Вопрос: Вы переехали в новый регион, а полис обязательного медицинского страхования (ОМС) оформлен по месту прежней прописки. Как оформить новый полис без лишних поездок и потери прав на бесплатную медпомощь?

Почему это важно?

С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде. Поэтому наличие актуального полиса в личном кабинете Госуслуг гарантирует доступ к бесплатной медицинской помощи в любой точке России, даже если ваша официальная прописка находится в другом городе.

Краткий план действий

1. Проверить действительность текущего полиса.
2. Подготовить необходимые документы.
3. Выбрать удобный способ получения полиса: онлайн через Госуслуги или Личный кабинет ТФОМС, либо в МФЦ/Территориальном фонде ОМС.
4. Оформить полис и привязать его к новому месту жительства.
5. Получить подтверждение (ЭЦП‑подписанный документ или QR‑код).

Шаг 1. Проверка действительности полиса

Для проверки достаточно зайти в Личный кабинет ТФОМС или воспользоваться сервисом «Проверить полис ОМС» на портале Госуслуг. Если полис утерян, его можно восстановить онлайн, указав ФИО, СНИЛС и дату рождения.

Шаг 2. Список необходимых документов

• Паспорт гражданина РФ.
• СНИЛС.
• Документ, подтверждающий новое место жительства (договор аренды, справка из ЖЭК, выписка из домовой книги).
• Старый полис ОМС (цифровой QR‑код или распечатка).
• При обращении в МФЦ – заявление «О выдаче (переоформлении) полиса ОМС»;

Шаг 3. Выбор способа оформления

3.1 Онлайн через портал «Госуслуги»

Самый быстрый и удобный способ – оформить полис в личном кабинете.

1. Войдите в Госуслуги (логин + пароль или ЕСИА).
2. Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Медицинское страхование» → «Оформление полиса ОМС».
3. Выберите пункт «Переоформление полиса в связи с изменением места жительства».
4. Заполните форму: укажите новый адрес, загрузите сканы документов.
5. Подтвердите действие через СМС‑код или электронную подпись.
6. После обработки (обычно в течение 1‑3 рабочих дней) получите QR‑код полиса в личном кабинете.

3.2 Через Личный кабинет ТФОМС

Если вы уже зарегистрированы в системе ТФОМС, можете оформить полис без выхода из кабинета.

1. Авторизуйтесь на lk.tfoms.ru.
2. В меню выберите «Полис ОМС» → «Переоформление полиса».
3. Укажите новый адрес и загрузите подтверждающие документы.
4. Система автоматически проверит наличие страховых взносов и выдаст полис в цифровом виде.

3.3 Через МФЦ или Территориальный фонд ОМС

Если у вас нет доступа к интернету, можно обратиться лично.

• Найдите ближайший МФЦ или отделение ТФОМС по адресу г. [Ваш город], ул. [Улица], д. [Дом].
• Возьмите с собой перечень документов (см. Шаг 2).
• Заполните заявление и получите полис в течение 1‑2 дней.

Шаг 4. Привязка полиса к новому месту жительства

После получения полиса убедитесь, что в системе указано актуальное место жительства. Это важно для:

• Записи к врачу по месту жительства.
• Получения справок о страховом стаже.
• Участия в региональных программах профилактики.

Шаг 5. Как пользоваться цифровым полисом

С 2022 года полис ОМС существует только в электронном виде. Для посещения поликлиники:

1. Откройте приложение «Госуслуги», «Мой ТФОМС» или любой QR‑сканер.
2. Продемонстрируйте QR‑код полиса регистратору.
3. При необходимости покажите паспорт и СНИЛС (для подтверждения личности).

Контактная информация для обращения

Официальный сайт

https://www.gosuslugi.ru – портал государственных услуг.

https://tfoms.gov.ru – сайт Федерального фонда обязательного медицинского страхования.

Горячая линия

• Единый справочный центр ФФОМС – 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно).
• Региональная горячая линия (пример для Санкт‑Петербурга) – 8‑800‑555‑33‑33.

Номера телефонов региональных отделений

Личный кабинет

Для управления полисом используйте:

• Госуслуги – «Мой профиль»
• Личный кабинет ТФОМС

Личный приём (приёмные часы)

Приёмные сотрудники ТФОМС работают по расписанию:

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье – выходной

Отделы, отвечающие за полисы ОМС

• Отдел регистрации и учета застрахованных.
• Отдел выдачи и переоформления полисов.
• Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑сервисов).

Руководство регионального фонда ОМС

Пример (Москва):

• Директор – Иванов Сергей Петрович
• Контактный телефон – +7 (495) -23‑45‑67
• Email – director@tfoms-moscow.ru

Отзывы граждан

Для ознакомления с реальными отзывами можно посетить:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте ТФОМС – tfoms.gov.ru/otzivy
• Сервис «Госуслуги – Оценить услугу» (в личном кабинете).
• Независимые площадки: otzovik.com, reviews.com.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте QR‑код полиса в нескольких местах: в приложении «Госуслуги», в облачном хранилище и распечатайте копию.
• Проверяйте срок действия полиса хотя он бессрочный, но иногда требуется переоформление при смене места жительства.
• При поездках по России берите с собой электронный полис и, при необходимости, распечатку справки о наличии полиса.
• Если полис утерян – сразу подайте заявку на восстановление через «Госуслуги» или позвоните в горячую линию.

Получить полис ОМС при изменении прописки в другом городе сегодня проще, чем когда‑то несколько лет назад. Достаточно иметь доступ к интернету, паспорт и СНИЛС. Онлайн‑сервисы «Госуслуги» и «Личный кабинет ТФОМС» позволяют оформить полис за 1‑3 рабочих дня без походов в отделения. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в горячую линию или в ближайший МФЦ.

Помните: наличие актуального полиса ОМС – ваш гарант бесплатной медицинской помощи в любой точке России.