Отказ от страхового полиса – достаточно распространённая процедура, которую каждый клиент АО «СОГАЗ» может выполнить, если полис больше не нужен или условия изменились. В статье подробно рассмотрим, какие документы нужны, куда их подавать, а также предоставим всю необходимую контактную информацию для обращения в компанию.

Что такое заявление об отказе от страхования?

Заявление об отказе от страхования – это официальное письменное обращение страхователя к страховщику с просьбой прекратить действие страхового полиса и вернуть (частично) уплаченные премии, если это предусмотрено условиями договора.

Отказ может быть оформлен в следующих случаях:

• Полис заключён по ошибке;
• Страхователь нашёл более выгодные условия у другого страховщика;
• Изменились обстоятельства, при которых страхование стало неактуальным;
• Полис был оформлен в рамках обязательного страхования, но срок его действия уже истёк.

Пошаговая инструкция по подаче заявления

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Копию страхового полиса;
   • Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
   • Счёт‑фактуру или подтверждение оплаты премии (при необходимости возврата);
   • Заполненное образец заявления (можно скачать с официального сайта).
2. Выберите способ подачи заявления:
   • Через личный кабинет на сайте;
   • По почте (рекомендованным письмом);
   • Лично в отделении компании;
   • По факсу (если у вас есть подтверждение получения).
3. Отправьте заявление в выбранный канал.
4. Ожидайте подтверждения от страховой компании (обычно в течение 10‑15 рабочих дней).
5. Если предусмотрен возврат премии, получите деньги на указанный банковский счёт.

Где можно подать заявление?

3.1 Через личный кабинет

Самый удобный способ – оформить заявление онлайн:

• Перейдите на https://www.sogaz.ru/cabinet;
• Войдите в систему, используя логин и пароль;
• Выберите раздел «Мои полисы» → «Отказ от полиса»;
• Заполните форму и приложите сканы документов.

3.2 Личный приём (офис)

Если вы предпочитаете оформить заявление лично, посетите любой из офисов АО «СОГАЗ».

Адреса главных офисов

• Москва, ул. Тверская, д. 7 (Головной офис)
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30
• Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45
• Полный список отделений – на сайте.

3.3 По почте

Отправьте заявление и копии документов на юридический адрес компании:

АО «СОГАЗ»
115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7

Контакты для обращений

График приёма и отделы, отвечающие за отказ от полисов

5.1 График приёма в головном офисе (Москва)

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

5.2 Отделы, занимающиеся отказом от страхования

• Отдел клиентского обслуживания – первичная проверка заявления.
• Отдел расчётов и возвратов – проверка финансовой части и возврат премий;
• Юридический отдел – проверка соответствия отказа условиям договора.

Руководство АО «СОГАЗ» (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно посмотреть реальные отзывы о работе АО «СОГАЗ» и процессе отказа от полиса:

• Otzyvik.com – отзывы о Согаз
• Yell.ru – рейтинг и комментарии
• Google Maps – отзывы о филиалах

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отказаться от полиса в течение первого месяца?

Да. По законодательству РФ и условиям большинства договоров страхования клиент имеет право отказаться в течение 14 дней с момента получения полиса без объяснения причин;

Сколько времени занимает возврат премии?

Обычно 10‑15 рабочих дней после подтверждения отказа. В случае банковских переводов срок может увеличиваться до 30 дней.

Нужен ли оригинал полиса?

Для подачи заявления достаточно копии полиса, однако оригинал может потребоваться при личном обращении в офис.

Можно ли подать заявление об отказе онлайн, если у меня нет доступа к личному кабинету?

Да. Вы можете отправить сканированные документы на электронный адрес info@sogaz.ru с темой письма «Отказ от полиса – ФИО, номер полиса». Специалисты свяжутся с вами для уточнения деталей.

Оформление заявления об отказе от страхования в АО «СОГАЗ» – простая процедура, если следовать чёткой инструкции и иметь под рукой необходимые документы. Для большинства клиентов самым удобным способом будет использование личного кабинета на официальном сайте, однако всегда доступны традиционные каналы: телефон, электронная почта, почтовая отправка и личный приём в офисе.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – специалисты компании помогут быстро решить ваш запрос.