КАСКО – добровольный вид страхования автотранспортного средства, который покрывает ущерб от ДТП, угона, стихийных бедствий и других рисков. При наступлении страхового случая владельцу полиса необходимо подать заявление о выплате. В этой статье мы расскажем, как правильно оформить заявление КАСКО в АльфаСтрахование, какие документы к нему нужны и куда их отправлять.

Когда необходимо подавать заявление КАСКО

• Повреждение автомобиля в результате ДТП (с участием или без участия другого ТС);
• Угон, хищение или попытка угона;
• Стихийные бедствия (потоп, град, пожар, землетрясение и др.);
• Вандальные действия, разбитие стекол, повреждение кузова;
• Любой иной страховой случай, указанный в правилах КАСКО компании.

Куда и как подавать заявление

1. Соберите пакет документов (см. раздел 3).
2. Отправьте заявление и копии документов:
   • Через личный кабинет на сайте alfastrah.ru – загрузка сканов в разделе «Страховые случаи»;
   • По электронной почте claims@alfastrah.ru;
   • Лично в офисе компании (ул. Шаболовка, д. 31, г. Москва) – оригиналы или заверенные копии;
   • Через мобильное приложение «АльфаСтрахование» – функция «Подать заявление».
3. После получения заявления специалист свяжется с вами для уточнения деталей (особенно если пробег ТС > 100 км) и согласует дату осмотра автомобиля.
4. Подпишите акт осмотра и получите решение о выплате (обычно в течение 10‑15 рабочих дней).

Перечень обязательных документов

• Оригинал или заверенная копия полиса КАСКО;
• Заявление о страховом случае (шаблон ниже);
• Копия ПТС и Свидетельства о регистрации ТС;
• Копия паспортных данных собственника (страница с фотографией и данными);
• Акт осмотра (если уже проведён);
• Счета/акты на ремонт (если уже выполнен);
• Фотографии повреждений (по 3‑5 снимков с разных ракурсов);
• Протокол полиции (если ДТП с участием другого ТС) или справка о краже/угоне.

Образец заявления о страховом случае по КАСКО

Заявление может быть составлено в свободной форме, но рекомендуется использовать следующий шаблон, чтобы не упустить важные детали.

Заявление
о выплате страхового возмещения
по полису КАСКО № ____________

Г. ____________ «____» ___________ 202_ г.

Я, ____________ (Ф.И.О.), паспорт: серия ___ № ________, выдан ____________, проживающий(ая) по адресу: __________________________,
владелец(ца) транспортного средства:
марка, модель: ______________________,
год выпуска: __________,
 VIN: ______________________,
номер двигателя: _______________,
регистрационный номер (Гос. номер): ___________,
страховой полис КАСКО № ___________ от ___________ г.

Сведения о страховом случае:
Дата и время происшествия: «____» ___________ 202_ г., __:__.
Место происшествия: ______________________________________________.
Краткое описание обстоятельств: _______________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

Ущерб:
Описание повреждений: _______________________________________________
_____________________________________________________________________
Оценочная стоимость ремонта (смета): ___________ руб.
Приложенные документы:
Копия полиса КАСКО;
Копия ПТС и свидетельства о регистрации ТС;
Копия паспорта;
Фотографии повреждений;
Протокол полиции (при наличии);
Смета ремонта/акт выполненных работ;
Иные документы (указать).

На основании вышеизложенного прошу произвести выплату страхового возмещения в размере ___________ руб. в срок, установленный договором.

Подпись ____________ ______________________
(Ф.И.О.) (Дата)

Пошаговая инструкция заполнения заявления

1. Заполните все поля шаблона без пропусков.
2. Укажите точную дату, время и место происшествия.
3. Опишите обстоятельства в свободной форме, но кратко и ясно.
4. Приложите все перечисленные в пункте 3 документы.
5. Подпишите заявление и укажите дату.
6. Отправьте заявление выбранным способом (см. пункт 2).

Контактные данные АльфаСтрахование для обращения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли подать заявление онлайн? – Да, через личный кабинет или мобильное приложение.
• Сколько времени занимает выплата? – По закону страховая компания обязана принять решение в течение 10‑15 рабочих дней после получения полного пакета документов.
• Нужна ли справка о пробеге? – При пробеге более 100 км специалист может запросить дополнительную справку или провести осмотр ТС.
• Можно ли получить оригинал полиса после оформления? – Да, оригинал можно забрать в офисе или заказать доставку по почте.

Составление заявления КАСКО в АльфаСтрахование – процесс, который требует внимательности к деталям и наличия полного пакета документов. Используйте приведённый образец, следуйте пошаговой инструкции и не забывайте о возможности подачи заявления онлайн через личный кабинет. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в круглосуточный контакт‑центр или в ближайший офис компании.

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних проблем получить страховое возмещение по полису КАСКО в АльфаСтрахование.