В случае наступления страхового события (смерть застрахованного, травма, болезнь, стихийное бедствие и т․п․) необходимо оформить заявление о страховом случае и предоставить его в страховую компанию «АльфаСтрахование»․ Ниже вы найдёте подробную инструкцию, образец заявления, перечень необходимых документов, а также все контактные данные, которые помогут быстро и без ошибок решить ваш вопрос;

Когда необходимо подавать заявление?

• Смерть застрахованного – в течение 30 календарных дней с момента получения свидетельства о смерти․
• Травма, болезнь, инвалидность – в течение 10 рабочих дней с момента получения медицинского заключения․
• Утрата или повреждение застрахованного имущества – в течение 30 дней с момента наступления события․

Перечень обязательных документов

1. Заполненное заявление о страховом случае (образец ниже)․
2. Копия страхового полиса (оригинал предъявляется при личном приёме)․
3. Документы, подтверждающие факт наступления страхового события:
   • Свидетельство о смерти, медицинская справка, акт экспертизы и т․д․
4. Копия паспорта заявителя․
5. Реквизиты банковского счёта (если выплата будет осуществлена переводом)․
6. Дополнительные документы, указанные в полисе (например, договор кредита, если страхование привязано к кредиту)․

Как правильно заполнить заявление

Ниже – шаблон заявления, который можно скопировать в любой текстовый редактор (Word, Google Docs) и заполнить своими данными․

АльфаСтрахование
ООО «АльфаСтрахование»,
г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 101

Заявление
о страховом случае

Я, _______________________________ (ФИО заявителя),
паспорт: _________________________ (серия, номер, кем выдан),
телефон: _________________________,
e‑mail: _________________________,
заполняю заявление о наступлении страхового случая
по полису № ______________________ (номер полиса),
дата заключения договора: _______________․

Дата и место наступления страхового случая: _______________________________
Описание события (кратко, но полностью): ________________________________________
 _____________________________________________________________________________
Сумма страхового возмещения, требуемая к выплате: _____________________________
Способ выплаты:
 □ наличными в кассе компании
 □ перечислением на банковский счёт (реквизиты ниже)
 Банковский счёт: _______________________________________
 БИК: _______________________
 Корр․ счёт: _______________________

Перечень прилагаемых документов (перечислите полностью):
 1) копия страхового полиса;
 2) оригинал (копия) свидетельства о смерти / медицинской справки / акта экспертизы;
 3) копия паспорта заявителя;
 4) иные документы: _______________________________________

Пошаговый процесс подачи заявления

1. Соберите все необходимые документы․ Проверьте, чтобы копии были чёткими, а оригиналы – при себе․
2. Заполните заявление согласно образцу․ Важно! Не оставляйте пустых полей․
3. Отправьте заявление и копии документов:
   • Через личный кабинет на сайте (раздел «Заявления и претензии»);
   • По электронной почте support@alfastrahovanie․ru;
   • Лично в любой офис АльфаСтрахования (см․ контакты ниже)․
4. Сотрудники страховой компании проверяют комплект документов (в течение 10 рабочих дней)․
5. При положительном решении выплата производится в течение 5 рабочих дней после принятия решения․

Сроки рассмотрения и выплаты

Контактные данные АльфаСтрахования

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов․ Это поможет в случае вопросов со стороны страховой компании․
• Заполняйте заявление в печатных или электронных формах без ошибок и опечаток․
• Уточняйте способ выплаты заранее – банковский перевод ускорит процесс․
• Если в течение 10 рабочих дней вы не получили подтверждения о получении документов, позвоните в горячую линию․
• При необходимости можно воспользоваться онлайн‑чатом на сайте – оператор поможет проверить статус вашего заявления․

Оформление заявления о страховом случае в «АльфаСтрахование» – процесс, который при правильном подходе занимает минимум времени․ Следуйте приведённому образцу, собирайте все требуемые документы и используйте удобные каналы связи (личный кабинет, телефон, электронную почту)․ При возникновении вопросов специалисты компании всегда готовы помочь․

Дата актуализации статьи: