Возврат части или всей уплаченной страховой премии по ОСАГО возможен в следующих случаях:

• продажа, угон или утилизация транспортного средства;
• изменение условий полиса (например, уменьшение мощности двигателя, изменение региона регистрации);
• расторжение договора по инициативе страхователя до окончания срока действия полиса;
• обнаружение ошибки в расчёте премии (завышенный тариф, неучтённый коэффициент бонус‑малус и т.д.).

Ниже – пошаговая инструкция, как правильно оформить заявление на возврат ОСАГО в Ингосстрах, какие документы понадобяться и какие способы подачи доступны.

Подготовка необходимых документов

Для успешного рассмотрения заявления потребуется собрать следующий пакет:

1. Заявление о возврате страховой премии (можно заполнить онлайн или распечатать бланк).
2. Копия паспорта страхователя (страница с фото и пропиской).
3. Копия водительского удостоверения (при необходимости).
4. Оригинал или копия полиса ОСАГО (номер, серия, дата начала и окончания действия).
5. Документ, подтверждающий основание для возврата:
   • договор купли‑продажи, акт приёма‑передачи или справка из ГИБДД об снятии с учёта (при продаже/угоне/утилизации);
   • выписка из ПТС или технический паспорт с изменёнными данными (при изменении условий полиса);
   • решение о расторжении договора (если подаётся в офисе).
6. Реквизиты банковского счёта для возврата средств (номер счёта, БИК, название банка, ФИО получателя).

Как заполнить заявление на возврат ОСАГО

Заявление можно оформить в свободной форме, но рекомендуется включить следующие пункты:

• Шапка: наименование компании – СПАО «Ингосстрах», адрес офиса (если подаёте лично).
• ФИО страхователя, дата рождения, паспортные данные, контактный телефон.
• Номер и серия полиса ОСАГО, дата его выдачи и срок действия.
• Основание для возврата (кратко описать событие: продажа авто, изменение мощности и т.д.).
• Сумма, которую вы просите вернуть (можно указать «полную неиспользованную премию» или рассчитать её самостоятельно – см. раздел «Как рассчитать возврат»).
• Реквизиты для перечисления денег.
• Дата и подпись.

Примерный шаблон заявления (можно скопировать и заполнить):

СПАО «Ингосстрах»
[адрес офиса]

Заявление о возврате страховой премии по ОСАГО
Я, [ФИО], паспорт № [серия и номер], выданный [кем и когда],
проживающий(ая) по адресу: [полный адрес],
тел.: [контактный телефон],
e-mail: [email]

Прошу вернуть мне неиспользованную часть страховой премии по полису ОСАГО № [номер полиса],
серия [серия], выданного [дата выдачи], срок действия с [дата начала] по [дата окончания].

Основание для возврата: [кратко описать событие – продажа автомобиля, изменение условий полиса и т.д.].
Прилагаю копии документов, подтверждающих основание: [перечень приложений].

Сумма к возврату: [укажите сумму в рублях] руб.
Прошу перечислить деньги на следующий банковский счёт:
Банк: [название банка]
Расчётный счёт: [номер счёта]
БИК: [БИК]
Получатель: [ФИО получателя]

Подпись: _______________

Способы подачи заявления

Через личный кабинет на сайте ingos.ru

1. Авторизуйтесь в личном кабинете (логин – номер полиса или e-mail, пароль).
2. Выберите раздел «Мои полисы» → нужный полис ОСАГО → «Возврат премии».
3. Заполните электронную форму заявления (система подставит данные полиса).
4. Прикрепите скан-копии или фото необходимых документов (паспорт, договор купли‑продажи и т.д.).
5. Укажите реквизиты для возврата и отправьте заявление.
6. После отправки вы получите уведомление с номером обращения.

Через мобильное приложение IngoMobile

Приложение доступно для iOS и Android. Алгоритм аналогичен личному кабинету:

• Войдите в приложение.
• Выберите полис → «Возврат ОСАГО».
• Заполните форму, прикрепите фото документов через камеру смартфона.
• Подтвердите отправку.

Личное посещение офиса Ингосстрах

Если вы предпочитаете оформлять документы лично:

1. Подготовьте пакет документов (см. пункт 1).
2. Придите в ближайший офис Ингосстрах (адреса и часы работы указаны на сайте).
3. Получите бланк заявления у оператора или заполните его заранее.
4. Сдайте документы сотруднику, получите копию с отметкой о приёме и номером заявления.

Отправка почтой

В исключительных случаях можно отправить заказное письмо с описью вложения:

• Адрес: центральный офис СПАО «Ингосстрах», отдел работы с клиентами (уточните на сайте).
• Вложите заявление, копии документов и опись вложения.
• Сохраните чек об отправке и трек‑номер для отслеживания.

Сроки рассмотрения и выплаты

Согласно информации Ингосстрах и общепринятой практике:

• Рассмотрение заявления занимает от 5 до 10 рабочих дней после полного комплекта документов.
• При положительном решении деньги перечисляются на указанный банковский счёт в течение 14 календарных дней.
• В случае необходимости дополнительной проверки (например, уточнения данных о транспортном средстве) срок может быть продлён, но не более 30 дней.

Как рассчитать сумму возврата

Формула расчёта неиспользованной премии:

Сумма возврата = (Оплаченная премия) × (Оставшиеся дни действия полиса) / (Общее количество дней действия полиса)

Пример:

• Оплаченная премия – 8 000 руб.
• Полис действовал с по (365 дней).
• Авто продано → осталось 182 дня.
• Возврат = 8000 × 182 / 365 ≈ 3 995 руб.

В личном кабинете и приложении система автоматически рассчитывает сумму на основе введённой даты расторжения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли вернуть деньги, если полис ещё не истёк, но я просто передумал страховаться?

Да, при расторжении договора по инициативе страхователя возврат возможен за неиспользованный период, если в договоре не предусмотрено иное (обычно удерживаеться небольшая административная плата).

Нужно ли нотариально заверять заявление?

Нет, достаточно подписи страхователя. Нотариальное заверение требуется только при оформлении доверенности на представителя.

Что делать, если Ингосстрах отказал в возврате?

Получите письменный мотивированный отказ. Вы имеете право подать претензию в отдел работы с клиентами Ингосстрах, а при необоснованном отказе – обратиться в Финансового уполномоченного или в суд.

Можно ли вернуть деньги за навязанную дополнительную страховку (например, КАСКО)?

Возврат возможен только по полису ОСАГО. Для дополнительных видов страхования действуют отдельные правила, указанные в договоре.

Полезные советы

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и скриншоты подтверждения отправки (из личного кабинета или приложения).
• Проверяйте правильность реквизитов банковского счёта – ошибка приведёт к задержке выплаты.
• Если подаёте заявление через офис, попросите сотрудника поставить отметку о приёме с датой и номером incoming‑заявления;
• При изменении условий полиса (например, установка дополнительного оборудования) сохраняйте документы, подтверждающие факт изменений – они понадобятся для расчёта возврата.
• Следите за сроками: чем раньше вы подадите заявление, тем быстрее получите деньги.

Возврат страховой премии по ОСАГО в Ингосстрах – процедура, которая сегодня максимально упрощена благодаря возможностям личного кабинета и мобильного приложения. Главное – правильно оформить заявление на возврат ОСАГО, приложить полный пакет подтверждающих документов и указать точные банковские реквизиты. Следуя представленной инструкции, вы minimизируете риски отказа и получите деньги в установленные законом сроки.

Удачного оформления и скорейшего получения возврата!