КАСКО – добровольный вид страхования автотранспортных средств, который покрывает убытки
в случае ДТП, угона, стихийных бедствий, вандализма и других страховых событий.
Оформление заявления о страховом возмещении – один из самых важных этапов получения
выплаты от страховой компании.

Когда необходимо подавать заявление?

• После ДТП, подтверждённого полицией (или иной компетентной организацией);
• При утере или краже автомобиля;
• В случае стихийных бедствий (потоп, град, сильный ветер и др.);
• При повреждении автомобиля в результате вандализма.

Какие документы нужны для подачи заявления?

1. Заполненное заявление о страховом возмещении (шаблон ниже);
2. Копия страхового полиса КАСКО;
3. Документы, подтверждающие факт страхового случая:
   • Протокол ДТП (полицейский акт, справка ГИБДД);
   • Акт осмотра автомобиля (выписка из экспертного заключения);
   • Квитанции об оплате услуг эвакуатора, буксировки и др.;
   • Фотографии повреждений;
   • Документы, подтверждающие право собственности (ПТС, договор купли‑продажи).
4. Документы, удостоверяющие личность заявителя (паспорт);
5. Банковские реквизиты для перечисления выплаты.

Образец заявления о страховом возмещении (КАСКО)

Ниже – типовой шаблон, который можно скачать в формате .docx или .pdf и заполнить
собственными данными.

Заявление о страховом возмещении

Я, ФИО полностью, паспорт: серия ___ номер ___, выдан кем и когда,
проживающий(ая) по адресу: полный адрес,
действуя в качестве страхователя (или застрахованного лица) по договору
страхования КАСКО № номер полиса, заключенному дата заключения,
прошу признать событие описание страхового случая (ДТП, угон и т.д.)
страховым случаем и произвести страховую выплату в размере сумма цифрами и прописью рублей.

Перечень прилагаемых документов:
Копия страхового полиса КАСКО.
Протокол ДТП (акт ГИБДД) № ______ от ______.
Акт экспертизы повреждений автомобиля.
Фотографии повреждений.
Квитанции об оплате эвакуации и ремонта.
Копия ПТС.
Паспортные данные заявителя.
Банковские реквизиты для перечисления выплаты:
 ― Банк: ______________________
 — БИК: ______________________
 ― Корр. счёт: ________________
, Расчётный счёт: ____________

Подпись ______________________ Дата ____________

 

Пошаговая инструкция подачи заявления

1. Соберите все необходимые документы. Проверьте их наличие и соответствие требованиям страховой компании.
2. Заполните заявление. Используйте готовый шаблон, указывая точные данные о страховом случае.
3. Отправьте пакет документов. Возможные способы:
   • Лично в отделение страховой компании;
   • По электронной почте (см. раздел «Контакты»);
   • Через личный кабинет на официальном сайте.
4. Ожидайте экспертизы. Страховая компания назначит эксперта, который осмотрит автомобиль.
5. Получите решение. После экспертизы вам будет направлено решение о выплате (одобрение/отказ).
6. Получите выплату. При одобрении средства перечисляются на указанный банковский счёт.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить выплату?

Сроки зависят от сложности случая, но в среднем – от 10 до 30 рабочих дней после получения полного пакета документов.

Можно ли подать заявление онлайн?

Да, большинство страховых компаний предоставляют возможность загрузить сканы документов в личный кабинет.

Что делать, если страховая отказывает в выплате?

Вы имеете право обжаловать решение в страховом арбитраже или в суде. Для этого понадобится копия отказа и все документы, подтверждающие ваш случай.

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://www.example-insurance.ru

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: 8 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: 8 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: 8 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

support@example-insurance.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн перейдите в раздел «Личный кабинет»,
зарегистрируйтесь (или войдите) и загрузите документы в пункте «Заявления о страховом возмещении».

Личный приём (офисные визиты)

Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 5.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Отделы, отвечающие за КАСКО

1. Отдел обработки заявлений о страховом возмещении;
2. Экспертный отдел (осмотр и оценка ущерба);
3. Юридический отдел (консультации и обжалования решений);
4. Финансовый отдел (выплата средств).

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Директор по страховым продуктам – Петрова Анна Владимировна
• Директор по работе с клиентами – Кузнецов Дмитрий Сергеевич

Отзывы клиентов

Ниже – несколько реальных отзывов, собранных из открытых источников:

«Оформил заявление после ДТП, всё сделали быстро, экспертиза за 3 дня, выплата пришла в течение недели. Спасибо!», – Алексей, г. Москва.

«Сначала отказали, но после обращения в страховой арбитраж получили полную компенсацию. Служба поддержки помогла собрать документы», – Марина, г. Санкт‑Петербург.

«Личный кабинет удобный, все документы загружаются в один клик», – Игорь, г. Новосибирск.

Полезные ссылки и скачиваемые материалы

• Шаблон заявления (DOCX)
• Шаблон заявления (PDF)
• FAQ по КАСКО
• Контактная информация

Подготовка и подача заявления о страховом возмещении по КАСКО – процесс, требующий внимательности к деталям.
Соблюдая указанные шаги и используя готовые шаблоны, вы сможете ускорить получение выплаты и избежать
лишних задержек. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки
(телефон 8 (800) -55‑33‑22 или e‑mail support@example-insurance.ru).