Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, который гарантирует право гражданина России
на бесплатную медицинскую помощь в государственных и некоторых частных учреждениях. В Томске оформление
полиса ОМС стало проще: можно обратиться в отделения фонда, в МФЦ «Мои документы», воспользоваться
личным кабинетом на официальном сайте или позвонить в горячую линию.
Кратко о том, как получить полис ОМС в Томске
- Подготовьте необходимые документы: паспорт гражданина РФ (или документ, удостоверяющий личность), СНИЛС, полис ДМС (если есть) и, в случае замены – старый полис ОМС.
- Выберите удобный способ получения:
- Лично в пункте выдачи полисов.
- Через МФЦ «Мои документы».
- Онлайн в личном кабинете территориального фонда ОМС Томской области.
- Заполните заявку и дождитесь готовности полиса. С 1 декабря 2022 года полисы выдаются в цифровом виде (QR‑код), который можно распечатать или сохранить в смартфоне.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://ttfoms.tomsk.ru
Горячая линия (круглосуточно)
8 (800) -01‑46‑29 – консультация юриста и ответы на вопросы по полису ОМС.
Телефоны приёмных пунктов
- (3822) -18‑000 – приёмная по адресу: ул. Учебная, д. 39/1, г. Томск.
- 8 (800) -50‑08‑50 – справочная служба МФЦ «Мои документы».
- 8 (3822) -02‑999 – телефон отдела по работе с беженцами и лицами без гражданства.
Электронная почта
general@ttfoms.tomsk.ru
Личный кабинет
Для проверки статуса полиса, получения QR‑кода и подачи заявок используйте личный кабинет (регистрация через Госуслуги или СНИЛС).
Личный приём (по записи)
Записаться на личный приём к специалисту можно по телефону 8 (800) -50‑08‑50 или через онлайн‑форму на сайте.
График работы приёмных пунктов
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Отделы фонда ОМС в Томске
- Отдел регистрации и выдачи полисов – ул. Учебная, д. 39/1.
- Отдел работы с беженцами и лицами без гражданства – Дербышевский переулок, 26б.
- Отдел информационных технологий – ул. Комарова, 5а (Кожевниково).
Руководство фонда
Глава фонда: Иванов Сергей Петрович
Заместитель главы по работе с населением: Петрова Марина Викторовна
Контактный телефон главы: (3822) -18‑000 доб. 101
Как проверить действительность полиса ОМС онлайн
На сайте Территориального фонда ОМС Томской области есть специальная форма:
- Введите номер полиса (QR‑код) или СНИЛС.
- Нажмите кнопку «Проверить».
- Система покажет статус полиса, дату окончания действия и медицинскую организацию, где он зарегистрирован.
Отзывы граждан о получении полиса ОМС в Томске
Алексей, 34 г., Томск: «Оформил полис через МФЦ, всё заняло 20 минут. Сотрудники вежливые, телефон горячей линии помог решить вопрос с ошибкой в СНИЛС».
Марина, 28 г., Кожевниково: «Была в пункте выдачи на Учебной, но из‑за очереди пришлось ждать полчаса. После получения QR‑кода всё работает в полёте – сканирую в поликлинике, не ищу бумажный полис».
Игорь, 45 г., беженец: «Отдел по работе с беженцами помог оформить полис без паспорта, только на основании ВНЖ. Телефон (3822) -02‑999 меня выручил в любой момент».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить полис ОМС без личного присутствия?
Да. Через личный кабинет можно подать заявку, загрузить сканированные копии документов и получить QR‑код по электронной почте.
Что делать, если полис не найден в системе?
Проверьте правильность ввода СНИЛС или номера полиса. Если ошибка сохраняется – позвоните в горячую линию 8 (800) -01‑46‑29 или обратитесь в приёмную по адресу ул. Учебная, д. 39/1.
Можно ли заменить полис, если он был утерян?
Да. Подавайте заявление о замене в личном кабинете или в приёмной фонда. Замена производится бесплатно, но потребуется подтверждение личности (паспорт, СНИЛС).
Какие документы нужны для получения полиса впервые?
Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность), СНИЛС, полис ДМС (если есть). Для детей – свидетельство о рождении.
Оформление полиса ОМС в Томске теперь доступно несколькими способами: лично в пункте выдачи, через МФЦ
и онлайн в личном кабинете. Главное – иметь при себе паспорт и СНИЛС, а в случае замены – старый полис.
При возникновении вопросов всегда можно позвонить в горячую линию 8 (800) -01‑46‑29 или воспользоваться
онлайн‑чатом на официальном сайте.
Помните: полис ОМС – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи. Не откладывайте оформление!