Если вы стали участником дорожно‑транспортного происшествия (ДТП) и ваша страховка оформлена в компании Росгосстрах‚ вам необходимо подать заявление о страховом возмещении. В статье подробно описаны все этапы: от подготовки документов до подачи заявления‚ а также предоставлены готовый образец и контактные данные страховой компании.

Когда и зачем подавать заявление в Росгосстрах

• После получения справки ГИБДД о ДТП (протокол‚ акт осмотра и др.).
• Если виновник ДТП признан по ст. 12.15 ч. 1 КоАП РФ‚ а ваш автомобиль застрахован по ОСАГО.
• Для получения страховой выплаты (компенсация ущерба‚ возмещение расходов на эвакуатор‚ ремонт и т.п.).

Перечень документов‚ необходимых для получения выплаты

1. Заявление о страховом возмещении (по образцу‚ см. ниже).
2. Копия полиса ОСАГО (или КАСКО‚ если страховой случай покрывается этим полисом).
3. Справка ГИБДД о ДТП (протокол‚ акт осмотра‚ справка о виновности).
4. Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность заявителя).
5. Водительское удостоверение (если заявитель был водителем).
6. Квитанции об оплате эвакуатора‚ услуги буксировщика.
7. Фотографии с места аварии‚ расчёт ущерба (оценка СТО‚ независимая экспертиза).
8. Документы‚ подтверждающие отсутствие уголовного дела (справка ГИБДД).
9. Протокол об административном правонарушении / определение суда (при необходимости).

Пошаговая инструкция заполнения заявления

• Шаг 1. Скачайте форму Приложение 6. Заявление о страховом возмещении с официального сайта Росгосстраха или используйте образец ниже.
• Шаг 2. Заполните все обязательные поля: ФИО‚ паспортные данные‚ реквизиты полиса‚ дату и место ДТП.
• Шаг 3. Укажите точный размер ущерба и приложите расчёт (счета‚ акты СТО).
• Шаг 4. Приложите копии всех перечисленных выше документов.
• Шаг 5. Подпишите заявление и укажите дату подачи.
• Шаг 6. Отправьте заявление в один из способов:
  • Лично в офис страховой компании;
  • По почте (заказным с уведомлением о вручении);
  • Через личный кабинет на сайте my.rgs.ru;
  • Электронной почтой (см. раздел «Контакты»).

Образец заявления о страховом возмещении

В страховую компанию
«Росгосстрах»
От (ФИО заявителя)
Паспорт: серия ___ номер ___‚ выдан «____» _______________
Адрес: _______________________________
Телефон: _______________________________

Заявление
о страховом возмещении (прямом возмещении) убытков
по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО)

Дата и место ДТП: «____» ___________ 2026 г.‚ г. ____________‚ улица ____________
Номер полиса ОСАГО: ______________________
Страховая сумма: ______________________

Содержание заявления:
Я‚ (ФИО)‚ являюсь владельцем автомобиля (марка‚ модель‚ гос. номер)‚ застрахованного в ООО «Росгосстрах» по полису ОСАГО № __________.
В результате ДТП‚ произошедшего «____» ___________ 2026 г.‚ виновником которого признан водитель (ФИО виновного) по ст. 12.15 ч. 1 КоАП РФ‚ мой автомобиль получил ущерб в размере ____________ рублей.

В качестве подтверждения обстоятельств ДТП прилагаю:
Копию протокола ГИБДД № ___________;
Копию полиса ОСАГО;
Квитанцию об оплате эвакуатора (_____ руб.);
Акт независимой оценки ущерба (_____ руб.);
Фотографии с места происшествия;
Протокол об административном правонарушении (если имеется).
На основании вышеизложенного прошу произвести страховое (прямое) возмещение ущерба в размере ____________ рублей в срок‚ установленный законодательством РФ.

Подпись: ______________________ Дата: «____» ___________ 2026 г.

Куда подавать заявление

Заявление можно направить в любой из следующих каналов:

• Личный кабинет на сайте – загрузите скан копий документов в разделе «Страховые случаи». my.rgs.ru
• Электронная почта – claims@rgs.ru (в теме письма укажите «Заявление о страховом возмещении – ОСАГО»).
• Почтовый адрес – 125009‚ г. Москва‚ ул. Сретенский бульвар‚ д. 20‚ отдел страховых выплат.
• Лично в офисе – в любой региональный офис Росгосстраха (см. раздел «Контакты»).

Контактные данные Росгосстраха

Полезные рекомендации

• Сохраняйте все оригиналы документов – страховая компания может запросить их в оригинале.
• Не откладывайте подачу заявления более 30 дней с даты ДТП – иначе может возникнуть риск отказа в выплате.
• Если в течение 30 дней страховая компания не выплатит компенсацию‚ направьте претензию (образец ниже) и при необходимости – иск в суд.

Образец претензии о нарушении срока выплаты

Претензия
ООО «Росгосстрах»
От (ФИО заявителя)
Адрес: ______________________
Телефон: ___________________

Уважаемые господа!

В соответствии с п. 44 Правил ОСАГО и ст. 12.15 КоАП РФ‚ 30 (тридцать) календарных дней с даты получения всех необходимых документов страховая компания обязана произвести выплату страхового возмещения. На сегодняшний день (____) дней прошло с момента подачи полного пакета документов‚ однако выплата не произведена.

Прошу в течение 10 (десяти) календарных дней произвести полную выплату в размере ____________ рублей. В противном случае буду вынужден(а) обратиться в суд в защиту своих прав.

Подпись: ______________________

Соблюдая данную инструкцию‚ вы сможете быстро и без лишних проблем получить страховое возмещение от Росгосстраха.