Вопрос: Вы оформили страхование банковской карты в Сбербанке, но теперь хотите отказаться от этой услуги – либо потому, что она вам не нужна, либо из‑за высокой стоимости. В статье описаны все способы отключения страхования, а также полные контакты для обращения в банк.

Почему может понадобиться отключить страхование карты?

• Услуга часто включается автоматически при выпуске новой карты.
• Стоимость страхования может составлять от 100 ₽ до 300 ₽ в месяц.
• Вы уже имеете отдельный полис, покрывающий риски потери или кражи карты.
• Не хотите платить за услугу, которой не пользуетесь.

Отключение страхования через Сбербанк Онлайн

1. Войдите в приложение «Сбербанк Онлайн» (мобильное приложение или веб‑версию).
2. Перейдите в раздел «Карты» и выберите нужную карту, по которой подключено страхование.
3. Нажмите кнопку «Настройки» (иконка шестерёнки) → «Услуги и подписки».
4. В списке найдите пункт «Страхование карты» и нажмите «Отключить».
5. Подтвердите действие, введя СМС‑код, полученный на ваш номер телефона.
6. Система отобразит сообщение «Страхование карты успешно отключено». С этого момента списания за услугу прекратятся.

Важно: После отключения страхования вы больше не будете получать страховое покрытие (например, компенсацию в случае кражи карты). Убедитесь, что у вас есть альтернативный способ защиты (например, отдельный полис).

Отключение страхования другими способами

3.1 Через телефонный центр (горячую линию)

• Позвоните по номеру 8 800 555‑55‑55 (бесплатно по России) с вашего зарегистрированного телефона.
• Выберите пункт «Услуги и подписки» → «Страхование карты» → «Отключить».
• Оператор подтвердит ваш запрос и сообщит о завершении операции.

3.2 Через банкомат Сбербанка

1. Вставьте карту в банкомат и введите ПИН‑код.
2. Выберите пункт «Сервисы» → «Услуги и подписки» → «Страхование карты».
3. Нажмите «Отключить» и подтвердите действие.

3.3 Через отделение банка

Если вам удобнее решить вопрос лично, посетите любое отделение Сбербанка.

• Подойдите к сотруднику в «Личный приём» (отдел обслуживания физических лиц).
• Предъявите паспорт и карту, по которой нужно отключить страхование.
• Сотрудник оформит отказ в системе и выдаст подтверждающий документ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отключить страхование только частично?

Нет. Услуга «Страхование карты» отключается полностью. Если вам нужен лишь отдельный пункт покрытия, оформляйте отдельный полис.

Сколько времени занимает отключение?

В онлайн‑системе – мгновенно (пару минут). По телефону – до 5 минут. В отделении – до 15 минут.

Будут ли возвраты за уже уплаченные суммы?

Сбербанк не возвращает уже списанные за текущий месяц средства, но с момента отключения списания прекращаются.

Контакты для обращения

Отключить услугу страхования карты в Сбербанк Онлайн можно за несколько минут, используя мобильное приложение, веб‑версию, телефонный центр, банкомат или отделение банка. При этом важно помнить о том, что после отключения вы теряете страховое покрытие, поэтому перед отказом стоит оценить свои риски.

Если возникнут вопросы, используйте любые из указанных выше контактов – официальную горячую линию, электронную почту, личный кабинет или личный приём в отделении.

Дата публикации: 02 июля 2026 г.