СОГАЗ (Страховое общество газовой промышленности) – одна из крупнейших страховых компаний России. Если у вас произошёл страховой случай (травма, болезнь, гибель близкого, повреждение имущества и т.п.), то оформить заявление и получить выплату можно несколькими способами: лично в филиале, через почту, через военкомат или онлайн в личном кабинете.

Что считается страховым случаем?

Страховым случаем считается любое событие, подпадающее под условия вашего страхового полиса:

• травма или болезнь, полученные в результате участия в СВО;
• смерть застрахованного лица;
• повреждение или утрата застрахованного имущества (автомобиль, жильё, оборудование);
• другие случаи, указанные в договоре (например, отравление, пожар и т.д.).

Какие документы нужны?

Для подачи заявления подготовьте следующий пакет (перечень может варьироваться в зависимости от типа случая):

1. Заполненное заявление о страховой выплате (образец – приложение 4 к приказу Минобороны РФ № 755);
2. Копия страхового полиса;
3. Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) застрахованного/выгодоприобретателя;
4. СНИЛС;
5. Банковские реквизиты (расчётный счёт, БИК, название банка);
6. Медицинские справки, заключения врачей, акт осмотра (для травм и болезней);
7. Протокол ДТП, акт о повреждении имущества (для имущественных случаев);
8. Справка из военкомата (для случаев, связанных с СВО);
9. Документы, подтверждающие смерть (свидетельство о смерти, выписка из ЗАГСа) – при страховании жизни.

Способы подачи заявления

Лично в филиале СОГАЗ

Вы можете принести пакет документов в любой филиал компании. Приём заявлений осуществляется в отделе страховых выплат.

По почте

Отправьте оригиналы (или заверенные копии) документов на адрес головного офиса:

АО «СОГАЗ», г. Москва, ул. Садовая‑Спасская, д. 19

Через военкомат

Для участников СВО заявление можно подать через военкомат, который передаст его в СОГАЗ. В этом случае военкомат выдаёт справку о наступлении страхового случая.

Онлайн через личный кабинет

Самый быстрый способ – воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.

Пошаговая инструкция по онлайн‑подаче

1. Зайдите на официальный сайт https://www.sogaz.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь (укажите ФИО, номер полиса, телефон, e‑mail).
3. Войдите в кабинет и выберите раздел «Связаться» → «Заявить о страховом случае».
4. Заполните электронную форму заявления, указав:
   • контактные данные;
   • номер полиса;
   • дату и описание страхового случая;
   • банковские реквизиты для выплаты.
5. Загрузите сканы всех требуемых документов (PDF, JPG, не более 5 МБ каждый).
6. Нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст вам уникальный номер заявления (например, SG01‑2026‑00123).
7. Сохраните подтверждение и следите за статусом в разделе «Мои заявки».

Сроки рассмотрения

Согласно внутренним регламентам СОГАЗ, страховой случай рассматривается в течение 15 календарных дней с момента получения полного пакета документов. При необходимости могут запросить дополнительные сведения – в этом случае срок продлевается до 30 дней.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -33‑0‑888
• Телефон службы поддержки (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронная почта: info@sogaz.ru
• Личный кабинет: https://www.sogaz.ru/lk

Личный кабинет – что можно сделать?

В личном кабинете доступны функции:

• Подача и отслеживание заявлений;
• Загрузка и хранение сканов документов;
• Просмотр истории выплат;
• Оплата страховых взносов;
• Получение консультаций в чате;
• Запрос справок и выписок.

Личный приём (офисы и график)

Для личного обращения в офисе необходимо записаться заранее (по телефону или через сайт). Ниже указаны основные филиалы:

Регион	Адрес	Телефон	График приёма
Москва	ул. Садовая‑Спасская, д. 19	+7 (495) -23‑45‑67	Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Санкт‑Петербург	пр. Стачек, д. 45	+7 (812) -55‑33‑22	Пн‑Пт — 09:30‑17:30
Новосибирск	ул. Красный проспект, д. 12	+7 (383) -22‑44‑55	Пн‑Пт — 10:00‑19:00

Отделы, отвечающие за страховые выплаты

• Отдел страховых выплат – основной контакт для подачи заявлений.
• Юридический отдел – помогает при спорных ситуациях и подготовке дополнительных документов.
• Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы по полисам, взносам и работе личного кабинета.

Руководство компании

На момент 2026 года руководство СОГАЗ выглядит следующим образом:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Елена Владимировна
• Директор по работе с клиентами: Смирнов Алексей Николаевич

Для обращения к руководству используйте электронную почту director@sogaz.ru или пишите через форму обратной связи на сайте.

Отзывы клиентов

Ниже приведены несколько типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании):

• «Оформил заявление онлайн после ДТП, всё загрузил в личный кабинет, через 12 дней получили деньги на карту. Очень удобно!» – Алексей, г. Москва.
• «Понадобилась справка из военкомата по травме в СВО. Сотрудники помогли собрать пакет, но процесс занял 18 дней – чуть дольше обещанных 15, но в итоге всё выплатили полностью.» – Марина, г. Санкт‑Петербург.
• «Обратился в филиал в Новосибирске, записался по телефону, меня приняли без очереди, объяснили, какие документы нужны. Оценка работы – 5/5.» – Дмитрий, г. Новосибирск.

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте.

---

1. Соберите полный пакет документов (см. пункт 2).
2. Выберите удобный способ подачи: лично, по почте, через военкомат или онлайн.
3. Если подаёте онлайн – зарегистрируйтесь в личном кабинете и загрузите сканы.
4. Отправьте заявление и сохраните номер заявки.
5. Следите за статусом и при необходимости предоставьте дополнительные сведения.
6. Получите выплату на указанный банковский счёт (обычно в течение 15 дней).

При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию 8 (800) -33‑0‑888 или написать на info@sogaz.ru. Специалисты помогут уточнить детали и подскажут, какие документы именно нужны в вашем случае.