КАСКО «Согласие» – добровольное страхование автомобиля от ущерба, причинённого ДТП, стихийным бедствиям, вандализму и другим рискам. При наступлении страхового случая страхователь обязан в течение 3 суток подать заявление о выплате страхового возмещения и приложить требуемый пакет документов.
Когда требуется заявление по КАСКО
- Ущерб, полученный в результате ДТП (столкновение, наезд, выезд на встречную полосу и пр.).
- Повреждения, вызванные природными явлениями (градиной, наводнением, ураганом).
- Угон или попытка угона автомобиля.
- Акт вандализма, пожар, стихийные повреждения.
Пошаговая инструкция по заполнению заявления
- Соберите необходимые документы (см. раздел 4).
- Перейдите в личный кабинет на официальном сайте www.soglasie.ru и выберите пункт «Подать заявление о страховом случае».
- Заполните электронную форму или скачайте образец заявления (см. ниже) и заполните его в текстовом редакторе.
- Прикрепите скан‑копии всех документов к заявлению;
- Отправьте заявление через личный кабинет, либо передайте его в любой офис СК «Согласие».
- Ожидайте подтверждения получения заявления и дальнейших инструкций от менеджера.
Образец заявления о страховом возмещении (Каско «Согласие»)
Ниже представлен шаблон заявления, который можно скачать в формате .docx или .pdf и заполнить своими данными.
ЗАЯВЛЕНИЕ О СТРАХОВОМ ВОЗМЕЩЕНИИ по полису КАСКО № ____________ Г; ____________ «___» ___________ 202_ г. Я, ____________ (Ф.И.О. страхователя), паспорт: ____________, выдан ____________, дата выдачи ____________, код подразделения ____________, проживающий(ая) по адресу: ____________, телефон: ____________, e‑mail: ____________, действуя в качестве страхователя (или уполномоченного представителя), на основании полиса КАСКО № ____________ от «___» ___________ 202_ г., сообщаю о наступлении страхового случая и прошу выплатить страховое возмещение в размере ____________ руб. Дата и время наступления страхового случая: «___» ___________ 202_ г., ____________ (время). Место происшествия: ____________ (адрес, координаты). Описание обстоятельств: _______________________________________________ ________________________________________________________________________Сумма ущерба (по оценке эксперта): ____________ руб. Список приложенных документов: ― Копия полиса КАСКО; ― Копия свидетельства о регистрации ТС (СТС); ― Копия паспорта собственника ТС; ― Извещение о ДТП (если есть); ‒ Акт экспертизы (оценка ущерба); ‒ Квитанция об оплате полиса (при необходимости); ‒ Договор купли‑продажи (если автомобиль недавно приобретён); ‒ Согласие на обработку персональных данных (прилагается). Настоящим подтверждаю, что предоставленная информация является достоверной, а приложенные документы – оригиналы (копии), соответствующие требованиям Страховой компании «Согласие». «___» ___________ 202_ г. ______________________ (подпись страхователя / представителя)
Перечень документов, обязательных к приложению
- Копия полиса КАСКО.
- Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС).
- Паспорт собственника автомобиля (или доверенность, если заявление подаёт представитель).
- Извещение о ДТП (если страховой случай – ДТП).
- Акт экспертизы (оценка ущерба) – может быть составлен независимым экспертом или сотрудником СК.
- Квитанция об оплате полиса (при необходимости).
- Согласие на обработку персональных данных (стандартный шаблон СК «Согласие»).
Как подать заявление
Существует три основных способа подачи заявления:
- Через личный кабинет на сайте www.soglasie.ru – самый быстрый и удобный способ.
- В офисе страховой компании – заполните бумажный образец и передайте его менеджеру.
- По электронной почте – отправьте скан‑копию заявления и всех документов на адрес claims@soglasie.ru с темой «Каско – заявление о возмещении».
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по оформлению заявления, расчёту ущерба или другим аспектам страхования КАСКО «Согласие», используйте следующие контакты:
Официальный сайт
https://www.soglasie.ru
Горячая линия
- Для физических лиц – 8 (800) -00‑30‑30 (круглосуточно).
- Для юридических лиц – 8 (495) -77‑77‑77 (с 9:00 до 21:00 по МСК).
Номера телефонов региональных офисов
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
Общие запросы: info@soglasie.ru
Заявления о страховом случае: claims@soglasie.ru
Личный кабинет
Для подачи заявления и отслеживания статуса используйте личный кабинет страхователя. Регистрация занимает 2‑3 минуты.
Личный приём (офисные часы)
Приём в офисе осуществляется по предварительной записи. Записаться можно по телефону горячей линии или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 19:00
- Суббота: 10:00 – 16:00
- Воскресенье: выходной
Отделы, отвечающие за КАСКО
- Отдел страховых выплат – +7 (800) -00‑30‑30 доб. 101
- Отдел экспертизы и оценки ущерба – +7 (800) -00‑30‑30 доб. 102
- Отдел клиентского сервиса – +7 (800) -00‑30‑30 доб. 103
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
- Директор по страховым продуктам – Смирнова Елена Владимировна
- Главный юрисконсульт – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Отзывы клиентов
Ознакомиться с реальными отзывами можно на официальном портале «Согласие – отзывы». Ниже – несколько примеров:
- «Быстрое оформление, сотрудники помогли собрать все документы, выплата прошла в течение 7 дней. Спасибо!» – Марина К;, г. Москва.
- «При ДТП в Сочи меня поддержали 24 часа, онлайн‑заявление заполнил за 10 минут, всё понятно и без лишних вопросов.» – Сергей Л., г. Сочи.
- «Согласие предложило выгодную скидку после первого ДТП, помогли снизить стоимость полиса на 15 %.» – Ольга П., г; Екатеринбург.
Полезные рекомендации
- Сохраняйте все оригиналы документов – страховая может запросить их в оригинале.
- Фотографируйте повреждения сразу после происшествия – это ускорит оценку ущерба.
- Не откладывайте подачу заявления более чем на 3 сутки, иначе страховая может отказать в выплате.
- При необходимости обратитесь к независимому эксперту – его заключение часто ускоряет процесс;
- Следите за сроками действия полиса и своевременно продлевайте его, чтобы избежать перерыва в покрытии.
Соблюдая данную инструкцию и используя приведённый образец заявления, вы сможете быстро и без лишних проблем оформить страховое возмещение по полису КАСКО в компании «Согласие».
Дата актуализации: