Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система‚ гарантирующая каждому гражданину России право на бесплатную
медицинскую помощь в государственных и некоторых частных учреждениях здравоохранения․ Полис ОМС
является единственным документом‚ подтверждающим это право․

Как оформить‚ восстановить и заменить полис ОМС

1. Через портал Госуслуги – самый быстрый способ․ Не требуется посещать отделения страховой компании‚
   достаточно загрузить скан‑копии паспорта и СНИЛС‚ заполнить онлайн‑заявку и получить цифровой полис
   в личном кабинете․ С 1 декабря 2022 года полис выпускается только в цифровом виде (на экране смартфона‚
   в приложении «Мой полис» или в виде QR‑кода)․
2. В страховой компании (СОГАЗ‑Мед‚ Ингосстрах‚ МСК ИНКО‑МЕД‚ Капитал МС и др․)․ Необходимо:
   • Заполнить заявление о выдаче/переоформлении полиса;
   • Предоставить паспорт (для детей – свидетельство о рождении) и СНИЛС;
   • При необходимости – доверенность (для представления интересов несовершеннолетних)․

   После проверки данных полис будет выдан бесплатно в электронном виде (по SMS) или в виде бумажного/пластикового
   носителя (в редких случаях)․

3. Через региональные центры ОМС – в отделениях Федерального фонда обязательного медицинского страхования
   (ФФОМС) и в территориальных управленческих центрах․ Подача заявления происходит в присутствии сотрудника‚
   который проверит наличие полиса в едином реестре застрахованных лиц․

Что входит в базовую программу ОМС (2026 год)

Согласно актуальному перечню‚ полис ОМС покрывает:

• Амбулаторную и стационарную помощь (в т․ч․ плановую госпитализацию);
• Экстренную медицинскую помощь и скорую помощь;
• Диагностические исследования (рентген‚ УЗИ‚ лабораторные анализы и пр․);
• Лечение хронических заболеваний и профилактические осмотры;
• Лекарственное обеспечение в рамках государственных программ;
• Реабилитацию‚ стоматологию (по показаниям)‚ психиатрическую помощь․

Полный перечень услуг и список патологий‚ подпадающих под бесплатное лечение‚ опубликован на официальных сайтах
ФФОМС и региональных органов здравоохранения․

Контакты для обращения

Личный приём (приёмные часы)

• Отдел регистрации застрахованных – понедельник‑пятница‚ 09:00‑17:00;
• Отдел консультаций по медицинским услугам – вторник‑четверг‚ 10:00‑16:00;
• Отдел работы с жалобами и предложениями – среда‚ 11:00‑15:00 (по предварительной записи)․

Структура отделов

1. Отдел регистрации и переоформления полисов – оформление новых полисов‚ выдача дубликатов‚ смена СМО․
2. Отдел медицинского обслуживания – согласование плановой госпитализации‚ выдача направлений․
3. Отдел контроля качества – мониторинг соблюдения сроков и качества оказания бесплатных услуг․
4. Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и цифровым полисом․

Руководство

Главный исполнительный директор ФФОМС – Иванов Сергей Петрович (с 2023 года)․ Заместитель директора по
оперативной работе – Кузнецова Елена Владимировна․ Контактные телефоны руководителей предоставляются
по запросу в отделе кадров․

Отзывы застрахованных

Краткая памятка

• Полис ОМС обязателен для получения бесплатной медпомощи․
• С 2022 года полис выпускается в цифровом виде – храните его в приложении «Мой полис» или в личном кабинете Госуслуг․
• Для детей до 14 лет вместо паспорта нужен только свидетельство о рождении․
• При потере полиса немедленно подайте заявление о выдаче дубликата (можно онлайн)․
• Все услуги ОМС предоставляются только в учреждениях‚ участвующих в системе обязательного медицинского страхования․

При возникновении вопросов‚ уточнении статуса полиса или необходимости оформить замену – используйте указанные выше контакты
или обратитесь в ближайший центр ОМС․