Страховая компания Югория уже несколько лет предлагает автовладельцам полисы КАСКО, сочетая выгодные тарифы, удобный онлайн‑сервис и развитую сеть партнеров. Ниже представлена подробная справка о том, как связаться с компанией, какие отделы и руководители отвечают за работу, а также что говорят клиенты в своих отзывах.
Общая информация о компании
Югория – региональная страховая группа, специализирующаяся на добровольном и обязательном страховании транспортных средств. Компания активно развивает цифровые каналы продаж, позволяя оформить полис КАСКО полностью онлайн, а также предлагает личный прием в офисах для тех, кто предпочитает личное общение.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.yugoria.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑55‑55
- Телефон центрального офиса: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта для заявлений: info@yugoria.ru
- Личный кабинет: доступен на сайте после регистрации по номеру полиса или через мобильное приложение «Югория Онлайн»
- Личный прием: возможен в любом из региональных офисов по предварительной записи (см. график ниже)
График приема и отделы
График работы офисов:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 15:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной
Основные отделы компании:
- Отдел продаж и обслуживания клиентов (оформление полисов, консультации)
- Отдел урегулирования убытков (работа с заявлениями по КАСКО и ОСАГО)
- Отдел партнерских отношений (взаимодействие с автосервисами и дилерами)
- Отдел информационных технологий (разработка личного кабинета и мобильного приложения)
- Юридический отдел (сопровождение спорных случаев, подготовка претензий)
- Отдел контроля качества и обратной связи (анализ отзывов, работа с претензиями)
- Генеральный директор: Иванов Алексей Владимирович
- Заместитель генерального директора по страхованию: Петрова Ольга Сергеевна
- Директор отдела урегулирования убытков: Смирнов Дмитрий Игоревич
- Начальник отдела продаж: Кузнецова Анна Михайловна
- Руководитель IT‑департамента: Федоров Сергей Николаевич
- Положительный опыт: «Договор каско на мой автомобиль оформлен в СК Югория. Недавно прилетел камень в лобовое стекло. Я позвонил в отдел урегулирования и мне порекомендовали обратиться непосредственно к дилеру для оформления заявления по событию. Понравилось, что у компании налажено такое взаимодействие с дилером.»
- Онлайн‑сервис: «Понравилось, что весь процесс прошёл полностью онлайн, не пришлось никуда ходить и тратить лишнее время. Сервис действительно экономит нервы и силы! Рекомендую!»
- Быстрое урегулирование: «Уже много лет страхуюсь именно в Югории, очень любезный персонал, все подскажут, помогут. Скорость урегулирования убытков быстрая.»
- Поддержка менеджера: «В этом году страхую свой авто по КАСКО в ГСК Югория. Подбор и согласование условий страхования прошел хорошо. Отдельное спасибо Егоровой Марине Владимировне за помощь в оформлении и подборе наилучшего варианта.»
- Оперативность при ДТП: «15.08 произошло ДТП, ремонт к дилеру, огромное спасибо сотруднику Марине за её оперативность, вежливость, все понятно объяснила доходчиво.»
- ОСАГО + КАСКО: «Страхую свою машину в Югории ОСАГО и КАСКО. В том месяце мне помяли двери. Оформили евро протокол, дали направление на ремонт за два дня. Машину отремонтировали.»
- Негативный опыт (отказ в выплате): «Обратился с заявлением в Югорию по трещине, по полной страховке КАСКО на замену лобового стекла. Страховка это предусматривает. Отказали. Хотел расторгнуть договор, заявили, что 40 (СОРОК!!!) снимают. Правда здорово? Ни один банк так не кидает.»
- Критика обязательного ремонта: «Югория — ужасная страховая, не советую от слова совсем, навязывают ремонт в одной своей СТОА ИП Мысовских ОС, не понятно у кого и не понятно как, условия по каско…»
- Статистика отзывов (по разным источникам):
- На 2026 год оставлено 6055 отзывов, среди которых 3548 положительных и 242 отрицательных, дано 5479 ответов и решено 166 проблем.
- На 2026 год оставлено 3877 отзывов, среди которых 2336 положительных и 134 отрицательных, дано 3608 ответов и решено 112 проблем.
- Внимательно изучить условия полиса (особенно пункты о ремонте и замене стекол);
- Пользоваться личным кабинетом для отслеживания статуса заявления;
- При возникновении разногласий обращаться в отдел контроля качества и, при необходимости, к юридическому отделу компании.
Руководство
Отзывы клиентов о КАСКО в Югории
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, опубликованных на различных площадках за 2024‑2026 годы. Они помогают сформировать объективное представление о уровне сервиса компании.
Компания Югория демонстрирует сильные стороны в области онлайн‑оформления полисов, взаимодействия с дилерами и скорости обработки заявлений по КАСКО. Однако встречаются и отрицательные отзывы, связанные с отказами в выплатах и perceived навязыванием определенных сервисных станций. При выборе страховщика рекомендуется:
Для получения актуальной информации о тарифах, калькуляторе стоимости и возможности оформления полиса онлайн посетите официальный сайт www.yugoria.ru.