Дата актуализации:  г․

Содержание статьи

1. Что такое Российский Союз Автостраховщиков
2. Когда и зачем подавать заявление
3. Необходимые документы
4. Как скачать бланк заявления
5. Пошаговая инструкция по заполнению
6. Пример полностью заполненного заявления
7. Куда и как подавать заявление
8. Контактные данные РСА
9. Отзывы клиентов

Что такое Российский Союз Автостраховщиков (РСА)

Российский Союз Автостраховщиков – это объединение всех страховых компаний, работающих в сфере обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) и добровольного страхования (КАСКО)․ Союз осуществляет:

• Контроль за соблюдением законодательства в сфере автострахования;
• Выплату компенсаций пострадавшим в случае отказа страховщика выполнить обязательства;
• Разрешение споров между страхователями и страховщиками;
• Ведение Единой информационной системы (АИС РСА) о полисах и выплатах․

Когда и зачем подавать заявление в РСА

Обращение в РСА необходимо в следующих ситуациях:

• Отказ страховой компании выплатить компенсацию по полису ОСАГО/КАСКО;
• Неправильное или неполное расчёт страховой суммы;
• Неисправность в работе страховой компании (задержка выплат, отсутствие ответа на претензию);
• Требование восстановления КБМ (Коэффициент Бонус-Малус) после ДТП․

Заявление в РСА – официальный способ защиты ваших прав, который рассматривается в течение 30 календарных дней․

Необходимые документы

Для ускорения рассмотрения заявления подготовьте копии следующих бумаг (по возможности – оригиналы в электронном виде):

• Заполненный бланк заявления о компенсационной выплате (скачать можно в пункте «Как скачать бланк»);
• Копия полиса ОСАГО/КАСКО;
• Акт осмотра повреждений (если есть);
• Справка о ДТП от ГИБДД (протокол, схема происшествия);
• Квитанция об уплате государственной пошлины (если требуется);
• Документы, подтверждающие расходы (чеки, счета, выписки из банка);
• Паспорт (страница с регистрацией) и ИНН․

При необходимости РСА может запросить дополнительную информацию – будьте готовы предоставить её в течение 10 дней․

Как скачать бланк заявления

Бланк заявления доступен в двух вариантах:

1. Лично в офисе любого филиала РСА (см․ раздел Контакты);
2. Онлайн – на официальном сайте www․rsa․ru в разделе «Документы → Формы и бланки»․ Ссылка для скачивания: statement․pdf․

После скачивания распечатайте документ и заполните его вручную (чёрной ручкой) или заполните электронную форму в личном кабинете․

Пошаговая инструкция по заполнению заявления

Шаг 1․ Шапка заявления

• Кому: укажите полное наименование организации – «Российский Союз Автостраховщиков»;
• От кого: ФИО полностью, дата рождения, ИНН, СНИЛС (при наличии);
• Адрес регистрации (по месту прописки) и почтовый адрес для корреспонденции;
• Контактный телефон и электронная почта․

Шаг 2․ Описание обстоятельств

Кратко, но полностью опишите ситуацию:

1. Дата, время и место ДТП;
2. Номер полиса и страховой компании‑страховщика;
3. Сумма ущерба (по вашему расчёту) и требуемая компенсация;
4. Какие действия уже предпринимались (претензия в страховую, ответы, отказ)․

Шаг 3․ Перечень прилагаемых документов

Список приложений указываеться в виде нумерованного списка, например:

Копия полиса ОСАГО № 1234567890․
Протокол ГИБДД от  г․
Акт осмотра автомобиля от  г․
Квитанция об уплате государственной пошлины․
Чеки об оплате ремонта (сумма 45 000 руб․)․

Шаг 4․ Требования заявителя

Укажите, что именно вы просите:

• Выплатить компенсацию в размере … рублей;
• Восстановить КБМ до уровня …;
• Возвратить уплаченную государственную пошлину․

Шаг 5․ Подпись и дата

Подпишите заявление полностью (расшифровка подписи) и укажите дату заполнения․

Шаг 6․ Примечание о вручении

Если заявление передаётся в офис лично, сделайте две копии: одну передайте секретарю, вторую оставьте себе с отметкой о вручении (подтверждение получения)․

Пример полностью заполненного заявления

Российскому Союзу Автостраховщиков
г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 15

От: Иванов Иван Иванович
Дата рождения: 
ИНН: 770123456789
СНИЛС: 123-456-789 00
Адрес регистрации: 123456, г․ Москва, ул․ Пушкина, д․ 10, кв․ 5
Тел․: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: i․ivanov@example․com

Заявление о компенсационной выплате
№ ____ от «__» __________ 2026 г․

Описание обстоятельств
 г․ в 14:30 я, управляя автомобилем марки
Toyota Camry, VIN JT2BG22K5V0123456, попал в ДТП
на перекрёстке ул․ Сретенский бульвар и пр․ Ленинский․
Полис ОСАГО № 1234567890 оформлен в страховой компании
«Альфа‑Страхование»․ По оценке экспертов ущерб
транспортному средству составляет 45 000 (сорок пять
тысяч) рублей․ Я направил претензию в страховую
компанию г․, но г․ получил отказ
в выплате, ссылаясь на отсутствие «доказательств
причинения ущерба»․

Перечень прилагаемых документов
Копия полиса ОСАГО № 1234567890․
Протокол ГИБДД от г․ (№ 2026‑03‑00123)․
Акт независимого эксперта от г․
Квитанция об уплате государственной пошлины
 (сумма 500 руб․)․
Чеки и счета за ремонт (45 000 руб․)․

Требования
На основании ст․ 13 Закона РФ «Об ОСАГО» прошу
выплатить компенсацию в размере 45 000 (сорок пять
тысяч) рублей, а также возместить расходы на оплату
государственной пошлины – 500 (пятьсот) рублей․

Подпись: ______________________ (Иванов И․ И․)

Примечание: 1‑й экземпляр передан секретарю
офиса РСА, 2‑й экземпляр оставлен у заявителя
с отметкой о вручении․

Куда и как подавать заявление

Лично в офис

Адрес главного офиса: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 15․ Приём заявлений – пн‑пт, 09:00‑18:00․ При личном визите возьмите оригиналы всех документов․

По почте

Отправьте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес:

Российский Союз Автостраховщиков
125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 15

Электронно

Войдите в Личный кабинет на сайте www․rsa․ru, выберите раздел «Заявления и жалобы», загрузите скан‑копию заявления и всех приложений․ После загрузки система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус․

Контроль статуса

Статус рассмотрения можно узнать:

• через личный кабинет (раздел «Мои обращения»);
• по телефону горячей линии (см․ ниже);
• по электронной почте, указав номер обращения в теме письма․

Контактные данные Российского Союза Автостраховщиков

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов․ При необходимости их можно будет предъявить повторно․
• Отправляйте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении, если используете почтовый способ – это будет подтверждением даты подачи․
• Следите за сроками: в случае отказа в течение 30 дней вы имеете право обжаловать решение в суде․
• Если получаете отказ от страховой компании, приложите к заявлению копию отказного письма и обоснование отказа․
• При заполнении электронного заявления убедитесь, что все поля заполнены полностью, иначе система может отклонить заявку автоматически․

Заполнение заявления в Российский Союз Автостраховщиков – процесс, который требует внимательности к деталям и наличия полного пакета документов․ Следуя приведённой выше пошаговой инструкции и используя образец заявления, вы сможете сократить время рассмотрения вашего обращения и повысить шансы на положительное решение․

Если возникнут вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑100‑00‑00 или обратитесь в личный кабинет на сайте www․rsa․ru․ Удачной подачи заявления!