Цель статьи: предоставить полное руководство по подготовке и подаче искового заявления о взыскании страхового возмещения по полису КАСКО, а также собрать всю необходимую контактную информацию для обращения в страховую компанию.

Что такое страхование КАСКО?

КАСКО (комплексное автомобильное страхование) – добровольный вид страхования, покрывающий ущерб, причинённый вашему транспортному средству в результате ДТП, стихийных бедствий, вандализма, угона и других рисков, указанных в полисе.

Когда имеет смысл подавать иск о взыскании страхового возмещения?

• Отказ страховщика выплатить компенсацию без достаточных оснований;
• Недостаточная сумма выплаты (не покрывает реальный ущерб);
• Неправильная оценка ущерба оценщиком страховой компании;
• Нарушения сроков рассмотрения претензии (более 30 дней без ответа).

Краткая схема действий перед подачей иска

1. Соберите доказательства: фото/видео повреждений, протокол ДТП, акт оценщика, копию полиса, справку из ГИБДД, счета за ремонт.
2. Подайте письменную претензию: в страховую компанию (обычно 10‑15 дней на ответ).
3. Получите отказ или неудовлетворительный ответ: фиксируйте дату и содержание ответа.
4. Подготовьте исковое заявление: используйте образец ниже.
5. Подайте иск в суд: в районный суд по месту жительства ответчика (страховой компании).

Образец искового заявления о взыскании страхового возмещения КАСКО

В [Наименование суда]
От [ФИО истца],
проживающего по адресу: [полный адрес],
паспорт: серия ___ номер ___, выдан ________________, код подразделения ___,
тел.: +7 (___) ___‑__‑__, e‑mail: ____________________.
Ответчик: Страховая компания «________________»,
адрес: _____________________________,
ОГРН: ____________________, ИНН: ____________________;

Исковое заявление

О взыскании страхового возмещения по полису КАСКО № ___________ от ___________ г.

Я, [ФИО], являюсь владельцем автомобиля Марка, модель, VIN ___________. г. мною был заключён договор добровольного страхования (полис КАСКО) № ___________ с ответчиком.

г. в результате ДТП (протокол ГИБДД № ___________) мой автомобиль получил следующие повреждения: описание повреждений. Оценка ущерба, проведённая экспертом страховой компании (акт № ___________ от ___________), составила ______ 000 рублей, однако реальная стоимость ремонта, подтверждённая сметой автосервиса «________________», составляет ______ 000 рублей.

г. я направил в страховую компанию претензию (копия прилагается) с требованием выплатить полную сумму возмещения. г. страховая компания отказала в выплате, ссылаясь на «неполное документальное подтверждение», что является необоснованным, так как все необходимые документы (фото, акт оценщика, смета, акт выполненных работ) были предоставлены.

В соответствии со ст. 932 ГК РФ и ст. 1235 ГК РФ, страхователь имеет право на получение страхового возмещения в размере фактического ущерба. Страховая компания нарушила договорные обязательства, а также закон, что повлекло за собой причинение мне имущественного вреда.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 131, 132, 133 ГК РФ, ст. 13, 14, 15 Закона РФ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», прошу суд:

1. Взыскать с ответчика страховую компанию «________________» в мою пользу сумму страхового возмещения в размере ______ 000 рублей (приведённую в смете).
2. Взыскать судебные расходы, включая оплату государственной пошлины.
3. Вынести решение о принудительном исполнении обязательств по полису КАСКО № ___________.

Приложения:

• Копия полиса КАСКО № ___________;
• Протокол ДТП (ГИБДД) № ___________;
• Акт оценщика страховой компании № ___________;
• Смета ремонта автосервиса «________________»;
• Копия претензии в страховую компанию и ответ отказа;
• Копия паспорта истца;
• Квитанция об уплате государственной пошлины.

Подпись: ______________________

Полезные рекомендации при подготовке иска

• Собирайте оригиналы документов: копии могут быть отклонены, если суд потребует оригиналы.
• Сохраняйте переписку: электронные письма, сообщения в мессенджерах – они могут подтвердить факт обращения.
• Обращайтесь к независимому эксперту: если оценка страховщика явно завышена/занижена.
• Не пропускайте сроки: согласно ст. 131 ГК РФ, иск должен быть подан в течение трех лет с момента наступления права.
• Пользуйтесь личным кабинетом страховой компании: там часто можно загрузить документы и отследить статус заявки.

Контактные данные для обращения в страховую компанию «ПримерСтрах»

Ниже указаны все необходимые контакты, которые помогут вам быстро связаться с представителями страховой компании, уточнить статус вашего дела и получить консультацию.

Официальный сайт

https://www.primerstrah.ru

Горячая линия

Телефон: +7 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@primerstrah.ru

Для юридических вопросов: legal@primerstrah.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений, загрузки документов и отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет. Регистрация производится по номеру полиса и ФИО.

Личный приём (офисные встречи)

Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 5.

Приём по предварительной записи.

График приёма

Отделы, отвечающие за КАСКО

• Отдел страхования автотранспорта
• Отдел урегулирования убытков
• Юридический отдел
• Отдел клиентского сервиса (служба поддержки)

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Директор по страховым продуктам – Смирнова Елена Викторовна
• Главный юрисконсульт – Кузнецов Алексей Михайлович

Отзывы клиентов

Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с отзывами о работе компании:

• Otзовик
• Reviews.ru
• Google Maps – отзывы

Подготовка искового заявления о взыскании страхового возмещения по полису КАСКО требует тщательной документальной подготовки и соблюдения процессуальных сроков. Используйте приведённый образец, адаптируйте его под свою ситуацию и не забывайте фиксировать все контакты со страховой компанией. При возникновении затруднений рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на страховом праве.

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете связаться с нами через указанные выше контакты.