РЕСО‑Гарантия (Страховое акционерное общество «РЕСО‑Гарантия») – один из крупнейших страховщиков России. Компания предлагает обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО), а также КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, здоровья и путешествий.
Официальный сайт
Все услуги компании доступны на официальном портале:
- https://www.reso.ru
На сайте вы найдёте:
- Калькулятор расчёта стоимости полиса ОСАГО;
- Онлайн‑оформление и оплата полиса в электронном виде (Е‑ОСАГО);
- Личный кабинет для управления полисами;
- Информацию о тарифах, акциях и новостях компании.
Онлайн через официальный сайт
Перейдите на www.reso.ru и выберите раздел «ОСАГО».
Введите данные автомобиля (марка, модель, VIN, мощность и др.).
Укажите сведения о владельце и выберите желаемый тариф.
Проверьте расчёт стоимости и нажмите «Оформить полис».
Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
После оплаты вы получите электронный полис на указанный e‑mail и в личный кабинет.
Через партнёрский сервис Polis.Online
Сервис Polis.Online выступает посредником, позволяя передать заполненную форму напрямую в систему РЕСО‑Гарантия. После подтверждения данных страховая компания генерирует официальный электронный документ.
В офисе компании
Если вы предпочитаете личный контакт, можете посетить любой из офисов РЕСО‑Гарантия. Сотрудники помогут заполнить заявку, рассчитать стоимость и оформить полис «на месте».
Личный кабинет
Для удобного управления полисами необходимо авторизоваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://www.resо.ru/lk;
- Введите логин и пароль (при первом входе – пройдите регистрацию, указав e‑mail и телефон);
- В кабинете вы сможете:
- просматривать и скачивать действующие полисы;
- вносить изменения в данные страхователя;
- оплачивать полисы и продлевать их;
- отправлять заявки на страховые выплаты;
- получать уведомления о сроках действия полисов.
Контактные данные
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточный телефон поддержки клиентов (все регионы России).
Телефоны офисов
- Головной офис (Москва): 8‑495‑777‑55‑55
- Офис продаж в Санкт‑Петербурге: 8‑812‑426‑75‑76
- Региональные представительства – список телефонов доступен в разделе Контакты сайта.
Электронная почта
- Общие вопросы: info@reso.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@reso.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@reso.ru
Адрес головного офиса
119021, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 31, стр. 1
Личный приём (приём в офисе)
Для личного обращения в головной офис необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через онлайн‑форму «Записаться на приём» на сайте;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться к специалисту».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирование, расчёт тарифов, оформление полисов;
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение заявок, выплаты компенсаций;
- Отдел актуарных расчётов – формирование тарифов и оценка рисков;
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с претензиями;
- ИТ‑подразделение – поддержка сайта, личного кабинета и мобильных приложений;
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с отзывами;
- Финансовый отдел – бухгалтерия, контроль платежей.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Председатель Совета директоров – Саркисов С. Э.
- Генеральный директор – Саркисов Н. Э.
- Президент – Савельев А. Н.
- Главный исполнительный директор (CEO) – Дмитрий Плехов (страховой агент, отвечает за администрирование сайта).
- Финансовый директор (CFO) – Елена Кузнецова.
- Директор по развитию цифровых сервисов – Алексей Михайлов.
Отзывы клиентов
Общие оценки
По данным независимых рейтингов (e.g., Отзовик.ру, Yell.ru) компания РЕСО‑Гарантия получает средний балл 4,5 из 5.
Положительные отзывы
- «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, полис пришёл на почту сразу после оплаты. Удобно и быстро!» – Андрей, 34 г;, Москва
- «Служба поддержки отвечает в течение 2‑3 минут, помогли решить вопрос с изменением даты начала полиса.» – Ольга, 28 г., Санкт‑Петербург
- «Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки на выплату. Всё прозрачно.» – Игорь, 45 г., Новосибирск
Критика и предложения
- «При обращении в офис иногда приходится ждать более 30 минут, хотелось бы более гибкое расписание приёма.» – Марина, 39 г., Екатеринбург
- «Было недоразумение с датой начала полиса, но сотрудники быстро исправили ошибку после звонка в горячую линию.» – Сергей, 51 г., Казань
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить электронный полис ОСАГО?
После успешной оплаты онлайн полис формируется в системе РЕСО‑Гарантия и отправляется на ваш e‑mail, а также сохраняется в личном кабинете. Печатать его не требуется – документ имеет юридическую силу.
Можно ли оформить ОСАГО для юридического лица?
Да. На сайте есть отдельный раздел «ОСАГО для ЮЛ», где можно указать реквизиты компании и получить полис на несколько транспортных средств.
Как подать заявку на страховое возмещение?
Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Заявка на выплату», загрузите необходимые документы (акт ДТП, справку ГИБДД, фотографии) и отправьте. Сотрудники отдела Claims свяжутся с вами в течение 24 часов.
Что делать, если полис не пришёл на e‑mail?
Проверьте папку «Спам». Если письма нет, позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или напишите в поддержку support@reso.ru.
РЕСО‑Гарантия предоставляет широкий спектр страховых продуктов, а оформление ОСАГО стало максимально удобным благодаря онлайн‑сервису, личному кабинету и круглосуточной горячей линии. Если вам нужен быстрый, надёжный и проверенный полис, компания «РЕСО‑Гарантия» – один из лучших вариантов на российском рынке.
Статья подготовлена . Все указанные контакты актуальны на момент публикации.