В данной статье собрана актуальная на информация об офисах АО «СОГАЗ» и филиалах группы в городе Железногорск Красноярского края. Здесь вы найдете адреса, телефоны, режимы работы, контакты горячей линии, сведения о личном кабинете, структуре отделов и отзывы клиентов.

Описание и общие сведения

Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, основанная в 1993 году. Компания входит в топ лидеров рынка по объему собранных страховых премий и уставному капиталу. В Железногорске представлена через филиалы и офисы обслуживания клиентов, предлагающие полный спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества, ответственности, а также продукты СОГАЗ-МЕД (ОМС и ДМС).

Ключевые реквизиты головной организации (АО «СОГАЗ»):

• ОГРН: 1027739058128
• ИНН/КПП: 7736057513 / 773601001
• Лицензия ЦБ РФ: № 1208 (от )
• Официальный сайт: sogaz.ru
• Сайт СОГАЗ-МЕД: sogaz-med.ru

Адреса офисов в Железногорске

На основании данных открытых справочников (2ГИС, Яндекс.Карты, ФИНУслуги, официальный реестр ЦБ РФ) и сайта компании, на май 2026 года актуальны следующие адреса. Главный и наиболее полнофункциональный офис находится по ул. Маяковского, 6.

Основной офис обслуживания клиентов (Филиал в г. Железногорске)

Здесь оформляют ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, недвижимости, принимают документы на урегулирование убытков.

• Адрес: 662971/662972, Красноярский край, г. Железногорск, ул. Маяковского, д. 6, оф. 105 (часто указывается просто «д. 6», вход с двора/фасада, 1-2 этаж).
• Координаты для навигатора: 56.2505, 93.5342 (приблизительно).
• Ориентир: Центр города, рядом с администрацией/площадью.

Дополнительные/исторические адреса (возможно, отдельные отделы или СОГАЗ-МЕД)

Внимание: перед визитом по этим адресам рекомендуется уточнить по телефону, функционирует ли там прием граждан в данный момент, так как компания оптимизирует сеть офисов.

• ул. Ленина, д. 34/1, указан в реестрах филиалов как адрес представительства/филиала (возможно, административный или страхование жизни/корпоративные клиенты).
• ул. Кирова, д. 13, указан в справочниках (Yell.ru) как адрес «Согаз-Мед» (ОМС/ДМС).
• ул. Октябрьская, д. 26, упоминается в контексте отзывов о «Страхование Согаз-Мед».

Режим работы офиса (ул. Маяковского, 6)

Важно: График может меняться в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни. Всегда лучше звонить заранее.

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, email

Федеральная горячая линия (Единый контакт-центр АО «СОГАЗ»)

Работает круглосуточно и бесплатно по всей России для звонков с мобильных и стационарных телефонов.

• ###-###-#### — Основная горячая линия (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, урегулирование, жалобы).
• ###-###-#### — Горячая линия СОГАЗ-МЕД (ОМС, ДМС, полис ОМС, выбор СМО, качество медпомощи).

Телефоны офиса в Железногорске (ул. Маяковского, 6)

Номера могут меняться, актуальные лучше смотреть на карточке организации в 2ГИС/Яндекс или на сайте в разделе «Офисы».

• +7 (39197) X-XX-XX (Код города Железногорск — 39197). Конкретные добавочные номера отделов (ОСАГО, КАСКО, Урегулирование) лучше уточнить у автоинформатора по федеральному 8-800.
• Часто на картах указаны номера: +7 (39197) —XX-XX или федеральные с переадресацией.

Электронная почта (Email)

• client@sogaz.ru, Центральный адрес для письменных обращений, претензий, предложений.
• oms@sogaz-med.ru — Вопросы по ОМС (СОГАЗ-МЕД).
• claims@sogaz.ru — Отдел урегулирования убытков (сканы документов).
• Для обращения в конкретный филиал Железногорска используйте форму на сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы», выбрав свой город.

Личный кабинет клиента

Самый удобный способ управления полисами без визита в офис.

• Адрес: lk.sogaz.ru (или через главную страницу sogaz.ru кнопка «Личный кабинет»).
• Возможности:
  • Покупка и продление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования путешественников, имущества.
  • Просмотр активных и архивных полисов, скачивание PDF-копий (действительны наравне с бумажными).
  • Сообщение о страховом случае (ОСАГО, КАСКО, ДМС) и отслеживание статуса урегулирования.
  • Изменение данных в полисе (ВУ, владельцы, адрес).
  • Оплата рассрочкой/кредитом, привязка карт для автопродления.
  • История платежей и получение дубликатов чеков/квитанций для налогового вычета (НДФЛ).
• Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код по номеру телефона или логин/пароль от старой версии ЛК.
• Мобильное приложение: «СОГАЗ: Полисы и помощь» (App Store, Google Play, RuStore), полный функционал ЛК + пуш-уведомления и вызов эвакуатора/помощника по GPS.

Личный прием граждан и руководство

График личного приема руководства филиала

Для решения сложных вопросов, споров, претензий, не решенных в первой линии поддержки, предусмотрен прием руководителей.

• Кому: Начальник филиала / Заместитель начальника по урегулированию / Начальник отдела работы с претензиями.
• Где: Офис по ул; Маяковского, 6, оф. 105 (или администрация по ул. Ленина, 34/1 — уточняйте при записи).
• Когда: Обычно 1 раз в неделю (часто среда или четверг, например, 14:00–17:00).
• Как записаться:
  1. По телефону горячей линии ###-###-#### (оператор зафиксирует заявку на прием).
  2. Через форму «Личный прием» на официальном сайте sogaz.ru/about/contacts/reception/.
  3. Написав официальное заявление и сдав его через секретаря офиса или по почте client@sogaz.ru с пометкой «На личный прием».
• Что взять: Паспорт, оригиналы и копии полиса, протокола ГИБДД/документов убытка, претензии, копий всех переписок.

Руководство (актуальные лица уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»)

На уровне филиала Красноярского края (г. Красноярск, пр. Мира, 19, стр; 1) и отделения Железногорск:

• Генеральный директор АО «СОГАЗ»: Почапский Андрей Владимирович (с 2021 г.).
• Директор Красноярского филиала: Уточняйте на сайте (часто меняется). Контакты секретариата филиала в Красноярске: +7 (391) —XXX-XXX.
• Начальник отделения/офиса в Железногорске: ФИО не публикуется в открытом доступе в целях безопасности, обращение адресуется «Начальнику отделения г. Железногорск».

Структура отделов в офисе Железногорска

В офисе по ул. Маяковского, 6 обычно функционируют следующие направления (окна/зоны обслуживания):

• Отдел продаж (Фронт-офис): Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешественников, НСЖ. Консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Прием документов): Прием пакетов документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, НС). Важно: решение о выплате часто принимается в Красноярске или Москве, в Железногорске принимают только документы.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: Работа с письменными претензиями досудебного порядка.
• Отдел корпоративных продаж / Ключевые клиенты: Страхование бизнеса, ответственности, флот, имущество юрлиц (может отсутствовать в малом офисе, курируется из Красноярска).
• СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): Выдача полисов ОМС, смена СМО, консультации по ДМС (часто отдельное окно или отдельный кабинет).

Отзывы клиентов (Обобщение на 05.2026)

Рейтинг офиса на картах (2ГИС, Яндекс): 3.0 – 3.1 из 5 (около 450-500 оценок).

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: Центр города, ул. Маяковского, 6, есть парковка рядом.
• Компетентные сотрудники по ОСАГО: Быстро считают и оформляют электронный полис.
• Работа без очередей (иногда): В непиковые часы (утро в будни) обслуживают оперативно.
• Возможность сдать документы по убытку: Не нужно ехать в Красноярск для первичного приема бумаг.
• Честные расчеты КАСКО: Многие отмечают адекватные тарифы и отсутствие навязывания доп. услуг (в отличие от некоторых конкурентов).

Частые жалобы (Минусы):

• Долгое урегулирование КАСКО/имущества: Решение принимается в центре (Красноярск/Москва), сроки затягиваются до 30-60 дней, в офисе Железногорска не могут ускорить процесс.
• Очереди в пик: Конца месяца, перед праздниками, сезон шиномонтажа — ожидание 40-60 мин.
• Телефоны офиса не берут: Часто трубку не снимают местные номера, приходится звонить на 8-800.
• Работа СОГАЗ-МЕД: Жалобы на сложность смены поликлиники/СМО через офис, советуют делать через Госуслуги или сайт СОГАЗ-МЕД.
• Копейные выплаты по ОСАГО (Безработная/Европротокол): Стандартная проблема рынка, клиенты винят конкретный офис.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла проблема, не ограничивайтесь отзывом на карте. Напишите официальную претензию через Личный кабинет или на email client@sogaz.ru — это запускает юридически значимый срок ответа (10-30 дней). Отзыв на 2ГИС/Яндекс часто читают менеджеры по репутации и могут ускорить контакт.

Ближайшие крупные офисы (если в Железногорске закрыто/нет нужного специалиста)

1. Красноярск, пр. Мира, 19, стр. 1 (2 этаж), Главный офис Красноярского филиала. Полный спектр, руководство, сложные урегулирования. Режим: Пн-Чт 8:00-18:00, Пт 9:00-16:45.
2. Зеленогорск, Парковая ул., 54 — Офис в ЗАТО Зеленогорск (ближе к Железногорску, чем Красноярск).

Краткая шпаргалка: важные ссылки и номера

Данная информация собрана из открытых источников (официальный сайт АО «СОГАЗ», 2ГИС, Яндекс Карты, ФИНУслуги, Zoon, Yell, реестр ЦБ РФ) на . Адреса, телефоны и режимы работы могут изменяться. Перед визитом рекомендуется подтвердить актуальность данных по телефону ###-###-#### или в личном кабинете.