследования).
Как проверить‚ подлежит ли ваш полис выплате?
- Перейдите на официальный портал ОАО «Росгосстрах» – Расчетный центр компенсационных выплат (РЦКВ).
- В разделе «Проверка полиса» введите номер страхового свидетельства и ФИО застрахованного.
- Система выдаст статус: «Полис найден – выплаты возможны»‚ «Полис не найден – требуется уточнение» или «Полис найден‚ но выплаты приостановлены».
- Если полис не найден‚ подготовьте копию паспорта и обратитесь в отделение РЦКВ с запросом о проверке в архивных базах.
Пошаговая инструкция получения денег
- Сбор документов – см. раздел «Необходимый пакет документов» ниже.
- Заполнение заявления – скачайте форму Заявление о выплате компенсации с сайта Росгосстрах и заполните её в электронном виде.
- Регистрация в личном кабинете – создайте (или войдите) в личный кабинет. Прикрепите скан‑копии всех документов.
- Отправка заявки – через личный кабинет нажмите кнопку «Отправить заявку». Система автоматически сформирует электронную очередь.
- Ожидание подтверждения – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт уведомление о принятии заявки и о дате личного приёма (если требуется).
- Личный приём – посетите указанный отдел (см. график и адрес ниже) с оригиналами документов.
- Получение выплаты – после проверки документов вам будет перечислена сумма на указанный банковский счёт либо выдан чек в отделении.
Необходимый пакет документов
- Копия (или оригинал) страхового свидетельства СССР/Госстраха.
- Паспорт заявителя (или наследника) – оригинал + копия.
- Свидетельство о смерти застрахованного (если заявка подаётся наследниками).
- Документы‚ подтверждающие родство (свидетельство о рождении‚ браке‚ нотариальная доверенность).
- Справка о доходах (только если требуется для расчёта размера выплаты).
- Заполненное заявление о выплате компенсации (в электронном виде – в личном кабинете).
- ИНН и СНИЛС (для перечисления средств).
Контакты для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgosstrakh.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Региональные телефоны (пример) |
|
| Электронный адрес | support@rgosstrakh.ru |
| Личный кабинет | https://my.rgosstrakh.ru |
| Личный приём (пример – г. Москва) | Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 312 Этаж: 3-й этаж |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) Сб: 10:00 – 15:00 Вс: выходной |
Структура управления (отделы)
- Отдел расчётов и выплаты компенсаций
- Отдел проверки и верификации страховых полисов
- Отдел работы с наследниками и юридическими лицами
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
- Отдел клиентского сервиса (горячая линия и онлайн‑чат)
- Отдел правового обеспечения и контроля
Руководство Главного управления
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель главы – по выплатам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель главы – по IT‑поддержке | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан
Алексей‚ 45 лет‚ г. Москва: «Подал заявление через личный кабинет‚ получил подтверждение в течение 3 дней. В отделе меня встретили вежливо‚ выплата пришла на счёт в течение недели после личного приёма. Спасибо за быстрый сервис!»
Марина‚ 62 года‚ г. Санкт‑Петербург: «Была страшно‚ что старый советский полис может быть утерян. После звонка на горячую линию мне подсказали‚ какие копии нужны‚ и направили в ближайший РЦКВ. Всё прошло без проблем‚ деньги получили уже через месяц.»
Игорь‚ 30 лет‚ г. Новосибирск: «Электронная очередь – отличная идея. Я смог отслеживать статус заявки онлайн‚ а в личный приём пришёл только после подтверждения готовности документов.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени занимает получение выплаты?
В среднем – от 10 до 30 рабочих дней после подачи полного пакета документов и прохождения личного приёма. Приоритетные заявки (инвалиды‚ ветераны) рассматриваются быстрее.
Можно ли получить выплату без личного приёма?
Да‚ если все документы предоставлены в электронном виде и подтверждены нотариально‚ выплата может быть перечислена напрямую на банковский счёт без обязательного визита.
Как узнать размер компенсации?
Размер рассчитывается автоматически в личном кабинете после загрузки всех необходимых данных. При необходимости можно запросить подробный расчёт у специалиста отдела выплат.
Что делать‚ если полис не найден в базе?
Подайте запрос в Отдел проверки и верификации с копией оригинального полиса и паспортом. Ожидайте ответа – обычно 15‑20 дней.
Получение компенсации от Главного управления государственного страхования – процесс‚ который можно упростить‚ следуя чёткой инструкции и используя электронные сервисы Росгосстраха. При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или написать на support@rgosstrakh.ru. Желаем вам быстрой и безболезненной выплаты!