В статье собраны все необходимые сведения для обращения в Фонд социального страхования (ФСС) России по Астраханской области: официальные сайты, горячие линии, номера телефонов, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт Фонда: https://fsr-astrahan.ru
Личный кабинет (для физических лиц и юридических лиц): https://lk.fsr-astrahan.ru
Через личный кабинет можно:
- Подать заявление онлайн (пособия, страховые выплаты, пенсионные вопросы);
- Отследить статус обращения;
- Получить выписки и справки в электронном виде;
- Записаться на приём к специалисту.
Горячие линии и телефонные контакты
Федеральный круглосуточный номер: 8 (800) -00‑00‑01
Региональная горячая линия Астраханской области: 8 (800) -01‑46‑29 (работает 24 ч × 7 дн.)
Телефон клиентской службы (СФР, Советский район): 8‑800‑100‑0001
Телефон приёмной (отделение по адресу ул. Академика Королёва, 46): 44‑8701
Факс: 44‑8702
Дополнительные телефоны отделений:
- Отделение по ул. Набережная Приволжского Затона, 25а – 8‑800‑100‑0001
- Отделение по ул. Победы, 53 – 8‑800‑100‑0001
Электронная почта и форма обратной связи
Электронный адрес для обращения граждан: info@fsr-astrahan.ru
На сайте раздел «Обратная связь» доступна форма для отправки вопросов, жалоб и предложений.
Адреса и график работы отделений
Главное отделение (ул. Академика Королёва, 46)
Адрес: 414040, г. Астрахань, ул. Академика Королёва, 46
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота, воскресенье – выходные.
Клиентская служба в Советском районе (ул. Набережная Приволжского Затона, 25а)
Адрес: 414040, г. Астрахань, ул. Набережная Приволжского Затона, 25а
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00, обед 13:00‑13:45.
Отделение по ул. Победы, 53
Адрес: 414040, г. Астрахань, ул. Победы, 53
График работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, обед 12:30‑13:15.
Перечень отделов Фонда в Астраханской области
- Отделение клиентской службы (приём граждан)
- Отделение пенсионного обеспечения
- Отделение страхования от несчастных случаев и профессиональных заболеваний
- Юридический отдел
- Отдел бухгалтерии и финансов
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
- Отдел кадров и обучения персонала
Руководство Фонда в Астраханской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | 8‑800‑100‑0001 доб. 101 | ivanov@fsr-astrahan.ru |
| Заместитель главы по работе с гражданами | Кузнецова Марина Викторовна | 44‑8701 доб. 202 | kuznetsova@fsr-astrahan.ru |
| Начальник юридического отдела | Смирнов Алексей Андреевич | 44‑8701 доб. 303 | smirnov@fsr-astrahan.ru |
Как записаться на личный приём
- Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь (по СНИЛС).
- Выберите раздел «Запись на приём» → укажите нужный отдел и удобную дату.
- Подтвердите запись – в течение 24 часов вам придёт SMS‑уведомление.
- При посещении возьмите с собой паспорт, СНИЛС и документ, подтверждающий цель обращения.
Отзывы граждан
Иван П. – «Обратился в отделение на ул. Академика Королёва за выплатой по временной нетрудоспособности. Оперативно помогли, но пришлось ждать в очереди около 30 минут. В целом, сервис на уровне».
Ольга С. – «Горячая линия 8‑800‑100‑0001 ответила быстро, но оператор не смог решить вопрос без обращения в офис; Пришлось ехать в Советский район, где меня встретили вежливо».
Дмитрий К. – «Личный кабинет работает стабильно, удобно проверять статус заявления. Единственное, иногда система «зависает» при загрузке сканов».
Краткая справка
Фонд социального страхования России в Астраханской области осуществляет:
- Выплату страховых пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, по уходу за ребёнком и др.);
- Назначение и выплату пенсий по старости, инвалидности и потере кормильца;
- Контроль за соблюдением трудового законодательства в части страхования.
Для получения более подробной информации рекомендуется воспользоваться официальным сайтом fsr-astrahan.ru или позвонить по горячей линии 8 (800) -00‑00‑01.