Если ваш автомобиль застрахован по полису КАСКО, а в результате дорожного происшествия был повреждён, необходимо правильно оформить заявление о страховом случае. Неправильное оформление – одна из главных причин отказа в выплате. В этой статье мы подробно разберём, какие документы нужны, как написать заявление, какие сроки соблюдать и куда обращаться за помощью.

Содержание

1. Что такое страховой случай по КАСКО?
2. Когда и в какие сроки подавать заявление
3. Перечень обязательных документов
4. Образец заявления в страховую компанию
5. Пошаговый алгоритм подачи заявления
6. Контакты страховой компании «ПримерСтрах»

Что такое страховой случай по КАСКО?

КАСКО – добровольный вид страхования, который покрывает ущерб, причинённый вашему автомобилю в результате:

• дорожно-транспортного происшествия (ДТП);
• угона или попытки угона;
• повреждения в результате стихийных бедствий, пожара, наводнения и т.п.;
• других рисков, указанных в договоре.

Для получения компенсации необходимо доказать, что событие подпадает под условия договора, а также предоставить полный пакет документов.

Когда и в какие сроки подавать заявление

Срок подачи заявления – 10 календарных дней со дня наступления страхового случая. Если вы не успели собрать все документы в этот срок, страховая компания может потребовать дополнительные объяснения и продлить срок рассмотрения, но это уже будет рассматриваться индивидуально.

Важно помнить:

• Если в договоре указано обязательное предоставление справки ГИБДД, её необходимо получить в течение 5 дней после ДТП.
• Если справка ГИБДД не требуется (это часто бывает при «мягком» страховании), можно сразу готовить остальные документы.

Перечень обязательных документов

Ниже – полный список того, что обычно требуется страховой компании. Точный перечень может отличаться в зависимости от условий вашего полиса.

1. Заявление о страховом случае (образец ниже).
2. Документ, подтверждающий оплату страховой премии (квитанция, выписка из банка).
3. Полис КАСКО (копия).
4. Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС) или паспорт транспортного средства (ПТС).
5. Водительское удостоверение владельца (копия).
6. Акт осмотра повреждений (можно получить в сервисном центре или в страховой компании).
7. Справка из ГИБДД (только если договор требует).
8. Постановление или определение об административном нарушении (если есть).
9. Документы, подтверждающие стоимость заменяемых деталей (ценовые каталоги, счета‑фактуры).
10. Фотографии места ДТП и повреждённого автомобиля (по возможности – с разных ракурсов).
11. Квитанция об уплате госпошлины (если требуется по региональному законодательству).

Все документы должны быть предоставлены в оригинале и в копиях (по 2‑3 экземпляра).

Образец заявления в страховую компанию

Ниже – готовый шаблон, который можно распечатать, заполнить и отправить в страховую.

Заявление
о страховом случае по полису КАСКО № ____________

Г. ____________ «____» ___________ 202_ г.

Я, ____________ (ФИО полностью), паспорт: ____________,
выдан ____________ (кем выдан), проживающий(ая) по адресу: ____________,
действуя в качестве собственника транспортного средства,
марка, модель: ____________, VIN: ____________, гос. номер: ____________,
страховой полис КАСКО № ____________ от «____» ___________ 202_ г.

Сообщаю о наступившем страховом случае – дорожно‑транспортном происшествии,
произошедшем «____» ___________ 202_ г. в ____________ (место ДТП).

Обстоятельства происшествия:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

В результате ДТП автомобиль получил следующие повреждения:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________


В качестве подтверждения факта страхового случая прилагаю:
Копию полиса КАСКО;
Квитанцию об оплате страховой премии;
СТС/ПТС;
Водительское удостоверение;
Акт осмотра повреждений (заключение СТО);
Справку из ГИБДД (если требуется);
Фотографии повреждений;
Иные документы (перечислить).

Прошу произвести оценку ущерба и выплатить страховое возмещение в размере ____________ рублей
в соответствии с условиями договора.

Подпись ____________ ____________ (дата)

После заполнения заявления подпишите его и приложите к пакету документов.

Пошаговый алгоритм подачи заявления

1. Зафиксировать факт ДТП – вызвать полицию (если требуется), сделать фотографии, собрать контакты свидетелей.
2. Получить справку ГИБДД (если договор требует). Обычно справка выдаётся в течение 1‑2 дней.
3. Собрать все необходимые документы (см. раздел «Перечень обязательных документов»).
4. Заполнить заявление по образцу, указав все детали происшествия.
5. Отправить пакет документов в страховую:
   • Лично в офис (по адресу, указанному в разделе «Контакты»);
   • По почте с заказным письмом;
   • Электронно через личный кабинет (если поддерживается).
6. Получить подтверждение о приёме заявления (обычно в течение 2‑3 дней страховая выдаёт протокол приёма).
7. Ожидать оценки ущерба – страховая назначает эксперта, который осмотрит автомобиль (в течение 5‑10 дней).
8. Получить решение о выплате – в случае одобрения вам направляют акт оценки и расчёт выплаты.
9. Подписать акт приёма‑передачи (если ремонт в официальном сервисе) и получить деньги на указанный счёт.

Важно: если страховая отказывает в выплате, вы имеете право обжаловать решение в суд в течение 30 дней с даты получения отказа.

Контакты страховой компании «ПримерСтрах»

Ниже указаны все способы связи, чтобы вы могли быстро обратиться за консультацией или подать заявление.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех документов – оригиналы могут потребоваться в сервисных центрах.
• Не откладывайте подачу заявления: каждый день просрочки сокращает срок выплаты.
• Если страховая отказывает без достаточных оснований, обратитесь к независимому эксперту и подготовьте апелляцию.
• В случае спора используйте личный кабинет – там фиксируются все переписки и статус вашего дела.

Следуя этому руководству, вы сможете быстро и без лишних проблем оформить заявление о ДТП по КАСКО и получить заслуженную компенсацию.