Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. Иногда страхователям требуется прекратить действие страхового договора (например‚ при смене условий‚ переходе к другому страховщику или в случае ненадлежащего обслуживания). В такой ситуации необходимо оформить заявление о расторжении договора. В статье подробно рассмотрим‚ как выглядит бланк‚ какие сведения в него включать‚ где его получить и как подать заявление в Росгосстрах.
Содержание статьи
- Что такое заявление о расторжении договора?
- Бланк заявления: структура и пример
- Как получить бланк заявления?
- Как правильно заполнить заявление?
- Куда и как подавать заявление
- Контактные данные для обращения
- Часто задаваемые вопросы
Что такое заявление о расторжении договора?
Заявление – официальное письменное обращение страхователя к страховой компании с просьбой прекратить действие заключённого страхового договора. Согласно Федеральному закону № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и другим нормативным актам‚ страховщик обязан рассмотреть запрос в течение 10 дней с момента получения.
Бланк заявления: структура и пример
Бланк заявления в Росгосстрах может быть получен в любом офисе компании‚ а также скачан с официального сайта. Ниже – типовой образец (для автомобильного полиса)‚ который можно адаптировать под любой вид страхования.
Росгосстрах Индивидуальный застрахованный: ________________________ (ФИО‚ паспортные данные) Номер полиса: ________________________ Дата заключения договора: _______________ ЗАЯВЛЕНИЕ о расторжении договора добровольного/обязательного страхования от «____» ___________ 20___ г. Я‚ ______________________________ (ФИО полностью)‚ прошу расторгнуть договор страхования № ____________‚ заключенный ____________________ (дата) с Росгосстрах‚ по причине _______________________________. Прошу: Прекратить действие полиса с даты ____________. Возвратить излишне уплаченную страховую премию в размере ___________ руб. Выслать подтверждение о расторжении договора на указанный ниже адрес/электронную почту. Контактные данные: Адрес: _______________________________________ Телефон: ____________________________________ E‑mail: ____________________________________ Подпись ______________________ Дата «____» ___________ 20___ г.
Если вы оформляете заявление в электронном виде‚ достаточно заполнить аналогичную форму в личном кабинете (см. раздел Личный кабинет).
Как получить бланк заявления?
- В офисе Росгосстраха. Обратитесь к сотруднику отдела обслуживания клиентов – ему выдадут бумажный бланк.
- Скачивание с сайта. На странице «Расторжение договора» в разделе «Документы» находится готовый шаблон в формате
.docxи.pdf. - Через личный кабинет. В разделе «Мои документы» можно сформировать заявление онлайн и отправить его в электронном виде.
Как правильно заполнить заявление?
- Укажите полные ФИО и паспортные данные. Ошибки в ФИО могут привести к отказу в обработке.
- Номер полиса и дату его заключения. Эти сведения позволяют быстро найти ваш договор в базе.
- Причина расторжения. По закону причина необязательна‚ но её указание ускорит процесс.
- Требования к возврату премии. Если вы хотите вернуть часть уплаченной суммы‚ укажите её размер.
- Контактные данные. Укажите актуальный телефон и e‑mail‚ чтобы страховая могла связаться с вами.
- Подпись и дата. Без подписи заявление считается недействительным.
Куда и как подавать заявление
| Способ подачи | Куда отправлять | Сроки рассмотрения |
|---|---|---|
| Лично в офисе | Отдел обслуживания клиентов любого филиала Росгосстраха | 10 рабочих дней |
| Почтой (заказным письмом) | Юридический адрес: 115035‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 6 | 15 календарных дней |
| Электронно | Личный кабинет → «Мои документы» → «Отправить заявление» | 5‑7 рабочих дней |
| Факс | Факс‑номер: +7 (495) -77‑77‑77 | 10 рабочих дней |
После подачи заявления страховая обязана выслать вам подтверждение о расторжении и‚ при необходимости‚ расчёт возврата премии.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www.rgs.ru
Горячая линия
8 (800) -00‑01‑02 – круглосуточно‚ бесплатный звонок по России.
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑55‑55
- Новосибирск: +7 (383) -22‑22‑22
- Екатеринбург: +7 (343) -33‑33‑33
- Для остальных регионов – справочная страница контактов.
Электронный адрес
Для письменных запросов: support@rgs.ru
Личный кабинет
Перейдите на https://my.rgs.ru‚ авторизуйтесь и в разделе «Мои документы» выберите «Заявление о расторжении договора». Онлайн‑запрос обрабатывается быстрее‚ а статус можно отслеживать в реальном времени.
Личный приём (офисные встречи)
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее.
- Телефон записи: +7 (800) -00‑01‑02 (оператор уточнит свободные окна).
- Электронная запись через форму онлайн‑записи.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы‚ отвечающие за расторжение
- Отдел обслуживания клиентов (ООК) – первичная приёмка заявлений.
- Юридический отдел – проверка правомерности расторжения и подготовка документов.
- Финансовый отдел – расчёт возврата страховой премии.
Руководство компании (на 2026 год)
- Генеральный директор – Игорь Владимирович Петров
- Заместитель директора по работе с клиентами – Елена Сергеевна Кузнецова
- Главный юрисконсульт – Алексей Николаевич Смирнов
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ сайт компании):
- Ирина‚ г. Москва: «Подала заявление онлайн‚ получили подтверждение через 3 дня. Возврат премии пришёл в течение недели – всё быстро и без проблем.»
- Сергей‚ г. Санкт‑Петербург: «Обратился в офис‚ но сотрудник попросил заполнить бумажный бланк. После подачи заявление рассмотрили в 9 дней‚ но возврат задержали из‑за недостающих документов.»
- Ольга‚ г. Новосибирск: «Рекомендую использовать личный кабинет – экономия времени‚ статус всегда под рукой. Горячая линия помогла уточнить‚ какие документы нужны для возврата.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить бланк заявления?
Самый быстрый способ – скачать его в личном кабинете или на странице «Расторжение договора». При желании можно сразу заполнить онлайн‑форму и отправить её без печати.
Можно ли расторгнуть договор до окончания срока?
Да. По большинству полисов (авто‚ имущество‚ здоровье) допускается досрочное расторжение. При этом часть уплаченной премии может быть возвращена за вычетом расходов страховщика (обычно 10‑15 % от суммы).
Какие документы нужны к заявлению?
Стандартный набор:
- Заполненный бланк заявления.
- Копия полиса (страница с номером договора).
- Паспорт (страница с данными).
- Если требуется возврат премии – банковские реквизиты.
Сколько времени занимает возврат премии?
Согласно правилам Росгосстраха‚ возврат производится в течение 30 календарных дней после подписания акта о расторжении‚ если все документы в порядке.
Можно ли подать заявление через посредника?
Да‚ но в этом случае необходимо предоставить доверенность‚ заверенную у нотариуса‚ и копию паспорта доверенного лица.
Бланк заявления на расторжение договора в Росгосстрах – простой документ‚ который можно получить в офисе‚ скачать с сайта или оформить онлайн в личном кабинете. Главное – правильно заполнить все поля‚ приложить необходимые копии и отправить заявление выбранным способом. При соблюдении всех требований страховая компания обязана рассмотреть запрос в течение 10‑15 дней и‚ при необходимости‚ вернуть излишне уплаченную премию.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте указанные выше контакты: горячую линию‚ электронную почту‚ личный кабинет или запишитесь на личный приём. Оперативное взаимодействие с представителями Росгосстраха поможет быстро решить вопрос о расторжении договора.