В случае наступления страхового случая (авария‚ кража‚ смерть застрахованного‚ болезнь и т.д.) клиент ПАО «Росгосстрах» обязан подать заявление о страховом возмещении. Ниже вы найдёте подробную инструкцию‚ готовый образец заявления‚ перечень необходимых документов и полную справочную информацию для обращения в страховую компанию.

Образец заявления в ПАО «Росгосстрах»

Образец можно распечатать‚ заполнить от руки‚ либо заполнить в электронном виде и отправить скан/фото. Ниже – типовой шаблон‚ который подходит для большинства видов страховых случаев (ОСАГО‚ ДМС‚ «Жизнь»‚ «Недвижимость»).

ПАО «РОСГОССТРАХ»
Адрес: 115035‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 13
Тел.: 8 (800) -00-00-00
E‑mail: info@rgs.ru
Заявление
о страховом возмещении (прямом возмещении) убытков
по договору обязательного страхования гражданской ответственности
владельцев транспортных средств (ОСАГО) / по договору ДМС /
по договору «Жизнь» / по договору «Недвижимость»

Я‚ _________________________________ (ФИО полностью)‚
паспорт: серия ___ номер ___‚ выдан ________________‚ код подразделения __________‚
зарегистрирован(а) по адресу: ________________________________‚
тел.: ______________________‚ e‑mail: ______________________‚

настоящим заявляю о наступлении страхового случая:

Дата и время происшествия: _______________________
Место происшествия: ______________________________
Описание обстоятельств (кратко‚ но подробно):
 ________________________________________________________
 ________________________________________________________

Номер полиса: ______________________
Дата начала действия полиса: _______________
Сумма страхового покрытия: _______________

Перечень требуемых выплат (укажите конкретные суммы‚ если известны):
- ________________________
- ________________________

Перечень прилагаемых документов (см. раздел 2):
________________________
________________________
________________________

Прошу произвести выплату в срок‚ установленный законодательством РФ‚
и направить её на следующий банковский счёт:
Банк: ______________________
БИК: ______________________
Корр. счёт: ______________________
Расчётный счёт: ______________________

Подпись: ______________________ Дата: «___» ___________ 2026 г.

Если заявление подаётся в электронном виде‚ подпись может быть заменена сканом подписи или электронной подписью (ЭП).

Перечень документов‚ необходимых для получения выплаты

1. Письменное заявление о страховом случае (по образцу выше).
2. Документ‚ подтверждающий личность заявителя (паспорт РФ‚ загранпаспорт‚ военный билет).
3. Копия полиса страхования (страница с условиями и суммой покрытия).
4. Документы‚ подтверждающие факт наступления страхового случая:
   • Для ДТП – протокол ДТП‚ справка ГИБДД‚ акт осмотра автомобиля.
   • Для кражи – протокол полиции‚ акт осмотра места происшествия.
   • Для смерти застрахованного – свидетельство о смерти‚ акт судебно‑медицинского исследования (при необходимости).
   • Для медицинских случаев (ДМС‚ «Жизнь») – медицинские справки‚ выписки из истории болезни‚ счета за лечение.
5. Документы‚ подтверждающие расходы (чеки‚ счета‚ договоры с сервисными центрами и т.п.).
6. Если заявление подаётся от имени наследника – нотариальная доверенность или свидетельство о праве наследования.

Важно: все документы должны быть оригинальными или заверенными копиями. При отправке в электронном виде – сканы в формате PDF‚ JPG или PNG‚ размером не более 5 МБ каждый.

Как подать заявление

Лично в офисе

• Подготовьте оригиналы документов.
• Заполните заявление по образцу.
• Отдайте пакет документов в отдел по работе с клиентами (см. контакты ниже).

По почте (рекомендовано с заказным письмом)

• Отправьте пакет документов на адрес головного офиса.
• Сохраните трек‑номер отправления.

Через личный кабинет на сайте

1. Перейдите на официальный сайт ПАО «Росгосстрах».
2. Войдите в Личный кабинет (регистрация – https://www.rgs.ru/lk).
3. Выберите раздел «Страховые случаи» → «Подать заявление».
4. Заполните онлайн‑форму‚ загрузите сканы документов и отправьте.
5. После отправки вы получите подтверждение на e‑mail и в личный кабинет.

По телефону (для уточнения вопросов)

Позвоните на горячую линию‚ уточните номер вашего полиса и необходимые документы‚ а также согласуйте удобный способ подачи.

Контактная информация для обращения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро происходит выплата?

Согласно п. 3 ст. 13 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»‚ страховая компания обязана произвести выплату в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.

Можно ли подать заявление‚ если документы находятся в разных городах?

Да. При подаче в электронном виде вы можете загрузить сканы из разных источников. При личном обращении документы можно отправить по почте в головной офис‚ указав номер полиса и контактные данные.

Что делать‚ если страховая компания отказывает в выплате?

Получите письменный отказ с указанием причин.
Подайте апелляцию в Отдел по работе с клиентами в течение 10 дней.
При отсутствии удовлетворительного результата – обратитесь в Росстандарт или в суд.

Нужно ли заверять заявление у нотариуса?

Заявление подписывается собственноручно. Нотариальное заверение требуется только в случае‚ если заявление подаётся от имени наследника без доверенности.

Полезные ссылки для скачивания форм и памяток

• Форма заявления по ОСАГО (PDF)
• Форма заявления по ДМС (PDF)
• Форма заявления по «Жизнь» (PDF)
• Памятка по получению страховой выплаты (PDF)

Своевременное и корректное оформление заявления о страховом возмещении в ПАО «Росгосстрах» позволяет ускорить процесс получения выплаты и избежать лишних вопросов со стороны страховой компании. Пользуйтесь официальными каналами связи‚ проверяйте список необходимых документов и сохраняйте копии всех отправленных материалов.

Если у вас остались вопросы – звоните на горячую линию 8 (800) -00‑00‑00 или пишите на info@rgs.ru. Наши специалисты помогут вам собрать пакет документов и подать заявление без ошибок.