Отказ от страхового полиса – это юридически оформленное действие страхователя (или выгодоприобретателя), которое
позволяет расторгнуть договор добровольного страхования в течение 14 календарных дней с момента его заключения
(так называемый «период охлаждения») и потребовать возврат уплаченной страховой премии.
Правовые основы отказа
- Согласно Федеральному закону № 40‑ФЗ «О страховании» и Гражданскому кодексу РФ страхователь имеет право
отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин. - Страховая компания обязана вернуть уплаченную премию в полном объёме в течение 30 дней с момента получения
заявления. - Отказ может быть оформлен как в письменной форме, так и через личный кабинет на официальном сайте страховщика.
Как правильно оформить заявление об отказе
- Подготовьте необходимые данные:
- ФИО страхователя (или выгодоприобретателя);
- паспортные данные (серия, номер, дата и место выдачи);
- номер страхового полиса и дата его заключения;
- контактный телефон и e‑mail.
- Соберите обязательные документы (перечень обычно указан в полисе):
- копия паспорта;
- копия полиса (страница с реквизитами);
- квитанция об уплате страховой премии (при её наличии).
- Составьте заявление – используйте готовый образец (см. ниже) или напишите в свободной форме,
указав все требуемые реквизиты. - Подпишите заявление собственноручно.
- Отправьте заявление одним из способов:
- по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
- через электронную почту страховой компании;
- через личный кабинет на официальном сайте;
- лично в отделении страховой компании (при наличии личного приёма).
- Сохраните подтверждение получения (квитанцию, электронный ответ, скриншот в личном кабинете).
Образец заявления об отказе от страхового полиса
Заявление
от _______________________ (ФИО страхователя)
паспорт: серия ____ № __________, выдан ____________ (дата и место)
адрес регистрации: _______________________________
телефон: _______________________ e‑mail: _______________________
Я, _______________________, в соответствии с Федеральным законом № 40‑ФЗ «О страховании» и
условиями Договора добровольного страхования № ____________, заключённого со страховой компанией
«_____________________» от «____/____/______», заявляю о полном отказе от указанного договора
(полиса) в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты его заключения.
Прошу вернуть уплаченную страховую премию в размере ___________ руб. на мой банковский счёт
№ ___________ в банке ___________.
Перечень прилагаемых документов:
- Копия паспорта;
- Копия страхового полиса;
- Квитанция об уплате премии (при наличии).
Подпись: _______________________
Куда подавать заявление
- Через личный кабинет – зайдите в раздел «Мои полисы», выберите нужный полис и нажмите
«Отказ от договора». Прикрепите скан заявления и документов. - Электронная почта – отправьте письмо на support@strahovka.ru
с темой «Отказ от договора страхования №_____». В письме приложите скан заявления и копии документов. - Почтовая отправка – направьте оригинал заявления и копии документов в
Отдел обслуживания клиентов, указанный в полисе, заказным письмом. - Личный приём – при необходимости можно посетить офис страховой компании по адресу,
указанному в разделе «Контакты» (см. ниже).
Контакты для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.strahovka.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑333‑84‑48 (круглосуточно, без выходных) |
| Телефоны региональных офисов |
|
| Электронный адрес | service@strahovka.ru |
| Личный кабинет | https://www.strahovka.ru/login – вход по логину и паролю, раздел «Отказ от договора». |
| Личный приём (офис) | ул. Страховая, д. 10, офис 5, г. Москва, 2‑й этаж. |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда); Сб: 10:00‑14:00; Вс: выходной. |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы клиентов |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли отказаться от полиса после истечения 14‑дневного срока?
Да, но в этом случае отказ будет рассматриваться как расторжение договора по инициативе страхователя.
Возврат премии может быть частичным и зависит от условий полиса (например, уже оказанные услуги);
Вопрос: Как быстро я получу возврат премии?
Страховая компания обязана вернуть деньги в течение 30 календарных дней с момента получения полного
заявления и всех требуемых документов.
Вопрос: Нужно ли платить какие‑либо комиссии за отказ?
В течение 14‑дневного периода закон запрещает удерживать какие‑либо суммы, кроме фактически понесённых
страховой компанией расходов (например, стоимость уже оказанных услуг).
Отказ от страхового полиса – простой процесс, если соблюдать законные сроки и правильно оформить заявление.
Следуйте пошаговой инструкции, используйте готовый образец и сохраняйте подтверждения отправки.
При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по горячей линии
или через личный кабинет на официальном сайте.