Вопрос: Вы уже подали заявление о страховом случае (например, по ОСАГО) и хотите, чтобы страховая компания его не рассматривала – например, потому что решили отказаться от возмещения, обнаружили ошибку в заявлении или решили решить вопрос мирным путём.

В данной статье подробно рассматриваются правовые основания, порядок подачи такой просьбы, образец письма‑запроса и все необходимые контакты для взаимодействия со страховой компанией.

Правовая база

• ГК РФ, статья 961. Страхователь обязан своевременно уведомить страховщика о наступлении страхового случая. Если уведомление не было сделано, страховщик имеет право отказать в выплате.
• Федеральный закон № 40‑ФЗ от «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». В соответствии с пунктом 1 статьи 12, страховое возмещение производится после получения полного пакета документов.
• Постановление ФСС от № 157. Формы сообщения о страховом случае, однако с 2026 года они заменены новыми образцами, которые доступны на официальных сайтах страховщиков.

Если вы хотите, чтобы страховщик не рассматривал уже поданное заявление, необходимо оформить официальное письменное обращение, в котором ясно указать свое намерение отозвать заявление.

Когда имеет смысл отозвать заявление?

1. Вы обнаружили ошибку в поданных документах (например, неверный номер полиса, неверные данные о ДТП).
2. Вы решили решить вопрос напрямую с другой стороной (например, с виновником ДТП) и больше не нуждаетесь в страховом возмещении.
3. Вы поняли, что страховой случай не подпадает под условия договора (например, ущерб ниже франшизы).
4. Вы хотите избежать двойного возмещения, если уже получили компенсацию от другого источника.

Пошаговый алгоритм подачи запроса «Не рассматривать заявление»

Шаг 1. Подготовьте необходимые документы

• Копию оригинального заявления о страховом возмещении (или его номер в системе).
• Документ, подтверждающий вашу личность (паспорт, СНИЛС).
• При необходимости – копию договора ОСАГО.

Шаг 2. Составьте письменное обращение

Образец письма приведён в разделе «Образец письма». В письме укажите:

• Ваши ФИО, контактные данные, номер полиса.
• Дата и номер заявления, которое хотите отозвать.
• Чёткую формулировку: «Прошу не рассматривать мое заявление о страховом случае».
• Подпись и дату.

Шаг 3. Выберите способ доставки

• Лично в офисе страховой компании (получите расписку).
• Заказным письмом с уведомлением о вручении.
• Электронной почтой (если страховая принимает такие обращения) – приложите скан подписи.
• Через личный кабинет на официальном сайте (часто есть функция «Отозвать заявление»).

Шаг 4. Ожидайте подтверждения

Страховая обязана в течение 5 рабочих дней подтвердить получение вашего обращения и сообщить о статусе отзыва заявления. Если ответа нет – используйте досудебный порядок (претензия, обращение к Финансовому омбудсмену).

Образец письма‑запроса

Как оформить досудебную претензию, если страховщик откажет в отзыве

Если страховая компания откажет в отзыве заявления или не даст ответа в установленный срок, вы имеете право:

1. Составить досудебную претензию (в течение 30 дней с момента получения отказа).
2. Обратиться к Финансовому омбудсмену РФ (подача онлайн через ombudsman.gov.ru).
3. Подать исковое заявление в суд (судебный срок – 40 дней с момента получения отказа).

Контактные данные для обращения в страховую компанию

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных писем и подтверждения доставки. Это будет доказательством в случае спора.
• Если вы используете электронную почту, включайте в письмо запрос о подтверждении получения (read‑receipt).
• Не откладывайте обращение: законодательный срок рассмотрения заявления – 20 календарных дней с момента получения всех документов.
• При возникновении затруднений обращайтесь к независимому юристу или в Финансовый омбудсмен РФ.

Отзыв заявления о страховом случае – законный процесс, который позволяет вам контролировать дальнейшее взаимодействие со страховой компанией. Главное – оформить запрос в письменной форме, отправить его надёжным способом и получить подтверждение о получении.

Следуя изложенному алгоритму и используя указанные контакты, вы сможете быстро и без лишних осложнений добиться того, чтобы ваше заявление не рассматривалось, а все связанные с ним обязательства были закрыты.