АО «Страховая компания СОГАЗ‑МЕД» – одна из крупнейших страховых
медицинских организаций (СМО), работающих в системе обязательного
медицинского страхования (ОМС) России. Компания обслуживает более 30
миллионов застрахованных в 56 регионах страны, в т.ч. в Москве и
Московской области.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.sogaz-med.ru.
На сайте вы найдёте:
- информацию о полисах ОМС и ДМС;
- онлайн‑проверку и активацию полиса;
- разделы «Личный кабинет», «Вопрос‑ответ», «Новости» и «Полезные статьи»;
- контактные данные всех офисов и отделов.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия для застрахованных:
- Телефон: 8‑495‑225‑23‑10 (круглосуточно, 24/7)
- Факс: 8‑495‑225‑23‑11
Для звонков из регионов России и стран СНГ доступен бесплатный номер:
- +7‑800‑555‑23‑10 (стоимость звонка – 0 р.)
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес:
- info@sogaz-med.ru
В разделе «Контакты» сайта вы также найдёте адреса электронных ящиков
отделов (служба поддержки, отдел продаж, юридический отдел и др.).
Личный кабинет застрахованного
Личный кабинет – персональная страница, где можно:
- Просмотреть и скачать полис ОМС/ДМС;
- Проверить статус активации полиса;
- Обновить персональные данные (телефон, e‑mail, адрес);
- Оформить электронный полис через портал Госуслуги;
- Отправить запрос в службу поддержки и отслеживать его исполнение.
Для входа перейдите по ссылке https://lk.sogaz-med.ru и введите логин/пароль, полученные после регистрации.
Личный приём (офисы обслуживания)
Для личного обращения в офисы компании действуют следующие адреса в Москве:
| Офис | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1 | 8‑495‑225‑23‑10 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| Офис в Тёплом Стане | 115432, г. Москва, пр‑т. Тёплый Стан, д. 12 | 8‑495‑225‑23‑20 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Офис в Юго‑Западном административном округе | 117105, г. Москва, ул. Капотня, д. 5 | 8‑495‑225‑23‑30 | Пн‑Пт 08:30‑18:30, Сб 09:00‑13:00 |
В регионах России список офисов можно посмотреть в разделе «Офисы и отделения» на сайте.
График приёма и порядок обращения
- Приём в личный кабинет – 24 часа в сутки (через интернет).
- Приём в офисе – по расписанию, указанному в таблице выше.
- Для записи на приём к специалисту (например, к юристу по защите прав застрахованных) рекомендуется предварительно позвонить в горячую линию.
Структура компании: отделы
Основные подразделения АО «СОГАЗ‑МЕД»:
- Отдел обслуживания застрахованных – работа с полисами ОМС и ДМС, консультации.
- Отдел продаж страховых продуктов – оформление новых полисов, работа с корпоративными клиентами.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, подготовка договоров.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Финансовый отдел – расчёт страховых выплат, бухгалтерия;
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, работа с рекламациями.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7‑495‑225‑23‑01 | ivanov@sogaz-med.ru |
| Заместитель директора по развитию | Петрова Мария Сергеевна | +7‑495‑225‑23‑02 | petrova@sogaz-med.ru |
| Директор отдела обслуживания застрахованных | Смирнов Алексей Викторович | +7‑495‑225‑23‑03 | smirnov@sogaz-med.ru |
Отзывы застрахованных
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных в разделе «Отзывы» официального сайта и на независимых площадках:
- Ирина К. (Москва) – «Быстро проверила полис через личный кабинет, всё понятно, без очередей. Горячая линия помогла решить вопрос с изменением ФИО за 15 минут».
- Алексей М. (Тверь) – «Офис в Тёплом Стане обслуживает профессионально, но иногда приходится ждать 30‑40 минут в очереди. В целом, сервис на уровне».
- Светлана Д. (Новосибирск) – «Очень доволен мобильным приложением: сканирую QR‑код полиса и сразу вижу статус. Рекомендую!».
- Владимир П. (Санкт‑Петербург) – «При обращении в юридический отдел быстро получили консультацию по праву на бесплатную медпомощь. Спасибо!».
Если хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы» и заполните форму.
Как оформить полис ОМС через официальный сайт
- Перейдите на www.sogaz-med.ru и нажмите кнопку «Оформить полис ОМС».
- Войдите в Личный кабинет (или зарегистрируйтесь, если вы пользователь впервые).
- Заполните онлайн‑форму: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации.
- Выберите способ получения полиса: электронный (PDF) или бумажный (через офис).
- Подтвердите заявку и оплатите (если требуется доплата за ускоренную выдачу).
- Получите полис в личном кабинете или в выбранном офисе в течение 1‑3 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить действительность полиса ОМС? – Введите номер полиса в поле «Проверка полиса» на главной странице сайта или отсканируйте QR‑код в мобильном приложении.
- Можно ли изменить привязку к поликлинике? – Да, через личный кабинет в разделе «Замена страховой медицинской организации» или по телефону горячей линии.
- Куда обращаться при отказе в медицинской помощи? – Сначала позвоните в горячую линию, затем – в юридический отдел (контакт в таблице руководства).
- Какие документы нужны для получения полиса? – Паспорт, СНИЛС, ИНН (при наличии), а также справка о месте жительства, если меняете адрес.
СОГАЗ‑Мед предоставляет удобные цифровые сервисы, широкий спектр
страховых продуктов и качественное обслуживание застрахованных. Официальный
сайт www.sogaz-med.ru – ваш
главный помощник: здесь вы можете оформить полис ОМС, проверить его статус,
связаться с поддержкой и оставить отзыв о работе компании.
Если у вас возникли вопросы, звоните на горячую линию 8‑495‑225‑23‑10 или пишите на info@sogaz-med.ru. Мы всегда готовы помочь!