Страховая компания СОГАЗ‑Мед является одной из крупнейших СМО (страховых медицинских организаций) в России.
С 2024 года у застрахованных есть возможность получать полис ОМС в цифровом виде – в виде штрих‑кода, который хранится в Личном кабинете или в мобильном приложении.
Это упрощает обращение за медицинской помощью: полис не нужно предъявлять в бумажном виде.
- Зайдите на портал Госуслуги и авторизуйтесь.
- В разделе «Медицинское страхование» выберите «Оформление полиса ОМС».
- В выпадающем списке страховых компаний укажите СОГАЗ‑Мед.
- Заполните необходимые данные (паспорт, СНИЛС, сведения о семье) и отправьте заявку.
- Через 3‑5 рабочих дней полис появится в вашем Личном кабинете в виде QR‑кода.
Если у вас уже есть полис, но он нужен в новом формате или требуется замена (повреждённый документ, смена ФИО и т.п.), используйте Электронную заявку на официальном сайте компании.
Контакты для обращения
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | www.sogaz-med.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑07‑02 |
| Телефон службы поддержки (рабочие часы) | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@sogaz-med.ru |
| Личный кабинет (оформление и управление полисом) | https://lk.sogaz-med.ru |
| Мобильное приложение | Доступно в Google Play и App Store (поиск «СОГАЗ‑Мед ОМС») |
Личный приём (офис компании)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через телефон горячей линии или онлайн‑форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
Отделы, отвечающие за обращения
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка заявок, консультации по полисам.
- Отдел претензий и защиты прав застрахованных – рассмотрение жалоб, возврат средств, защита прав.
- Отдел медицинского обслуживания – вопросы о выборе СМО, перечне услуг, направлениях к специалистам.
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом, мобильным приложением, электронными документами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@sogaz-med.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Марина Викторовна | marina.petrov@sogaz-med.ru |
| Директор отдела претензий | Кузнецов Алексей Николаевич | alexey.kuz@sogaz-med.ru |
Как подать обращение (жалобу, запрос, рекомендацию)
Для подачи обращения вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Онлайн‑форма на сайте – раздел «Обращения» → «Создать заявку».
- Чат‑бот в правом нижнем углу сайта (работает 24/7).
- Электронное письмо – отправьте сообщение на support@sogaz-med.ru с темой «Обращение».
- Телефон горячей линии – оператор примет заявку и выдаст номер обращения.
- Личный приём – заполните бумажный бланк в офисе компании.
После подачи обращения вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Отзывы застрахованных
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями клиентов:
- Оtzovik – отзывы о СОГАЗ‑Мед
- Google Maps – оценки и комментарии
- Trustpilot – отзывы иностранных клиентов
Средняя оценка на крупных платформах – 4,3 из 5.
Чаще всего хвалят удобный цифровой полис и быстрый отклик горячей линии;
некоторые замечают задержки в обработке бумажных заявлений.
Полезные ссылки
- Электронная заявка на полис ОМС
- Личный кабинет застрахованного
- Госуслуги – оформление полиса ОМС
- FAQ – часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы по получению, замене или использованию полиса ОМС от СОГАЗ‑Мед, используйте любой из указанных способов связи.
Компания стремится обеспечить быстрый и удобный сервис, а цифровой полис позволяет получать медицинскую помощь без лишних бумаг.