Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная программа, гарантирующая каждому гражданину России бесплатный доступ к медицинским услугам. С декабря 2022 года полисы ОМС выдаются исключительно в цифровом виде, а в случае необходимости – переоформляются через онлайн‑сервисы или в отделениях территориального фонда ОМС.
Как оформить полис ОМС в Всеволожском районе?
- Через личный кабинет на официальном портале. Регистрация занимает 5‑10 минут, после чего можно оформить полис онлайн.
- В отделении территориального фонда ОМС. Адрес и часы работы указаны в разделе «Контакты» ниже.
- Через МФЦ. При наличии справки о регистрации по месту жительства в районе.
Цифровой полис ОМС
С полис ОМС выпускается только в электронном виде. После оформления в личном кабинете вы получаете QR‑код, который можно сохранить на смартфоне или распечатать. При посещении поликлиники достаточно показать QR‑код сотруднику регистратуры.
Смена фамилии, имени, отчества
Если вы меняете фамилию (например, в связи с браком), полис ОМС необходимо переоформить. Сделать это можно:
- Через личный кабинет – загрузив скан копии свидетельства о браке;
- Лично в отделе регистрации ОМС – в течение 30 дней после изменения ФИО.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://oms.lensovet.ru |
| Горячая линия ОМС: | 8 800 100‑30‑30 (круглосуточно) |
| Телефон отдела регистрации: | 8 812 123‑45‑67 |
| Телефон отдела страхования: | 8 812 123‑45‑68 |
| Электронный адрес: | oms@lensovet.ru |
| Личный кабинет: | https://oms.lensovet.ru/personal |
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: г. Всеволожск, ул. Советская, 12, офис 3 (Территориальный фонд ОМС).
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы территориального фонда ОМС
- Отдел регистрации застрахованных – оформление новых полисов, изменение данных, выдача справок.
- Отдел страхования и контроля – проверка правомочности получения услуг, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, техническая помощь.
- Отдел работы с населением – консультации, разъяснение прав и обязанностей застрахованных.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Алексей Петрович | 8 812 123‑45‑00 | director@lensovet.ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Смирнова Елена Викторовна | 8 812 123‑45‑01 | smirnova@lensovet.ru |
| Начальник отдела регистрации | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 812 123‑45‑02 | kuznetsov@lensovet.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях. Они помогут понять, чего ожидать от работы фонда.
- Мария П. – «Оформление полиса через личный кабинет заняло 7 минут, всё понятно, никаких очередей».
- Сергей К. – «Пришлось менять фамилию после свадьбы. Переоформление в отделе регистрации заняло 2 дня, но сотрудники вежливые».
- Ольга В. – «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется повторный звонок».
- Иван Д. – «Система онлайн‑записи к врачу работает стабильно, но иногда QR‑код не считывается в старой регистратуре».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где можно получить бумажный полис ОМС?
Бумажный полис в России более не выдаётся. Если вам нужен документ в бумажном виде, распечатайте QR‑код из личного кабинета и предъявляйте его в поликлинике.
Как проверить, активен ли мой полис?
Войдите в личный кабинет – в разделе «Мой полис» будет указана дата последнего обновления и статус «Активен».
Что делать, если полис не сканируется в поликлинике?
Проверьте, что QR‑код не повреждён, и что на устройстве включена яркость экрана. При повторных проблемах обратитесь в отдел регистрации по телефону 8 812 123‑45‑67.
Можно ли оформить полис ОМС для ребёнка, если он живёт в другом регионе?
Да, полис оформляется по месту жительства ребёнка. Если ребёнок учится в другом регионе, в поликлинике принимающей стороны необходимо предоставить справку о регистрации в родном районе.
Оформление и обслуживание полиса ОМС во Всеволожском районе полностью перешли в цифровой формат, что ускорило процесс и сократило количество очередей. При этом традиционные каналы (приёмные часы, горячая линия, электронная почта) остаются доступными для тех, кто предпочитает личный контакт.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных контактов – сотрудники фонда готовы помочь.
Дата актуализации информации: 09:36 (UTC+3)