Дата обращения:

Содержание статьи

1. Что такое КАСКО и когда требуется заявление
2. Перечень документов, необходимых для подачи заявления
3. Образец заявления о страховом событии (КАСКО)
4. Пошаговая процедура подачи заявления
5. Полезные советы и типичные ошибки
6. Контакты страховой компании для обращения

Что такое КАСКО и когда требуется заявление

КАСКО (полное добровольное страхование автотранспортных средств) покрывает ущерб, причинённый вашему автомобилю в результате:

• ДТП (столкновение, наезд, столкновение с неподвижным объектом);
• Угона или хищения транспортного средства;
• Пожара, стихийных бедствий, вандализма;
• Повреждения, вызванные природными явлениями (грады, наводнения и т.п.).

При наступлении любого из перечисленных рисков страхователь обязан подать заявление о страховом событии в страховую компанию. Без официального заявления страховая компания не имеет права выплачивать компенсацию.

Перечень документов, необходимых для оформления заявления

Ниже приведён типовой список документов, который требуется большинством страховых компаний (в т.ч. «Абсолют Страхование», «Гарант», «Согласие»). При необходимости могут потребоваться дополнительные бумаги.

Все документы должны быть предоставлены в оригинале и копиях (по требованию страховой компании).

Образец заявления о страховом событии (КАСКО)

Ниже – готовый шаблон, который можно распечатать, заполнить вручную или отправить в электронном виде.

Шаблон заявления

Заявление о страховом событии

Г. ____________ «___» ___________ 20__ г.

Я, _______________________________ (ФИО полностью), 
паспорт: _________________________, выдан ______________________,
ИНН: ____________, 
зарегистрированный по адресу: _______________________________,

действующий как страхователь (далее – Страхователь),

на основании договора добровольного страхования автотранспортных средств (КАСКО) № ___________ от «___» ___________ 20__ г., 
прошу выплатить страховое возмещение в размере ___________ рублей за страховой случай:

☐ Ущерб (дорожно-транспортное происшествие) 
☐ Хищение/угон 
☐ Пожар 
☐ Стихийное бедствие 
☐ Вандализм 

Дата и место происшествия: _______________________________.

Краткое описание события:
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

Перечень прилагаемых документов (в порядке следования):
Копия полиса КАСКО;
Протокол ГИБДД (или справка о хищении);
Акт осмотра (если есть);
Фотографии повреждений;
Квитанция об уплате штрафов (при наличии);
Паспорт и ИНН страхователя;
Расчет страховой суммы (по калькуляции страховщика).

Настоящим подтверждаю, что предоставленная информация является достоверной,
а все приложенные документы – оригиналы (копии) в полном объёме.

Подпись ______________________ (ФИО)

Для удобства многие страховые компании предоставляют шаблоны в формате .pdf и .xlsx, которые можно скачать с их официальных сайтов (см. раздел Контакты).

Пошаговая процедура подачи заявления

1. Сбор документов. Убедитесь, что у вас есть все пункты из таблицы выше.
2. Заполнение заявления. Используйте шаблон, указав точные данные о происшествии.
3. Отправка в страховую. Выберите удобный способ:
   • Лично в офис (по адресу, указанному в контактах);
   • Электронной почтой (см. e‑mail);
   • Через личный кабинет на сайте компании;
   • По факсу (если предусмотрено).
4. Получение подтверждения о приёме. Страховая выдаёт расписку/квитанцию о получении документов.
5. Экспертиза. При необходимости страховая направляет эксперта для оценки ущерба.
6. Расчёт компенсации. После экспертизы страховая формирует акт расчёта и готовит выплату.
7. Получение выплаты. Деньги переводятся на указанный банковский счёт или выдаются наличными в офисе.

Сроки рассмотрения обычно составляют от 5 до 30 рабочих дней, в зависимости от сложности случая.

Полезные советы и типичные ошибки

• Не откладывайте подачу заявления. По большинству полисов срок подачи – 30 дней с даты происшествия.
• Сделайте фотографии сразу. После ДТП или кражи детали могут исчезнуть, а эксперты могут потребовать доказательства.
• Сохраняйте все оригиналы. Копии могут потребоваться для последующего контроля.
• Проверяйте правильность реквизитов. Ошибки в номерах полиса, ИНН или банковском счёте могут задержать выплату.
• Не подписывайте документы без проверки. Внимательно читайте акт расчёта и условия выплаты.
• Обращайтесь к агенту. При возникновении вопросов агент может ускорить процесс и уточнить детали.

Контакты страховой компании «Абсолют Страхование» (пример)

Ниже указаны все необходимые каналы связи, которые можно использовать для подачи заявления по КАСКО.

Официальный сайт

https://www.absolutinsurance.ru

Горячая линия

Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -87‑65‑43
• Новосибирск – +7 (383) -55‑66‑77

Электронный адрес

support@absolutinsurance.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Заявления по КАСКО» и загрузите сканированные копии документов.

Личный приём (офис)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305

Время приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 (по предварительной записи)

График приёма в региональных отделениях

Отделы, отвечающие за КАСКО

• Отдел страховых выплат – телефон +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел экспертизы – телефон +7 (495) -23‑45‑69
• Отдел клиентского сервиса – e‑mail service@absolutinsurance.ru

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов И.И.
• Заместитель директора по работе с клиентами – Петров П.П.
• Директор отдела страховых выплат – Сидорова С.С.

Отзывы клиентов

Для ознакомления с реальными отзывами посетите раздел Отзывы на официальном сайте. Ниже – несколько примеров:

Мария К. (Москва) – «Быстро обработали заявление после ДТП, всё сделали в течение 10 дней. Спасибо за профессионализм!»

Алексей Л. (Новосибирск) – «Сначала было трудно собрать документы, но менеджер помог собрать всё правильно, выплата прошла без задержек.»

Правильное оформление заявления по КАСКО – ключ к быстрой и безболезненной выплате страхового возмещения. Следуйте рекомендациям, используйте готовый шаблон и не откладывайте подачу документов. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по телефону, e‑mail или через личный кабинет.

Желаем вам безопасных дорог и уверенности в том, что ваш автомобиль застрахован надёжно!