Страховая компания «Россия» – один из крупнейших страховщиков в России, работающий на рынке более 30 лет. Компания предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества, ипотечного кредитования и многие другие продукты. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные сайты, горячие линии, адреса офисов, графики работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.str-rossiya.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.str-rossiya.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр документов, оплата и история обращений.
Горячая линия и электронная почта
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑77‑07
- Телефон для юридических лиц: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес службы поддержки: support@str-rossiya.ru
Офисы и филиалы в Москве
Ниже перечислены основные офисы компании в столице, их адреса, телефоны и режим работы.
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | Москва, ул. Буженинова, 30/2 | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45) |
| 2 | Москва, Чапаевский пер., д. 14, этаж 2 | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 |
| 3 | Москва, Планерная, д. 12, корп. 1 | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 |
| 4 | Москва, ул. Большая Дмитровка, 8с5 | +7 (495) -23‑45‑71 | Пн‑Чт: 09:00‑18:00, Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| 5 | Москва, Верхняя Красносельская ул., 17а, ст. 1Б | +7 (495) -23‑45‑72 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| 6 | ЖК «Парк Легенд», просп. Лихачёва, 15 | +7 (495) -23‑45‑73 | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 |
| 7 | Москва, Дербеневская наб., 7, ст. 16 | +7 (495) -23‑45‑74 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| 8 | Москва, Воробьёвы горы, Воробьёвское шоссе, 6 | +7 (495) -23‑45‑75 | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 |
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персональной консультации необходимо записаться заранее через один из способов:
- Позвонить по телефону горячей линии 8 (800) -00‑77‑07 и уточнить свободный слот.
- Оставить заявку в личном кабинете на сайте – в разделе «Записаться на приём».
- Отправить электронное письмо на appointments@str-rossiya.ru с указанием ФИО, желаемой даты и темы обращения.
График личного приёма в головном офисе (Буженинова, 30/2):
- Пн‑Пт: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
- Суббота, воскресенье – выходные.
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с полисами ОСАГО, КАСКО, ДМС.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, техники, ответственности.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, транспортных средств, грузов.
- Юридический отдел – правовая поддержка, урегулирование споров.
- Отдел урегулирования убытков (УУ) – оценка и выплата страховых возмещений.
- ИТ‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов, мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и аналитики – исследования рынка, рекламные кампании.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@str-rossiya.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | kuznetsova@str-rossiya.ru |
| Директор по страховым продуктам | Смирнов Алексей Николаевич | smirnov@str-rossiya.ru |
| Главный финансовый директор | Петрова Елена Михайловна | petrova@str-rossiya.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (2ГИС, Zoon, Google Maps). Оценка в среднем – 4,5 из 5.
- Иван К. (Москва, 2026) – «Отличный сервис, быстро оформили ОСАГО онлайн, сотрудники в офисе вежливые, помогли подобрать выгодный КАСКО».
- Мария С. (Москва, 2025) – «ДМС от «России» покрывает все нужные услуги, личный кабинет удобный, выплаты по страховым случаям пришли без задержек».
- Алексей П. (Москва, 2024) – «При урегулировании ДТП сотрудники УУ помогли собрать документы, оценка ущерба была справедливой, деньги получили в течение 3 дней».
- Ольга Н. (Москва, 2023) – «Были небольшие проблемы с онлайн‑оплатой, но техподдержка быстро их решила, телефон горячей линии всегда отвечает».
Как быстро оформить полис онлайн
- Перейдите на страницу оформления полисов.
- Выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.).
- Заполните форму: данные автомобиля/застрахованного, паспортные данные, контактный телефон.
- Получите предварительный расчёт стоимости.
- Оплатите онлайн банковской картой или через электронный кошелёк.
- Сразу после оплаты полис будет доступен в личном кабинете и отправлен на электронную почту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения?
- Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Там отображается текущий статус и ожидаемое время решения.
- Можно ли изменить данные в уже оформленном полисе?
- Да. Свяжитесь с горячей линией или посетите любой офис компании – изменения вносятся бесплатно в течение 30 дней с даты выдачи полиса.
- Какие документы нужны для страхования автомобиля?
- Паспорт владельца, СТС, ПТС (если есть), ИНН (для юридических лиц) и, при необходимости, справка о ДТП.
- Как подать заявление о страховом случае?
- Заполните форму «Уведомление о страховом случае» в личном кабинете или позвоните в отдел урегулирования убытков по телефону +7 (495) -23‑45‑76.
Контактные данные в одном блоке
Адрес головного офиса: г. Москва, ул. Буженинова, 30/2
Телефон (горячая линия): 8 (800) -00‑77‑07
Электронная почта: info@str-rossiya.ru
Официальный сайт: https://www.str-rossiya.ru
Личный кабинет: https://my.str-rossiya.ru/login
Если у вас возникли вопросы, обратитесь в любой из указанных офисов или позвоните на горячую линию – специалисты компании «Россия» готовы помочь вам 24 часа в сутки.