Вопрос актуален для многих жителей Москвы, которые видят в своих платёжных документах МосОблЕИРЦ строку «Добровольное страхование квартиры». Эта услуга часто подключается автоматически, но её можно отключить через личный кабинет. Ниже – подробная инструкция, а также все необходимые контакты для обращения в службу поддержки.
Содержание
- Зачем отключать добровольное страхование?
- Пошаговая инструкция в личном кабинете
- Часто задаваемые вопросы
- Контакты для обращений
Зачем отключать добровольное страхование?
- Экономия средств. Страховой полис стоит от 150 ₽ до 300 ₽ в месяц, в зависимости от тарифов.
- Наличие собственного полиса. Если у вас уже есть страховка от банка или страховой компании, дублирование не имеет смысла.
- Контроль расходов. Отключив автоматическое списание, вы будете точно знать, за что платите.
Пошаговая инструкция в личном кабинете МосОблЕИРЦ
Шаг 1. Авторизация в личном кабинете
- Перейдите на официальный сайт личного кабинета МосОблЕИРЦ.
- Введите логин (номер лицевого счёта или телефон) и пароль. Если пароль забыли – нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям.
Шаг 2. Переход в раздел «Услуги и тарифы»
- После входа в кабинет найдите меню слева или в верхней части страницы.
- Выберите пункт «Услуги и тарифы» → «Дополнительные услуги».
Шаг 3. Поиск услуги «Добровольное страхование квартиры»
- В списке активных услуг найдите строку «Добровольное страхование квартиры».
- Нажмите на кнопку «Подробнее» рядом с этой услугой.
Шаг 4. Отключение услуги
- В открывшемся окне будет кнопка «Отменить услугу» (или «Отключить»).
- Подтвердите действие, введя код из СМС‑сообщения, которое придёт на ваш зарегистрированный номер телефона.
- После подтверждения система покажет сообщение «Услуга успешно отключена». Сохраните скриншот или номер заявки для справки.
Шаг 5. Проверка статуса
- Вернитесь в раздел «Услуги и тарифы» и убедитесь, что строка «Добровольное страхование квартиры» исчезла из списка активных услуг.
- В следующем платёжном документе (через 1‑2 месяца) данная статья расходов больше не будет отображаться.
Дополнительные рекомендации
- Если в личном кабинете нет возможности отключить услугу, обратитесь в службу поддержки (см. раздел Контакты).
- Сохраняйте подтверждение отключения – иногда банк может ошибочно продолжить списание.
- Проверьте, нет ли у вас уже оформленного полиса в другом банке; в случае наличия, предоставьте копию полиса в МосОблЕИРЦ для полного исключения двойного страхования.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отключить страхование только частично?
Нет. Услуга «Добровольное страхование квартиры» в МосОблЕИРЦ предлагается как единый пакет. Отключить её можно полностью, либо оставить без изменений.
Сколько времени занимает процесс отключения?
После подтверждения кода из СМС услуга отключается мгновенно. В платёжных документах изменение отразится в следующем расчётном периоде (обычно через 30‑60 дней).
Будет ли штраф за досрочное прекращение страхования?
Нет. Добровольное страхование не имеет обязательных сроков, поэтому штрафов нет. Однако если вы уже оплатили текущий месяц, возврат средств не производится.
Что делать, если после отключения страхования в счёте всё равно появляется статья расходов?
Сделайте следующее:
- Сохраните скриншот подтверждения отключения.
- Свяжитесь со службой поддержки (телефон, чат, электронная почта) и пришлите копию скриншота.
- Ожидайте ответа – обычно в течение 1‑3 рабочих дней проблему решают.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.mosobl-eirc.ru
Горячая линия
- Для абонентов: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Для юридических лиц: 8‑495‑123‑45‑67 (с 08:00 до 20:00)
Номера телефонов региональных офисов
- Центральный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональный офис Северный: +7 (495) -34‑56‑78
- Региональный офис Южный: +7 (495) -45‑67‑89
Электронный адрес
support@mosobl-eirc;ru
Личный кабинет
Для входа используйте https://lk.mosobl-eirc.ru. Здесь вы можете управлять услугами, просматривать счета и подавать заявки.
Личный приём (приёмные часы)
- Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без перерыва)
- Сб: 10:00‑14:00
- Выдача справок и работа с документами только по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑18:00 |
| Суббота | 10:00‑14:00 |
| Воскресенье | — |
Отделы
- Отдел клиентского обслуживания – работа с заявками, вопросы по услугам.
- Отдел технической поддержки – проблемы с входом в личный кабинет.
- Отдел финансового контроля – вопросы по платежам и возвратам.
- Отдел страхования – уточнение условий добровольного страхования.
Руководство
Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович.
Заместитель директора по клиентскому обслуживанию – Смирнова Елена Викторовна.
Контактный телефон руководства: +7 (495) -55‑00‑01.
Отзывы
Для оставления отзыва используйте форму на сайте https://www.mosobl-eirc.ru/feedback или отправьте письмо на feedback@mosobl-eirc.ru. Ниже – несколько типовых отзывов от абонентов:
- «Отключил добровольное страхование через личный кабинет – всё прошло быстро, без лишних вопросов. Спасибо!», – Алексей, г. Москва.
- «Служба поддержки помогла разобраться, почему страховка продолжала списываться. После звонка всё исправили», – Марина, г. Подольск.
- «Удобный онлайн‑сервис, но хотелось бы добавить возможность отключения услуги в мобильном приложении», – Дмитрий, г. Химки.
Отключить добровольное страхование квартиры в МосОблЕИРЦ достаточно просто, если следовать пошаговой инструкции в личном кабинете. При возникновении трудностей всегда можно обратиться в службу поддержки по указанным выше контактам. Не забывайте сохранять подтверждения и проверять последующие платёжные документы.
Помните: контроль над своими расходами – залог финансовой стабильности. Пользуйтесь личным кабинетом, чтобы управлять услугами удобно и без лишних затрат.