СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр полисов: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни и здоровья, а также специальные программы для военнослужащих. При наступлении страхового случая страхователь имеет право на получение страхового возмещения. Ниже подробно описан порядок подачи заявления, перечень необходимых документов и все контакты, которые могут понадобиться.

Что такое заявление о наступлении страхового события?

Заявление – это официальное письменное уведомление страховщика о том, что произошёл страховой случай, и требование выплатить страховое возмещение в соответствии с условиями полиса. Оно должно содержать:

• Полные данные страхователя и выгодоприобретателя;
• Номер полиса и дату его заключения;
• Точное описание произошедшего события (дата, время, место, обстоятельства);
• Перечень причинённого ущерба (материального, морального, медицинского и т.д.);
• Реквизиты банковского счёта для перечисления выплаты;
• Подпись заявителя и дату подачи заявления.

Когда необходимо подавать заявление?

Согласно статье 961 ГК РФ, страхователь обязан уведомить страховщика о наступлении страхового случая в течение тридцати дней с момента, когда ему стало известно о событии. Чем быстрее вы подадите заявление, тем быстрее будет произведена экспертиза и выплата.

Перечень обязательных документов

1. Заполненное заявление о страховом возмещении (образец ниже).
2. Копия полиса страхования (страница с реквизитами).
3. Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт, военный билет).
4. Справка об обстоятельствах наступления страхового случая (прилагается к Приложению 7 к Приказу 755).
5. Документы, подтверждающие ущерб:
   • Акт осмотра (для КАСКО, имущества);
   • Медицинские справки, выписки (для страхования жизни и здоровья);
   • Квитанции, счета‑фактуры, договоры купли‑продажи (для имущественного страхования).
6. Согласие на обработку персональных данных (обычно включено в форму заявления).

Образец заявления о страховом возмещении

<html>
<body>
<h2>Заявление о страховом возмещении</h2>
<p>От: __________________________ (Ф.И.О.)</p>
<p>Полис №: _______________________</p>
<p>Дата заключения полиса: ___________</p>
<p>Дата наступления страхового события: ___________</p>
<p>Место и обстоятельства события:<br>
 ______________________________________________<br>
 ______________________________________________<br>
</p>
<p>Список причинённого ущерба:<br>
 1. ________________________________________<br>
 2. ________________________________________<br>
 …</p>
<p>Реквизиты банковского счёта для выплаты:<br>
 Банк: _________________________<br>
 БИК: __________________________<br>
 Корр. счёт: ____________________<br>
 Расчётный счёт: ________________<br>
</p>
<p>Приложения:<br>
 — Копия полиса<br>
 ‒ Паспорт (копия)<br>
 — Справка о страховом случае (Приложение 7 к Приказу 755)<br>
 ‒ Акт осмотра/медицинские справки/квитанции<br>
</p>
<p>Подпись заявителя: ____________________ Дата: _______________</p>
</body>

Пошаговый алгоритм подачи заявления

1. Уведомление страховщика – позвоните в горячую линию (см. раздел 6) и сообщите о страховом случае. Оператор зафиксирует ваш звонок и даст рекомендацию по дальнейшим действиям.
2. Сбор документов – подготовьте все перечисленные в пункте 3 документы.
3. Заполнение заявления – используйте образец из пункта 4, укажите точные данные.
4. Подача заявления:
   • Лично в любой филиал СОГАЗ (адреса – в разделе 6);
   • По почте с заказным письмом;
   • Через Личный кабинет (раздел 6).
5. Экспертиза – страховая компания назначит эксперта, который оценит ущерб.
6. Получение выплаты – после утверждения суммы страховое возмещение перечисляется на указанный банковский счёт.

Контактная информация СОГАЗ

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро будет выплачено страховое возмещение?

После получения полного пакета документов и завершения экспертизы срок выплаты обычно составляет 10‑15 рабочих дней. В случае сложных случаев (например, тяжёлый вред здоровью) срок может быть продлён до 30 дней.

Можно ли подать заявление онлайн?

Да. Войдите в Личный кабинет, выберите раздел «Мои полисы», нажмите «Сообщить о страховом случае» и загрузите сканированные копии документов.

Что делать, если страховая компания отказала в выплате?

Получите письменный отказ с указанием причин.
Подайте апелляцию в течение 30 дней в Отдел юридической поддержки.
При отсутствии согласия – обратитесь в Банк России или в суд;

Какие документы нужны для страхования военных?

Для военнослужащих, участвующих в СВО, дополнительно требуется:

• Справка из военкомата о факте участия в боевых действиях;
• Приложение 7 к Приказу 755 (свидетельство о страховом случае).

Подача заявления о наступлении страхового события в СОГАЗ – процесс, который требует внимательности к деталям и своевременного сбора документов. Следуя описанному алгоритму и используя официальные контакты, вы сможете быстро получить заслуженную компенсацию.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в Круглосуточный контакт‑центр по телефону 8 (800) -33‑0‑888 или писать на info@sogaz.ru. Помните, что своевременное уведомление страховщика – залог успешного и быстрого решения вашего вопроса.

Дата актуализации статьи: 02 июля 2026 г.