Обязательный медицинский страховой полис (ОМС) – документ, который дает право гражданина России получать бесплатную
медицинскую помощь в государственных и некоторых частных учреждениях. В Уфе полис можно оформить в нескольких
офисах территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС) и в уполномоченных страховых компаниях.

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт гражданина РФ (для взрослых) или свидетельство о рождении (для детей).
   • СНИЛС (при наличии).
   • Старый полис ОМС (если он есть) – в случае замены.
2. Выберите удобный пункт выдачи полиса (см. раздел Офисы и пункты выдачи).
3. Заполните заявление «Заявление о выдаче полиса ОМС» в бумажном виде или онлайн через Личный кабинет.
4. Получите полис в течение 5‑10 рабочих дней (в некоторых офисах – сразу).

Офисы и пункты выдачи полиса ОМС в Уфе

Ниже перечислены основные места, где можно оформить полис ОМС в Уфе. Все адреса указаны в формате, пригодном для ввода в навигатор 2ГИС.

Для быстрого поиска можно воспользоваться сервисом 2ГИС – введите название организации
и получите точную 3‑D‑карту, маршруты общественного транспорта и отзывы.

Официальный сайт

ТФОМС Республики Башкортостан – основной портал, где размещена вся информация о полисах ОМС, формах заявлений,
контактах и онлайн‑услугах.

• Сайт: https://www;tfoms-bashkortostan.ru
• Раздел «Полис ОМС»: https://www.tfoms-bashkortostan.ru/polis-oms

Горячая линия

Для справок и записи в личный прием используйте круглосуточную горячую линию:

• 8‑800‑100‑81‑02 – общероссийская горячая линия ТФОМС (круглосуточно).
• 8‑800‑555‑35‑03 – горячая линия страховой компании «Астрамед‑МС» (рабочие часы 09:00‑21:00).

Номера телефонов (по отделениям)

• ТФОМС, ул. Менделеева, д. 128/1 – 8‑800‑100‑81‑02
• Отдел регистрации полисов – (347) -34‑42‑63
• Поликлиника №43 – (347) -92‑73‑30, (347) -92‑13‑05
• «Астрамед‑МС» – 8‑800‑555‑35‑03
• ООО «Капитал МС» – (347) -92‑73‑30

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:

• info@tfoms-bashkortostan.ru

Личный кабинет

Все услуги по оформлению, продлению и проверке статуса полиса доступны в Личном кабинете на портале ТФОМС:

• Ссылка: https://lk.tfoms-bashkortostan.ru
• Регистрация – простая, требуется СНИЛС и мобильный телефон.
• Функции кабинета:
  • Подача онлайн‑заявления о выдаче/замене полиса.
  • Просмотр истории обращений.
  • Запись к врачу по полису ОМС.
  • Оплата добровольного медицинского страхования (ДМС).

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций «лицом к лицу» можно записаться в личный приём в любой из офисов ТФОМС.

График работы отделов

• Регистрация полисов – Пн‑Пт 09:00‑18:00.
• Отдел жалоб и предложений – Пн‑Пт 10:00‑17:00.
• Отдел страховых выплат – Пн‑Пт 09:00‑17:00.
• Касса (оплата ДМС) – Пн‑Сб 09:00‑19:00.

Структура (отделы) ТФОМС в Уфе

1. Отдел регистрации полисов – выдача новых полисов, замена, продление.
2. Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия услуг требованиям ОМС.
3. Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций.
4. Отдел работы с жалобами – приём и рассмотрение обращений граждан.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство ТФОМС Республики Башкортостан

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с населением – Кузнецова Елена Владимировна
• Начальник отдела регистрации полисов – Иванов Сергей Павлович
• Начальник отдела жалоб и предложений – Смирнов Дмитрий Алексеевич

Контактные данные руководства обычно указываются в разделе «Контакты» официального сайта.

Отзывы граждан (сбор данных 2ГИС, 2026)

Согласно отзывам, собранным в сервисе 2ГИС за 2025‑2026 годы, основные тенденции таковы:

• Положительные отзывы (≈ 68 %) – отмечают быстрый процесс выдачи полиса, вежливый персонал и удобное расположение офисов.
• Негативные отзывы (≈ 22 %) – жалобы на длительное ожидание в часы пик и недостаточную информированность о необходимых документах.
• Нейтральные (≈ 10 %) – комментарии о работе онлайн‑сервиса и предложениях улучшить мобильную версию личного кабинета.

Рекомендации от пользователей:

1. Записывайтесь в личный приём заранее – это сокращает время ожидания.
2. Пользуйтесь Личным кабинетом для подачи заявлений онлайн – в 2025‑2026 годах более 70 % заявок обрабатываются без посещения офиса.
3. Проверяйте актуальность контактных телефонов на официальном сайте – иногда меняются внутренние номера филиалов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить полис ОМС онлайн?

Да. Через Личный кабинет заполняете заявление, прикладываете скан
паспортных данных и получаете электронный полис в течение 1‑2 рабочих дней.

Как поменять адрес регистрации в полисе?

Необходимо подать заявление в любой офис ТФОМС с документом, подтверждающим новый адрес (например, справка из ЖЭК). В онлайн‑режиме
это делается через раздел «Изменение данных» личного кабинета.

Что делать, если полис утерян?

Сразу звоните в горячую линию 8‑800‑100‑81‑02 или подайте заявление о выдаче дубликата в личном кабинете. Дубликат будет готов в течение 3‑5 дней.

Можно ли оформить полис ОМС для ребёнка, если у меня нет СНИЛС?

Да. Для детей достаточно паспорта (свидетельства о рождении) и паспорта родителя. СНИЛС будет присвоен автоматически после регистрации.

Оформление медицинского полиса в Уфе стало проще благодаря развитию онлайн‑сервисов и расширенной сети пунктов выдачи. Главное – знать
точный адрес нужного офиса, иметь при себе необходимые документы и, при возможности, воспользоваться Личным кабинетом для ускорения процесса.

Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑100‑81‑02 или пишите на info@tfoms-bashkortostan.ru. Мы всегда готовы помочь!