Важное замечание: данный образец предназначен только для справки. Перед подачей заявления рекомендуется уточнить детали у вашего страхового агента или в личном кабинете СОГАЗ, так как требования могут различаться в зависимости от типа полиса.

Что такое заявление о наступлении страхового случая?

Заявление – это официальный документ, в котором застрахованный (или его представитель) информирует страховую компанию о наступлении страхового события и просит выплатить страховое возмещение в соответствии с условиями договора.

Кому направлять заявление?

Заявление подаётся в региональное отделение Согаз, в которое был заключён полис, либо в любой офис компании, указанный в списке контактов ниже. При наличии личного кабинета заявление можно отправить онлайн.

Образец заявления

В страховую компанию
«СОГАЗ»
От (ФИО заявителя)
Адрес: ___________________________
Телефон: _________________________
Электронная почта: _______________

Заявление
о наступлении страхового случая

Я, ______________________________ (ФИО полностью), 
паспорт: серия ___ номер ___, выдан ________________, 
дата рождения: _______________, 
страховой полис № ____________, 
заключённый с ООО «СОГАЗ» (офис: ______________________), 
прошу выплатить страховое возмещение в размере ____________ рублей 
в связи с наступлением страхового случая, описанного ниже.

Дата и время наступления страхового случая: ______________________

Место происшествия: ________________________________________

Описание обстоятельств:
________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________

Список приложенных документов (перечислите полностью):
Копия страхового полиса.
Копия паспорта заявителя.
Акт осмотра (если имеется);
Счета/чеки за ремонт/восстановление (при наличии).
Фотографии повреждений (при наличии).
Протокол полиции (при необходимости).
Другие документы, подтверждающие факт и размер ущерба.

Банковские реквизиты для выплаты:
Получатель: ______________________
ИНН: __________________________
КПП: __________________________
Расчётный счёт: ________________
Банк: _________________________
Корр. счёт: ___________________
БИК: __________________________

Подпись заявителя ______________________
Дата «___» ___________ 20___ г.

Настоящим подтверждаю, что предоставленная информация является достоверной, а приложенные документы – оригиналы (копии), подтверждающие факт наступления страхового случая.

Как правильно оформить заявление?

1. Заполните все обязательные поля. Не оставляйте пустых строк – даже если информация «не применима», укажите «—».
2. Приложите копии всех требуемых документов. Оригиналы могут потребоваться только при проверке.
3. Подпишите заявление. Без подписи заявление считается недействительным.
4. Отправьте заявление. Вы можете:
   • Лично принести в офис Согаз.
   • Отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.
   • Загрузить в личный кабинет (раздел «Заявления»).
   • Отправить скан по электронной почте (см. ниже).
5. Сохраните подтверждение отправки. Это может быть копия письма, квитанция о приёме, или скриншот отправки в личный кабинет.

Контакты для обращения в страховую компанию Согаз

Официальный сайт

https://www.sogaz.ru

Горячая линия

• Для физических лиц: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Для юридических лиц: 8‑800‑777‑77‑77 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -77‑00‑00
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -77‑00‑00
• Новосибирск: +7 (383) -77‑00‑00
• Екатеринбург: +7 (343) -77‑00‑00
• Иркутск: +7 (3952) -7‑00‑00

Электронный адрес

Для подачи заявлений и вопросов: claims@sogaz.ru

Личный кабинет

Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Заявления о страховом случае». Там можно загрузить скан заявления и всех подтверждающих документов.

Личный приём (офисные визиты)

Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее.

График приёма

Отделы, отвечающие за обработку заявлений

• Отдел страховых выплат – рассмотрение и расчёт компенсаций.
• Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, проведение экспертиз.
• Юридический отдел – проверка правомерности требований.
• Служба клиентского обслуживания – ответы на вопросы заявителей.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по страховым операциям – Кузнецова Ольга Владимировна
• Директор по работе с клиентами – Смирнов Алексей Николаевич
• Финансовый директор – Лебедева Марина Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы застрахованных, которые уже прошли процесс подачи заявления в Согаз.

1. Ирина, г. Москва – «Подала заявление через личный кабинет, всё оформилось за 3 дня, выплата пришла в срок. Очень удобно, поддержка по телефону помогла собрать нужные документы».
2. Алексей, г. Санкт‑Петербург – «Сначала было сложно собрать все справки, но сотрудники отдела урегулирования подробно объяснили, что нужно. После экспертизы получили полное возмещение».
3. Татьяна, г. Новосибирск – «Обратилась в офис лично, записалась онлайн, получили консультацию в течение часа. Оценка ущерба прошла быстро, деньги перечислили в течение недели».

Полезные рекомендации

• Сохраняйте оригиналы всех документов (полис, договоры, чеки) – они могут потребоваться при проверке.
• Фотографируйте повреждения сразу после происшествия – такие фото часто требуются в качестве доказательства.
• Если страховой случай произошёл за границей, уточните у Согаз порядок подачи заявления в международных случаях.
• Не откладывайте подачу заявления: в большинстве полисов срок подачи – 30 дней с момента наступления события.
• При возникновении вопросов используйте горячую линию или чат в личном кабинете – ответы обычно дают в течение 15‑30 минут.

Надеемся, что данный образец и информация помогут вам быстро и без лишних проблем оформить заявление в страховую компанию Согаз о наступлении страхового случая.